Usługa administrowania siecią informatyczną wraz z serwisowaniem sprzętu i sieci komputerowej w Muzeum Narodowym we Wrocławiu i jego oddziałach w okresie 36 m-cy

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa informatyczna w Muzeum Narodowym we Wrocławiu i oddziałach: Panoramie Racławickiej, Muzeum Etnograficznym, Składnicy Muzealnej, polegająca na administrowaniu siecią informatyczną wraz z serwisowaniem sprzętu i sieci komputerowej. Muzeum Narodowe posiada 5 serwerów włączonych w strukturę sieci komputerowej, zlokalizowanych w 3 miejscach we Wrocławiu: Muzeum Narodowe /3 serwery: Windows 2008, 2x Linux/CentOS//, Muzeum Etnograficzne /1 serwer: Linux /Fedora// i Panorama Racławicka /1 serwer: Linux/CentOS//. W Muzeum Narodowym we Wrocławiu i oddziałach jest zainstalowanych łącznie ok. 100 stanowisk komputerowych Komputery mają systemy operacyjne: Windows XP, Windows 7. Serwisowaniu podlega następujący sprzęt komputerowy: 1) serwery, komputery, notebooki; 2) drukarki igłowe, atramentowe i laserowe, urządzenia wielofunkcyjne /prace serwisowe dotyczą wyłącznie ustawienia drukarek oraz urządzeń wielofunkcyjnych i ich instalacji w systemie operacyjnym komputerów, zgłoszenia i prowadzenia napraw gwarancyjnych oraz zgłoszenia i przekazania w razie naprawy pogwarancyjnej do punktu serwisowego, zgodnie z opisem w załączniku nr 2/; 3) monitory /prace serwisowe dotyczące wyłącznie ustawienia monitorów i ich instalacji w systemie operacyjnym komputerów, zgłoszenia i prowadzenia napraw gwarancyjnych oraz zgłoszenia i przekazania w razie naprawy pogwarancyjnej do punktu serwisowego, zgodnie z opisem w załączniku nr 2/; 2. Opis przedmiotu zamówienia. Szczegółowy zakres prac jest opisany w załączniku nr 1 niniejszej umowy pn. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. Usługa informatyczna wykonywana będzie stosownie do zasad wymienionych w załączniku nr 2 niniejszej umowy pn. Zasady sprawowania usługi administrowania siecią informatyczną i zasady serwisowania sprzętu i sieci komputerowej w Muzeum Narodowym we Wrocławiu i jego oddziałach. 3. W celu prawidłowego sporządzenia oferty, wykonawca powinien zapoznać się z oczekiwaniami i wymogami Zamawiającego oraz uzyskać wszystkie niezbędne informacje, co do ryzyka, trudności wszelkich innych okoliczności, jakie mogą wystąpić w trakcie realizacji zamówienia. 4. Wykonawca jest obowiązany wskazać w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom. Nie wskazanie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom będzie rozumiane, że zamówienie zostanie wykonane siłami własnymi wykonawcy, bez udziału podwykonawców. 5. Pozostałe warunki podano we wzorze umowy załączonym do niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia jako załącznik nr 10 SIWZ.