Obsługa serwisowa systemu Elektronicznej Obsługi Klienta PALATYN zainstalowanego na obiekcie Aquaparku Kutno

Kutno: Obsługa serwisowa systemu Elektronicznej Obsługi Klienta PALATYN zainstalowanego na obiekcie Aquaparku Kutno


Numer ogłoszenia: 135110 - 2013; data zamieszczenia: 08.04.2013

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
nie.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Kościuszki 26, 99-300 Kutno, woj. łódzkie, tel. 24 355 22 24, faks 24 355 22 24.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Obsługa serwisowa systemu Elektronicznej Obsługi Klienta PALATYN zainstalowanego na obiekcie Aquaparku Kutno.

II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia publicznego jest usługa polegająca na obsłudze serwisowej sytemu Elektronicznej Obsługi Klienta PALATYN zainstalowanego na obiekcie Aquaparku Kutno. Obsługa serwisowa obejmuje następujące obowiązki wykonawcy: 1.zapewnienie dostępu do telefonicznej pomocy technicznej w okresie od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7 do 22, poprzez udostępnienie numeru telefonu serwisowego, 2.prowadzenie nadzoru on-line nad systemem Kupującego, 3.bezzwłoczną reakcji opiekuna serwisowego (maksymalnie do 2 godziny) i bezzwłoczne usunięcie usterek możliwych do usunięcia przez zdalny kontakt z obiektem, 4.usunięcie pozostałych awarii systemu uniemożliwiającej prawidłową eksploatację systemu, w ciągu 72 godzin od chwili telefonicznego zgłoszenia awarii, a w przypadku braku możliwości dokonania naprawy, wypożyczenia elementu zamiennego na czas naprawy, Element zamienny ( sprzęt o tej samej funkcjonalności) udostępniany jest bezpłatnie i wysyłany pocztą kurierską w postaci gotowej do podłączenia, natychmiast, nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia usterki, za wyjątkiem niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. W tych okresach wysyłka następuje w pierwszym kolejnym dniu roboczym. Podłączenie sprzętu w miejscu instalacji staraniem i na koszt Zamawiającego, z wsparciem technicznym telefonicznym lub on-line. Koszty przesyłki i zwrotu sprzętu ponosi Zamawiający. 5.dostęp do porad (poza sytuacjami awaryjnymi) związanych z obsługą systemu ESOK w zakresie wykorzystania istniejących funkcji systemu (drogą mailową z odpowiedzią w ciągu 3 dni roboczych), 6.dostarczanie na życzenie kupującego materiałów opisowych i technicznych dotyczących nieudokumentowanych funkcji w dokumentacji podstawowej, 7.wykonanie nieodpłatnie dwóch przeglądów rocznych zainstalowanego systemu, 8.bezpłatny dostępu do nowych wersji oprogramowania PALATYN, zawierających nowe funkcje zrealizowane przez Wykonawcę. 9.dokonywanie modyfikacji systemu zgodnie z potrzebami Zamawiającego..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.25.00.00-2, 72.26.00.00-5.

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Zamówienie z wolnej ręki

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• 
  Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
  nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
04.04.2013.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• MWM Sp. z o.o., ul. Grottgera 35, 44-100 Gliwice, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 123800,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• 
  Cena wybranej oferty:
  152274,00

• 
  Oferta z najniższą ceną:
  152274,00
  / Oferta z najwyższą ceną:
  152274,00

• 
  Waluta:
  PLN.

ZAŁĄCZNIK I

Uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia, zamówienia z wolnej ręki albo zapytania o cenę

• 
  1. Podstawa prawna
  

  Postępowanie prowadzone jest w trybie zamówienie z wolnej ręki na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. a, art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych.

• 
  2. Uzasadnienia wyboru trybu
  

  Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.

  Firma MWM sp. z o.o. jest autorem i wykonawcą Systemu Elektronicznej Obsługi Klienta zainstalowanym w Aquaparku Kutno wyłonionym w przetargu nieograniczonym przeprowadzonym przez Miasto Kutno. System ten jest systemem dedykowanym do obsługi Aquaparku Kutno. MWM sp z o.o. jest producentem elementów wchodzących w skład systemu. Prawa autorskie do programu komputerowego będącego podstawą funkcjonowania Systemu przysługują MWM sp. z o.o. Firma ta jest jedynym podmiotem uprawnionym do modyfikacji, rozbudowy i dostarczania nowych wersji oprogramowania ze względu na ochronę praw wyłącznych (praw autorskich). Okoliczności te uzasadniają udzielenie zamówienia na podstawie art. 67 ust. pkt 1 lit a i lit. b ustawy PZP.