Dostawa bezterminowych licencji dla interfejsów integracyjnych oprogramowania Cato firmy Cato Software Solution Gmbh do zlecania i przygotowania cytostatyków. Nr sprawy AZP 241-37/13

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa bezterminowych licencji dla interfejsów integracyjnych oprogramowania CATO firmy Cato Software Solution Gmbh do zlecania i przygotowywania cytostatyków tj: 1) licencja dla interfejsu CDI (Cato Data Import) umożliwiającego przeniesienie stanu magazynowego z systemu szpitalnego do sytemu CATO w sposób automatyczny, 2) licencja dla interfejsu CDE Plany Terapii (Cato Data Export Therapy Plans), wraz z 12 miesięcznym wsparciem serwisowym w zakresie licencji objętych dostawą dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Wymagania dotyczące wsparcia serwisowego: a) Zakres wsparcia serwisowego w obrębie licencji objętych dostawą: i) Aktualizacje systemu wprowadzające nowe funkcjonalności i usuwające jego usterki, tj. zgłoszone przez Zamawiającego a wcześniej zweryfikowane wstępnie pod kątem zasadności, ograniczenia w realizacji funkcjonalności systemu występujące na każdej stacji roboczej pracującej w systemie oraz wynikające z przyczyn zawinionych przez producenta oprogramowania CATO. ii) Usuwanie błędów systemu tj. usterek uniemożliwiających korzystanie przez Zamawiającego z funkcjonalności systemu lub powodujących nieprawidłowe przetwarzanie danych przez system na każdej stacji roboczej pracującej w systemie. iii) Usuwanie awarii systemu tj. zgłoszonego przez Zamawiającego (a wcześniej zweryfikowanego pod kątem zasadności), całkowitego zaniku wszystkich funkcjonalności systemu na każdej stacji roboczej pracującej w systemie. iv) Konsultacje telefoniczne. v) Zdalna diagnostyka za pośrednictwem bezpiecznego łącza serwisowego. b) Warunki świadczenia wsparcia serwisowego w obrębie licencji objętych dostawą: i) Przystąpienie do usunięcia awarii systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 4 godzin. ii) Usunięcie awarii systemu w czasie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego. iii) Przystąpienie do usunięcia błędu systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 2 dni roboczych. iv) Usunięcie błędu systemu w czasie nieprzekraczającym 5 dni roboczych. v) Przystąpienie do usunięcia usterki systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 10 dni roboczych. vi) Usunięcie usterki systemu w czasie nieprzekraczającym 30 dni roboczych. vii) Gotowość do świadczenia konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00. viii) Gotowość do świadczenia zdalnej diagnostyki w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00. Wykonawca udzieli 6 miesięcznej (licząc od dnia przekazania licencji) gwarancji na dostarczone oprogramowanie. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia oraz zasady współpracy Wykonawcy i Zamawiającego określa projekt umowy stanowiący załącznik do SIWZ. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert równoważnych. Oferta równoważna jest przedmiot o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jakościowych, funkcjonalnych spełniających wymagania określone przez Zamawiającego. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest przedstawić wraz z oferta szczegółową specyfikację, w której w sposób niebudzący wątpliwości Zamawiającego będzie wynikać, iż zaoferowany asortyment jest o takich samych parametrach technicznych, jakościowych, funkcjonalnych w odniesieniu do asortymentu określonego przez Zamawiającego w opisie przedmiotu zamówienia. Zamawiający informuje, iż w razie, gdy w opisie przedmiotu zamówienia znajdują się znaki towarowe, za ofertę równoważną uznaje się ofertę spełniającą parametry indywidualne wskazanego asortymentu określone przez jego producenta. Termin realizacji zamówienia: - dostawa licencji w terminie do 14 od daty podpisania umowy, - świadczenie wsparcia serwisowego w zakresie licencji objętych dostawą dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego - 12 miesięcy od daty podpisania umowy