Dostawa i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego oraz relacyjnej bazy danych, wraz z serwerem

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: A. Dostawa i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI), który powinien obsługiwać następujące zagadnienia: -System bilingowy woda i ścieki wraz z systemem inkasenckim, -System gospodarki wodomierzowej, -Ewidencja sieci i opomiarowania, -Ewidencja infrastruktury wraz z fakturowaniem usługi wywozu nieczystości, -Finanse i księgowość, -Zestawienia analityczne i sprawozdawczość, -Biuro obsługi klienta, -Zarządzanie obiegiem dokumentów i informacji, -Internetowe Biuro Obsługi Klienta, -Środki trwałe, -Pozostała sprzedaż, -Gospodarka materiałowa, -Transport, -Kadry, -Płace, -Rozliczenie mediów, gospodarka licznikami -Rozrachunki i windykacja należności -Informacja o stanie finansowym punktu rozliczeniowego, windykacja należności, -Rozliczenie wspólnot mieszkaniowych i nieruchomości -Cenniki -Naliczenia -Finanse i księgowość -Zarządzanie infrastrukturą, ewidencja zasobów, -Ewidencja opłat czynszowych, -Rozliczenie mediów, gospodarka licznikami, -Informacja o stanie finansowym punktu rozliczeniowego, windykacja należności -Rozliczenie wspólnot mieszkaniowych i nieruchomości, -Remonty i inwestycje. -Gospodarka Mieszkaniowa - obsługa lokali mieszkalnych i użytkowych: Zamówienie polega również na: - wykonaniu analizy przedwdrożeniowej (ustalenie potrzeb, ustalenie modułów, ustalenie wyglądu i zawartości formatek wydruków, ustalenie planu i zakresu wdrożenia), - konwersji niezbędnych danych z dotychczasowego oprogramowania używanego przez Zamawiającego do nowego systemu, - instalacji i konfiguracji dostarczonego oprogramowania na serwerze i stacjach roboczych, - parametryzacji ZSI, - szkoleniu pracowników w zakresie obsługi ZSI, - opiece powdrożeniowej Zamawiający dopuszcza możliwość, że dana funkcjonalność będzie dostępna z innego poziomu (modułu), niż ten, który jest podany w załączniku nr 6 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ). Zamawiający dopuszcza możliwość innego nazewnictwa modułów pod warunkiem, że spełnia on funkcjonalności wymienione w załączniku nr 6 do SIWZ. Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby czas reakcji w przypadku zgłoszenia awarii/usterki wymagającej osobistego wsparcia wynosił do 12 godzin od momentu zgłoszenia. Ocena spełnienia warunku nastąpi w oparciu o oświadczenie Wykonawcy złożone na formularzu ofertowym o zapewnieniu wymaganego czasu reakcji na zgłoszenie poprzez osobiste wsparcie. Ogólne wymagania funkcjonalne Zintegrowanego Systemu Informatycznego 1. Oferowany ZSI musi być systemem w pełni zintegrowanym, pracującym na jednej wspólnej bazie danych źródłowych dla wszystkich modułów aplikacyjnych. Dane mają być wprowadzane tylko jeden raz w wybranym miejscu Systemu, a w innych miejscach Systemu należy wprowadzone informacje tylko udostępniać. 2. Dopuszcza się jedynie rozwiązania oparte o relacyjną bazę danych, wykorzystującą język SQL. 3. Zamawiający musi mieć pełen dostęp do zawartych w bazie informacji. 4. ZSI musi spełniać wymogi polskiego prawa (zwłaszcza ustawę o rachunkowości i rozliczeniach podatkowych oraz ustawę o ochronie danych osobowych) i musi być systematycznie aktualizowany, zgodnie ze zmieniającymi się przepisami. 5. Wszystkie moduły programowe oferowanego ZSI muszą pochodzić od jednego producenta oprogramowania. 6. System ma być wyposażony w polskojęzyczny interfejs (wszystkie komunikaty, menu, raporty, pomoc kontekstowa, okna do wprowadzania danych, podpowiedzi, zapytania, instrukcje dla użytkownika i inne). 7. Interfejs użytkownika musi umożliwiać pracę w środowisku MS WINDOWS (XP SP2, Vista, 7), w wersji 32-bitowej i 64-bitowej, gwarantując wygodne wprowadzanie danych i przejrzystą prezentację danych na ekranie. 8. Okna prezentujące dane w postaci tabelarycznej muszą być wyposażone w funkcjonalności sortowania według wybranych kolumn oraz zakładania przez użytkownika filtra wyświetlanej zawartości. 9. System musi umożliwiać wykonywanie wydruków na dowolnym urządzeniu drukującym zainstalowanym w środowisku Windows. 10. ZSI ma pracować w technologii Klient-Serwer z możliwością równoczesnego korzystania z bazy danych przez wielu użytkowników, w tym użytkowników pracujących poza siedzibą firmy. 11. Oprogramowanie musi zapewniać identyfikację i kontrolę tożsamości użytkowników, uniemożliwiać wprowadzenie danych w sposób anonimowy, rejestrować daty, czas i osoby wprowadzające zmiany danych w systemie. 12. System musi zapewniać wysoki poziom bezpieczeństwa i ochrony danych przetwarzanych, przechowywanych i transportowanych przed nieautoryzowanym dostępem z zewnątrz i wewnątrz sytemu. 13. Przejście z jednego modułu do drugiego (w ramach uprawnień użytkownika) następuje bez konieczności ponownego logowania się do następnego modułu - dostęp do wszystkich przyznanych użytkownikowi zasobów systemu ma być zapewniony po jednokrotnym wpisaniu identyfikatora (nazwy) użytkownika i jego hasła. 14. System musi zapewniać ciągły dostęp do aktualnych danych zapewniając natychmiastową aktualizację informacji w bazach danych podczas rutynowych czynności wykonywanych na stanowiskach pracy. 15. System musi mieć możliwość pełnej archiwizacji danych oraz możliwość łatwego odtworzenia danych w razie awarii. 16. System powinien zapewnić kontrolę poprawności wprowadzania danych przez wykorzystanie słowników systemowych oraz walidację poprawności wprowadzanych danych. 17. ZSI musi posiadać zabezpieczenia przed skasowaniem danych, które są powiązane z innymi danymi w systemie lub ich ostateczność została potwierdzona w inny sposób - poprzez odpowiednio wysoki status, przynależność do już zamkniętego miesiąca, itp. 18. System musi posiadać mechanizmy kontroli spójności wprowadzanych danych, w tym wymuszanie pól obowiązkowych. 19. System musi zawierać wbudowane standardowe raporty (wzory), a ponadto posiadać generator raportów i zestawień oraz umożliwiać wykonywanie wszelkiego rodzaju analiz na wprowadzonych danych oraz umożliwiać tworzenie raportów przez użytkownika z wykorzystaniem języka SQL. 20. System musi pozwalać użytkownikom na tworzenie szablonów dokumentów oraz ich rejestracji w celu udostępnienia innym użytkownikom. 21. System musi umożliwiać automatyczne generowanie sprawozdań wymaganych przepisami, w formacie dokumentów wymaganym przez instytucje zewnętrzne (Urząd Skarbowy, ZUS, Urząd Statystyczny) a w obszarach dopuszczonych przez organy państwowe - także w postaci e-deklaracji. 22. System musi zapewniać wymianę danych z aplikacjami zewnętrznymi (np. Płatnik, home banking). Musi umożliwiać eksport wszelkich zestawień, sprawozdań czy raportów do formatów czytanych przez programy Excel i Word oraz do formatu PDF. 23. System ma umożliwiać bezproblemową zmianę na walutę Euro, w przypadku przystąpienia Polski do unii monetarnej. 24. System musi mieć opracowany zestaw dokumentacji zawierający instrukcje obsługi dla użytkowników oprogramowania w postaci podręczników. 25. W przypadku, gdy moduł do zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi posiada ograniczenie liczby obsługiwanych wspólnot, wymagana jest obsługa przynajmniej 100 wspólnot mieszkaniowych. Szczegółowy opis wymagań funkcjonalnych Zintegrowanego Systemu Informatycznego stanowi załącznik nr 6 do SIWZ. Niespełnienie ogólnych wymagań funkcjonalnych (pkt 1 do 25) będzie skutkować odrzuceniem oferty. Odrzuceniem oferty będzie także skutkować niespełnienie wymagań stawianych poszczególnym modułom w sytuacji niespełniania więcej niż 10% wymagań w każdym z modułów. Załącznik nr 6 jest wymagany w celu oceny ofert w kryterium (funkcjonalność) i z tego powodu nie będzie podlegał reżimowi art. 26 ust. 3 i 4 ustawy Pzp. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wezwania Wykonawcy do przeprowadzenia prezentacji zaoferowanego Zintegrowanego Systemu informatycznego w celu potwierdzenia, że system jest zgodny ze specyfikacją przedmiotu zamówienia. B. Dostawa relacyjnej bazy danych obejmująca licencję dla 30 równoczesnych użytkowników. Wymagana licencja na bazę danych: udzielona zamawiającemu, bezterminowa. Dostawa, instalacja i konfiguracja niezbędnego środowiska informatycznego obejmującego: -oprogramowanie systemowe, -oprogramowanie bazodanowe, -inne oprogramowanie narzędziowe i administracyjne niezbędne do uruchomienia i prawidłowej eksploatacji ZSI, -dostarczenie wraz z systemami wszelkich niezbędnych licencji, C. Dostawa serwera wraz z oprogramowaniem systemowym. Platforma serwerowa obejmuje: Typ obudowy serwera Rack (2U) Ilość zainstalowanych procesorów 2 szt. Maksymalna ilość procesorów 2 szt. Typ zainstalowanego procesora Intel Xeon (Quad-Core) (lub równoważny wyraźnie rekomendowany przez producenta do zastosowań serwerowych) Kod procesora E5620 lub równoważny Częstotliwość procesora 2,4 GHz Częstotliwość szyny FSB 1066 MHz Przepustowość szyny QPI/DMI 5,86 GT/s Pojemność pamięci cache [L3] Min. 12 MB Ilość zainstalowanych dysków 4 szt. Maksymalna ilość dysków 8 szt. Pojemność każdego zainstalowanego dysku 300 GB Typ zainstalowanego dysku SAS, Hot Plug, 15000 RPM Zainstalowane sterowniki dysków 8 x SATA/SAS Sterownik macierzy PERC H700 SAS RAID 0/1/5/6/10/50/60 512MB with BBU lub równoważny. Dyski skonfigurowane w RAID 5 Ilość banków pamięci przynajmniej 8, w tym min. 2 banki pamięci wolne Pojemność zainstalowanej pamięci Min. 12 GB Rodzaj zainstalowanej pamięci DDR3 Typ pamięci Registered, Low Voltage Częstotliwość szyny pamięci 1333 MHz Elementy Hot-Swap Dyski twarde, Zasilacze Karta sieciowa 2 x 10/100/1000 Mbit/s Napędy wbudowane (zainstalowane) DVD±RW Interfejs USB 2.0 przynajmniej 4 Ilość zasilaczy 2 szt. Moc zasilacza (zasilaczy) Min. 750 W każdy Systemy operacyjny Microsoft Windows 2008 Server Standard R2 PL, 64-bit OEM, licencja na 15 użytkowników. Wszystkie podzespoły serwera muszą być zainstalowane firmowo przez producenta serwera. Serwer musi być nowy, wyprodukowany przez producenta sprzętu komputerowego - w tym serwerów, nie dopuszcza się tzw. składaków. D. Gwarancja na Zintegrowany System informatyczny obejmująca -12 miesięczny okres od daty zakończenia wdrożenia (podpisania protokołu odbioru końcowego). -Gwarancja obejmuje nieodpłatne wykonanie poprawek celem usunięcia wad i błędów w ZSI, -W ramach gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia nowych wersji oprogramowania uwzględniających zmiany w obowiązującym prawodawstwie, -Świadczenie wsparcia użytkownikom systemu w okresie pierwszych 3 miesięcy po wdrożeniu ZSI, -Serwis gwarancyjny w zakresie funkcjonowania serwera na okres 36 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru końcowego. Serwis pogwarancyjny: po zakończeniu okresu gwarancyjnego. Miejsce realizacji zamówienia: siedziba Zamawiającego tj. ul. Ratuszowa 3, 64-510 Wronki