Usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów

Poznań: Usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów


Numer ogłoszenia: 488344 - 2013; data zamieszczenia: 28.11.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Związek Międzygminny "Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej" , ul. św. Michała 43, 61-119 Poznań, woj. wielkopolskie, tel. 61 646 74 00, faks 61 646 74 01.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.goap.poznan.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Związek gmin.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia informatycznego wraz z przeniesieniem serwerów na potrzeby Biura Związku Międzygminnego Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej. Zakres zamówienia obejmuje wykonanie następujących usług opisanych szczegółowo, jak niżej: 1.Konfiguracja nowych rozwiązań i nadzór nad użytkowanymi serwerami Windows 2008 r2 - 3 sztuki, obejmują następujące czynności: a. Konfiguracja kontrolera domeny, b. Konfiguracja DNS i DHCP, c. Zapewnienie sprawności podstawowych usług systemowych, d. Zarządzanie usługami katalogowymi Active Directory, e. Zarządzanie wirtualnymi usługami terminalowymi. 2. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad systemami Linux, obejmuje następujące czynności: a. Konfigurowanie bramy internetowej na wypadek uszkodzenia routera. 3. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad serwerami ESXi 5.1, obejmuje następujące czynności: a. Konfiguracja komunikacji z UPS przy pomocy protokołu SNP, b. Konfiguracja backupów (kopii zapasowych) maszyn wirtualnych. Zaznaczyć należy, iż Zamawiający wymaga, aby kopie zapasowe były wykonane raz na dobę. Kopie bezpieczeństwa muszą opierać się na migawkach systemu Vmware ESXi, minimum raz na 2 tygodnie wymagane jest wykonanie kopi całości, c. Konfiguracja i nadzór nad programem vCenter, d. Nadzorowanie poprawnej pracy środowisk systemowych wyżej wymienionych, e. Konfiguracja urządzeń do bezpiecznej pracy środowisk systemowych wyżej wymienionych, f. Zarządzanie maszynami wirtualnymi i hipervisorami, g. Wsparcie informatyczne we wdrożeniu rozwiązań służących zapewnieniu wysokiej dostępności do aplikacji: MGA V3 - producent: MGA Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, oprogramowania do monitorowania pracy użytkowników w sieci lokalnej ZM GOAP. 4. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad infrastrukturą sieciową, obejmuje następujące czynności: a. Utrzymanie sprawności działania aktywnych urządzeń sieciowych, takich jak: routery, switche zarządzalne, punkty dostępowe WiFi - sieć lokalna oraz publiczna. b. Monitorowanie softwarowe stanu sieci lokalnej, c. Identyfikacja problemów w infrastrukturze sieciowej - czy występują zapętlenia, 5. Konfiguracja, naprawy i nadzór infrastrukturą serwerową, obejmuje następujące czynności: a. Utrzymanie zasilania urządzeń sieciowych, b. Monitorowanie stanu łącza zasilającego, c. Monitorowanie stanu urządzeń UPS, okresowe testy akumulatorów, d. Nadzorowanie sprawności i ciągłej pracy urządzeń wchodzących w skład infrastruktury sieciowej, e. Utrzymywanie prawidłowego działania: serwerów fizycznych, macierzy dyskowej, dysku sieciowego typu NAS. 6. Konfiguracja, naprawy i nadzór nad kopiami zapasowymi, obejmują następujące czynności: a. Sprawdzanie poprawności wykonywania kopii zapasowych i raportowanie do Zamawiającego, b. Okresowe testy odtwarzania kopii zapasowych uzgodnione z Zamawiającym, c. Odtwarzanie danych z kopii zapasowych na zlecenie Zmawiającego. 7. Jednorazowe przeniesienie szafy rakowej wraz z serwerami w na inną kondygnację w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający zaznacza, iż tego typu race muszą odbywać się w godzinach nocnych, bądź w weekend. 8. Wydzielenie numeru do komunikowania się z Zamawiającym w sprawach związanych z przedmiotem zamówienia.

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.25.30.00-3, 72.25.31.00-4, 72.25.32.00-5.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 36.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie definiuje szczegółowego opisu dokonywania oceny spełnienia tego warunku

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie co najmniej trzy usługi polegające na konfiguracji, ewentualnych naprawach i nadzorze nad serwerami wirtualnymi (pod kontrolą systemu VMware Esxi) oraz związane z tą usługą procesy, które są wymienione w opisie przedmiotu zamówienia (pkt III SIWZ) o wartości nie mniejszej niż 30 000 zł brutto każda

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek będzie uznany przez Zamawiającego, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub ma możliwość dysponowania potencjałem technicznym o następującej charakterystyce: Sprzęt służący do nadzoru, konfiguracji i naprawy dysków twardych oraz odzyskiwania danych, który będzie umożliwiał: - odczyt, zapis, rekonfigurację frimware (oprogramowanie wbudowane fabrycznie) dysków twardych SATA / ATA; - pełną kontrolę zasilania dysku; - sprzętowy i programowy reset dysku; - ponowną inicjalizację firmware bez wyłączania dysku; - ponowną inicjalizacje firmware dysku z zawartymi zmianami w firmware; - wyłączenie poszczególnych, określonych głowic dysku; - odczyt danych do przodu, do tyłu; - odczyt danych bez korekcji błędów, z pominięciem kontroli, z korekcją błędów; - odczytywanie i zapis firmware dysków twardych w bazie danych oraz na dysku twardym; - odczyt uszkodzonych sektorów (tzw. bad sectors); - określenie ilości powtórzeń czytania sektora z błędem; - określenie ilości sektorów do przeskoku w przypadku napotkania błędów; - określenie zachowania dysku podczas napotkania różnych błędów w tym: reinicjalizacji resetu oprogramowania resetu sprzętowego wyłączenia i włączenia nośnika - odczyt danych przy uszkodzonych servo markerach; - odczyt dysków niewidocznych w bios z uwagi na długi czas inicjalizacji; - odczyt i naprawy translatorów dysku; - podłączenie dysku do systemu z pominięciem bios

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek będzie uznany przez Zamawiającego za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub ma możliwość dysponowania potencjałem osobowym o następujących kwalifikacjach w tym odbytych szkoleniach, kursach i posiadanych certyfikatach (załącznik nr 10 do SIWZ): - Szkolenie HP OpenView - Microsoft szkolenie MCP - certyfikat Microsoft Certified Profesional - Simpana CommVault 7: System Administrator - Simpana CommVault 7: System Engineer - VMware Virtual Infrastructure with ESX Server and Virtual Center - EMC Velocity Systems Engineer Development: Consolidate - VMware Certified Professional on vSphere 5 - VMware Certified Professional on vSphere 4 - VMware Services Accreditation in Business Continuity Jumpstart Accreditation - VMware Technical Sales Professional 4 (VTSP4) - VMware Technical Sales Professional 5 (VTSP5) - VMware Certified Professional on Virtual Infrastructure 3 - Symantec Technical Specialist - Veritas NetBackup

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie definiuje szczegółowego opisu dokonywania oceny spełnienia tego warunku

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz narzędzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu wykonania zamówienia wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi zasobami;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Wypełniony i podpisany Formularz ofertowy 2. Jeżeli zasady reprezentacji nie wynikają jednoznacznie z przedłożonych wypisów (odpisów), wymaga się złożenia dokumentu (w formie oryginału lub potwierdzonej notarialnie kopii - dotyczy wyłącznie pełnomocnictwa) wskazującego osobę uprawnioną do reprezentowania składającego ofertę

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 90
• 2 - Czas reakcji na zgłoszenie - 10

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.goap.poznan.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Związek Międzygminny Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej ul. Św. Michała 43, 61-119 Poznań.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
10.12.2013 godzina 12:00, miejsce: Biuro Związku Międzygminnego Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej ul. Św. Michała 43, 61-119 Poznań, sekretariat (IV piętro).

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie