Usługi nadzoru autorskiego i serwis systemu informatycznego HIPOKRATES oraz wymiana licencji typu stacja robocza na licencję typu Open dla modułów Oddział i Zlecenie Oddziałowe

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem negocjacji będą: 1/ Usługi nadzoru autorskiego: - usuwanie błędów zwykłych i krytycznych Oprogramowania Aplikacyjnego, - udostępnianie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, -dostosowanie Oprogramowania Aplikacyjnego zmieniających się przepisów powszechnie obowiązującego prawa, - gotowość przyjmowania i rozpatrywania propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego 2/ Usługi serwisowe - pakiet konsultacji obejmujący: - nieograniczoną ilości kontaktów telefonicznych, faksowych, e-mailowych z pracownikami działu serwisu Wykonawcy oraz Autoryzowanego Przedstawiciela Wykonawcy, - konsultacje typu HelpDesk (pomoc i konsultacje telefoniczne) w zakresie obsługi i administrowania Oprogramowania Aplikacyjnego u Autoryzowanego Przedstawiciela Wykonawcy, - pomoc techniczną, w zakresie obsługi i administrowania Oprogramowania Aplikacyjnego w siedzibie Wykonawcy lub Autoryzowanego Przedstawiciela Wykonawcy. 3/ Wymiana licencji typu stacja robocza na licencję typu Open dla modułów Oddział i Zlecenie Oddziałowe