Zakup pakietu usług szkoleniowych- Etap I - Projekt "Nowa jakość pomocy społecznej - wdrożenie usprawnień organizacyjnych w Ośrodku Pomocy Społecznej w Gliwicach" współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój na lata 2014-2020

Opis przedmiotu przetargu: CZĘŚĆ 1 Zakup pakietu usług szkoleniowych podnoszących poziom bezpieczeństwa pracowników socjalnych oraz usług profilaktyki wypalenia zawodowego. W zakres pakietu usług objętych zamówieniem wchodzą: I. Przeprowadzenie cyklu szkoleń z zakresu wzmocnienia umiejętności adekwatnego reagowania w sytuacji zagrożenia z elementami technik samoobrony fizycznej i komunikacji (64 h) Program szkolenia. Zakres zajęć powinien obejmować minimum następujące bloki tematyczne: 1. Wzmocnienie umiejętności adekwatnego reagowania w sytuacji zagrożenia (jak zapobiegać sytuacjom zagrażającym naszemu bezpieczeństwu, w jaki sposób je rozpoznawać). 2. Podstawy psychologii agresji. 3. Poruszanie się w strefach zagrożonych (ulica, winda, schody, teren leśny). 4. Psychologiczne aspekty samoobrony (jak zapanować nad stresem w sytuacji ataku, jak podjąć konstruktywna obronę). 5. Postawy i pozycje ciała w sytuacji zagrożenia. 6. Naukę podstawowych ciosów i kopnięć oraz najprostszych dźwigni. 7. Naukę znajomości miejsc wrażliwych na ciele człowieka, które powinny być aktywowane w pierwszym rzędzie w sytuacji samoobrony. 8. Naukę wybranych technik obrony w sytuacjach zagrożenia przed: uderzeniami, kopnięciami, chwytami, duszeniami, chwytami za ubranie i innymi sytuacjami zagrożenia, w tym również zagrożeniami przytaczanymi przez uczestników szkoleń, jako sytuacje, w których się znaleźli. 9. Naukę widzenia peryferyjnego. 10. Naukę pomocy osobie trzeciej (obezwładnianie napastnika), uwalnianie się z duszeń. 11. Obronę przedmiotami codziennego użytku. 12. Taktykę i techniki obrony w pomieszczeniach zamkniętych. 13. Taktykę walki i obrony przy próbie gwałtu. 14. Niekonwencjonalne techniki obrony. Dodatkowe informacje. 1. Szkolenie powinno rozpocząć się po podpisaniu umowy (szczegółowy harmonogram zajęć zostanie ustalony po podpisaniu umowy), a zakończyć do dnia 30.11.2019 r. 2. Szkolenie obejmuje 64 h, dla 79 pracowników OPS Gliwice, podzielonych na 4 grupy po ok. 20 osób, po 16 h na grupę. 3. Zajęcia mają odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach pracy OPS Gliwice, po 4 h dziennie. 4. Dokładny harmonogram zajęć zostanie ustalony z wybranym do realizacji Wykonawcą. Warunki realizacji. 1. Zakres szkolenia ma obejmować część teoretyczną i praktyczną. Część praktyczna musi zostać dostosowana do potrzeb i możliwości fizycznych bezpośrednich odbiorców usługi (pracowników). 2. Wykonawca w ramach realizacji części praktycznej przedmiotowego zamówienia zapewni dla uczestników salę gimnastyczną w miejscowości Gliwice, gwarantującą należyte wykonanie zamówienia, tj. salę, w której pomieści się co najmniej 20 osób + osoba prowadząca zajęcia. 3. Salę szkoleniową oraz poczęstunek kawowy w trakcie realizacji przez Wykonawcę części teoretycznej przedmiotowego zamówienia zapewni Zamawiający. 4. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia wykaże, że trener/wykładowca, którzy będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia i będą odpowiedzialni za prowadzenie zajęć, posiadają kwalifikacje zawodowe, doświadczenie w realizowaniu tożsamych form wsparcia i wykształcenie wyższe, niezbędne do wykonania zamówienia. 5. Wykonawca będzie bezpośrednio odpowiedzialny za przygotowanie, przeprowadzenie i obsługę szkolenia, zapewnienie materiałów oraz pomocy szkoleniowych (z wyłączeniem rzutnika i ekranu) oraz zapewnienia wykładowców szkolenia. 6. Wykonawca zapewni dla każdego uczestnika szkolenia materiały niezbędne do prawidłowej realizacji szkolenia. 7. Osoby uczestniczące w szkoleniu otrzymają certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu. II. Przeprowadzenie cyklu szkoleń z zakresu profilaktyki wypalenia zawodowego (80 h) Program szkolenia. Zakres zajęć powinien obejmować minimum następujące bloki tematyczne: 1. Teoretyczne ujęcie problemu wypalenia zawodowego (w tym teorie wypalenia zawodowego, pierwsze objawy wypalenia, etapy wypalenia zawodowego, interpersonalne i środowiskowe czynniki wypalenia zawodowego, metody przeciwdziałania wypaleniu). 2. Naukę technik relaksacji i redukcji stresu (w tym m.in. poznanie technik neutralizujących reakcje stresowe, zestaw biurowych ćwiczeń rozciągających i relaksujących). 3. Godzenie ról społecznych i zawodowych w kontekście wypalenia. 4. Efektywną organizację pracy. 5. Warsztaty arteterapeutyczne. Dodatkowe informacje. 1. Szkolenie powinno rozpocząć się po podpisaniu umowy (szczegółowy harmonogram zajęć zostanie ustalony po podpisaniu umowy), a zakończyć do dnia 15.12.2019 r. 2. Szkolenie obejmuje 80 h, dla 79 pracowników OPS Gliwice, podzielonych na 4 grupy po ok. 20 osób, po 20 h na grupę. 3. Zajęcia mają odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach pracy OPS Gliwice, po 4 h dziennie. 4. Dokładny harmonogram zajęć zostanie ustalony z wybranym do realizacji Wykonawcą. Warunki realizacji. 1. Salę szkoleniową oraz poczęstunek kawowy zapewni Zamawiający. 2. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia wykaże, że wykładowca, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia i będzie odpowiedzialny za prowadzenie zajęć, posiada kwalifikacje zawodowe, doświadczenie w realizowaniu tożsamych form wsparcia i wykształcenie wyższe, niezbędne do wykonania zamówienia. 3. Wykonawca będzie bezpośrednio odpowiedzialny za przygotowanie, przeprowadzenie i obsługę szkolenia, zapewnienie materiałów oraz pomocy szkoleniowych (z wyłączeniem rzutnika i ekranu) oraz zapewnienia wykładowców szkolenia. 4. Wykonawca zapewni dla każdego uczestnika szkolenia materiały niezbędne do prawidłowej realizacji warsztatów arteterapeutycznych. 5. Osoby uczestniczące w szkoleniu otrzymają certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu. CZĘŚĆ 2 Zakup szkolenia z zakresu polityki równościowej (20 h) Program szkolenia. Zakres zajęć powinien obejmować minimum następujące bloki tematyczne: 1. Mechanizmy stereotypizacji i problematykę dyskryminacji. 2. Prawne podstawy zasady równości kobiet i mężczyzn. 3. Zarządzanie różnorodnością. 4. Płeć biologiczna a płeć społeczno-kulturowa (gender). 5. Zagadnienia stereotypów płci oraz dyskryminacji ze względu na płeć. 6. Strategiczne cele na rzecz równości płci. 7. Bariery równości płci. Dodatkowe informacje. 1. Szkolenie powinno rozpocząć się po podpisaniu umowy (szczegółowy harmonogram zajęć zostanie ustalony po podpisaniu umowy), a zakończyć do dnia 30.11.2019 r. 2. Szkolenie obejmuje 20 h, dla 120 pracowników OPS Gliwice, podzielonych na 4 grupy po ok. 30 osób, po 5 h na grupę. 3. Zajęcia mają odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach pracy OPS Gliwice. 4. Dokładny harmonogram zajęć zostanie ustalony z wybranym do realizacji Wykonawcą. 5. Szkolenie to ma wpłynąć na poprawę jakości obsługi klientów OPS w ujęciu równościowym oraz poprawić dostępność dla klientów po zmianie organizacyjnej, podniesienie poziomu świadomości pracowników w zakresie reagowania na sytuacje związane z dyskryminacją i zapewnienie równości szans. Warunki realizacji. 1. Salę szkoleniową oraz poczęstunek kawowy zapewni Zamawiający. 2. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia wykaże, że wykładowca, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia i będzie odpowiedzialny za prowadzenie zajęć, posiada kwalifikacje zawodowe, doświadczenie w realizowaniu tożsamych form wsparcia i wykształcenie wyższe, niezbędne do wykonania zamówienia. 3. Wykonawca będzie bezpośrednio odpowiedzialny za przygotowanie, przeprowadzenie i obsługę szkolenia, zapewnienie materiałów oraz pomocy szkoleniowych (z wyłączeniem rzutnika i ekranu) oraz zapewnienia wykładowców szkolenia. 4. Wykonawca zapewni dla każdego uczestnika szkolenia materiały niezbędne do prawidłowej realizacji szkolenia. 5. Osoby uczestniczące w szkoleniu otrzymają certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu. CZĘŚĆ 3 Zakup szkolenia podnoszącego poziom wiedzy z zakresu ochrony danych osobowych (28 h) Program szkolenia. Zakres zajęć powinien obejmować minimum następujące bloki tematyczne: 1. Teoretyczne ujęcie ustawy o ochronie danych osobowych w systemie pomocy społecznej. 2. Akty wykonawcze do ustawy oraz inne ustawy związane z działalnością jednostek pomocy społecznej. 3. Zmiany w europejskim systemie ochrony danych osobowych. 4. Zasady przetwarzania danych osobowych z uwzględnieniem RODO. 5. Omówienie realnych incydentów ochrony danych osobowych. 6. Zabezpieczanie dokumentów zawierających dane osobowe. 7. Dane osobowe w działalności jednostek pomocy społecznej. Kogo dotyczy ustawa o ochronie danych osobowych. 8. Podmioty odpowiedzialne za ochronę danych osobowych. Dodatkowe informacje. 1. Szkolenie powinno rozpocząć się po podpisaniu umowy (szczegółowy harmonogram zajęć zostanie ustalony po podpisaniu umowy), a zakończyć do dnia 30.11.2019 r. 2. Szkolenie obejmuje 28 h dla 120 pracowników OPS Gliwice, podzielonych na 4 grupy po ok. 30 osób, po 7 h na grupę. 3. Zajęcia mają odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach pracy OPS Gliwice. 4. Dokładny harmonogram zajęć zostanie ustalony z wybranym do realizacji Wykonawcą. Warunki realizacji. 1. Salę szkoleniową oraz poczęstunek kawowy zapewni Zamawiający. 2. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotowego zamówienia wykaże, że wykładowca, który będzie uczestniczyć w wykonaniu zamówienia i będzie odpowiedzialny za prowadzenie zajęć, posiada kwalifikacje zawodowe, doświadczenie w realizowaniu tożsamych form wsparcia i wykształcenie wyższe, niezbędne do wykonania zamówienia. 3. Wykonawca będzie bezpośrednio odpowiedzialny za przygotowanie, przeprowadzenie i obsługę szkolenia, zapewnienie materiałów oraz pomocy szkoleniowych (z wyłączeniem rzutnika i ekranu) oraz zapewnienia wykładowców szkolenia. 4. Wykonawca zapewni dla każdego uczestnika szkolenia materiały niezbędne do prawidłowej realizacji szkolenia. 5. Osoby uczestniczące w szkoleniu otrzymają certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu.