Adres strony internetowej, na której zamieszczona będzie specyfikacja istotnych warunków zamówienia (jeżeli dotyczy):

http://www.udt.gov.pl - zakładka - o nas - zamówienia publiczne

Ogłoszenie nr 361985 - 2016 z dnia 2016-12-08 r.
Warszawa: Świadczenie usługi wsparcia serwisowego systemu Ujednoliconej Komunikacji opartej na Microsoft Lync na 36 m-, nr sprawy ZP-AT-49/16
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
nieobowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie


Nazwa projektu lub programu


O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie zakłady pracy chronionej oraz wykonawcy, których działalność, lub działalność ich wyodrębnionych organizacyjnie jednostek, które będą realizowały zamówienie, obejmuje społeczną i zawodową integrację osób będących członkami grup społecznie marginalizowanych

nie

Należy podać minimalny procentowy wskaźnik zatrudnienia osób należących do jednej lub więcej kategorii, o których mowa w art. 22 ust. 2 ustawy Pzp, nie mniejszy niż 30%, osób zatrudnionych przez zakłady pracy chronionej lub wykonawców albo ich jednostki (w %)
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Postępowanie przeprowadza centralny zamawiający

nie

Postępowanie przeprowadza podmiot, któremu zamawiający powierzył/powierzyli przeprowadzenie postępowania

nie

Informacje na temat podmiotu któremu zamawiający powierzył/powierzyli prowadzenie postępowania:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie przez zamawiających

nie

Jeżeli tak, należy wymienić zamawiających, którzy wspólnie przeprowadzają postępowanie oraz podać adresy ich siedzib, krajowe numery identyfikacyjne oraz osoby do kontaktów wraz z danymi do kontaktów:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej

nie

W przypadku przeprowadzania postępowania wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej – mające zastosowanie krajowe prawo zamówień publicznych:


Informacje dodatkowe:


I. 1) NAZWA I ADRES:
Urząd Dozoru Technicznego, krajowy numer identyfikacyjny 1719630000000, ul. ul. Szczęśliwicka  34, 02-353   Warszawa, woj. mazowieckie, państwo Polska, tel. 225 722 100, e-mail przetargi@udt.gov.pl, faks 225 722 388.
Adres strony internetowej (URL): www.udt.gov.pl


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Państwowa Osoba Prawna

I.3) WSPÓLNE UDZIELANIE ZAMÓWIENIA (jeżeli dotyczy):
Podział obowiązków między zamawiającymi w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania, w tym w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej (który z zamawiających jest odpowiedzialny za przeprowadzenie postępowania, czy i w jakim zakresie za przeprowadzenie postępowania odpowiadają pozostali zamawiający, czy zamówienie będzie udzielane przez każdego z zamawiających indywidualnie, czy zamówienie zostanie udzielone w imieniu i na rzecz pozostałych zamawiających):

I.4) KOMUNIKACJA:


Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów z postępowania można uzyskać pod adresem (URL)
tak
www.udt.gov.pl - zakładka - o nas - zamówienia publiczne


Adres strony internetowej, na której zamieszczona będzie specyfikacja istotnych warunków zamówienia
tak
www.udt.gov.pl - zakładka - o nas - zamówienia publiczne


Dostęp do dokumentów z postępowania jest ograniczony - więcej informacji można uzyskać pod adresem
nie


Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać:


Elektronicznie
nie
adres


Dopuszczone jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

nie

Wymagane jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

nie
Adres:
ul. Szczęśliwicka 34, 02-353 Warszawa, kancelaria UDT pok. nr 2;


Komunikacja elektroniczna wymaga korzystania z narzędzi i urządzeń lub formatów plików, które nie są ogólnie dostępne
nie
Nieograniczony, pełny, bezpośredni i bezpłatny dostęp do tych narzędzi można uzyskać pod adresem: (URL)
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi wsparcia serwisowego systemu Ujednoliconej Komunikacji opartej na Microsoft Lync na 36 m-, nr sprawy ZP-AT-49/16

Numer referencyjny:
ZP-AT-49/16

Przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia przeprowadzono dialog techniczny

nie


II.2) Rodzaj zamówienia:
usługi

II.3) Informacja o możliwości składania ofert częściowych

Zamówienie podzielone jest na części:
Nie



II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
1. Przedmiot zamówienia został opisany we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ i w szczególności obejmuje: 1) Świadczenie wsparcia technicznego (telefonicznie oraz e-mail) dostępnego przez całą dobę, każdego dnia, przez cały okres trwania umowy, polegającego w szczególności na: a. Przyjmowaniu zgłoszeń o Awariach i nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sytemu UC ( tj. Systemu Ujednoliconej Komunikacji), b. Monitorowaniu realizacji zgłoszeń wraz z powiadamianiem o przyjęciu zgłoszenia Awarii oraz o szacunkowej przerwie w dostępności Systemu UC, c. Przyjmowaniu zgłoszeń żądań zmiany parametrów Sytemu UC, d. Rozwiązywaniu problemów technicznych i udzielaniu porad technicznych dotyczących Systemu UC. 2) Bieżącą obsługę błędów Systemu UC. 3) Aktualizację systemu Microsoft Lync do najnowszej dostępnej wersji, oficjalnie wydanej przez Microsoft. 4) Aktualizację wbudowanego oprogramowania aparatów telefonicznych IP do najnowszych wersji, każdorazowo na zgłoszenie Zamawiającego. 5) Zmiany konfiguracyjne na życzenie zamawiającego. Miesięczna ilość godzin do wykorzystania przez UDT wykwalifikowanego inżyniera Wykonawcy - 16h/miesięcznie. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejne dwa okresy rozliczeniowe. 6) Kwartalny przegląd systemu, potwierdzony raportem. 7) Zdalna diagnostyka. 8) Typy zgłoszeń oraz czas realizacji: a) AWARIA SYSTEMU – przerwa w świadczeniu usługi spowodowana awarią Systemu UC. Awaria oznacza brak całkowitego dostępu do Systemu UC – czas reakcji min. = 30 min; max = 12h; b) AWARIA SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – nie można wykonywać żadnych połączeń telefonicznych, wideo lub czat. System UC niedostępny dla ponad 50% użytkowników – czas reakcji min. = 30 min; max = 16h; c) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – poważne utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat w pojedynczych lokalizacjach (niedostępne ponad 50% z puli numerów z danym prefixem kierunkowym lub od 5% do 50% zakresu całej numeracji) – czas reakcji min. = 30 min; max = 24h; d) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UTRUDNIAJĄCA PRACĘ – utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat dla pojedynczych użytkowników (niedostępne od jednego numeru do 5% numeracji) – czas reakcji min. = 30 min; max = 24h. 2. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia musi być świadczona przez podmiot posiadający Certyfikat Microsoft Gold UC Competency Microsoft Partner. Na potwierdzenie czego Wykonawca składa oświadczenie na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik 1 do SIWZ. Przedmiotowy Certyfikat zostanie dostarczony Zamawiającemu przed podpisaniem umowy. 3. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia musi być świadczona przez podmiot posiadający Status Gold Partner w programie partnerskim firmy Audiocodes Channel Partner Program. Na potwierdzenie czego Wykonawca składa oświadczenie na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik 1 do SIWZ. Kopia powyższego zaświadczenia, poświadczona za zgodność z oryginałem przez osoby umocowane ze strony Wykonawcy zostanie dostarczona Zamawiającemu przed podpisaniem umowy


II.5) Główny kod CPV:
50330000-7

Dodatkowe kody CPV:
50332000-1, 72611000-6

II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT:
Waluta:

(w przypadku umów ramowych lub dynamicznego systemu zakupów – szacunkowa całkowita maksymalna wartość w całym okresie obowiązywania umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów)


II.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:
nie

II.8) Okres, w którym realizowane będzie zamówienie lub okres, na który została zawarta umowa ramowa lub okres, na który został ustanowiony dynamiczny system zakupów:
Okres w miesiącach: 36


II.9) Informacje dodatkowe:
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU


III.1.1) Kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów

Określenie warunków:
Informacje dodatkowe

III.1.2) Sytuacja finansowa lub ekonomiczna

Określenie warunków:
Informacje dodatkowe

III.1.3) Zdolność techniczna lub zawodowa

Określenie warunków: a) dotyczącej doświadczenia: Wykonawca wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych, ciągłych również wykonuje, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, jedną usługę świadczenia opieki serwisowej w zakresie Microsoft Lync lub Skype for Business o wartości usługi, co najmniej 200.000,00 PLN brutto. W przypadku Wykonawców, którzy składają ofertę wspólnie, przynajmniej jeden musi się wykazać wykonaniem 1 usługi o wartości, co najmniej 200.000,00 zł brutto. Jeżeli Wykonawca nadal wykonuje usługi wartość już zrealizowanych usług na dzień składania oferty musi wynosić co najmniej 200.000,00 zł brutto. Zamawiający nie dopuszcza sumowania usług dla różnych odbiorców w celu wykazania wymaganej kwoty zamówienia. Podana przez Wykonawcę wartość brutto musi być wartością zrealizowanej usługi w ramach jednej umowy/kontraktu. b) dotyczącej osób: Wykonawca wykaże, że dysponuje, co najmniej jedną osobą posiadającą ważne poświadczenia bezpieczeństwa osobowego o dostępie do informacji niejawnej o klauzuli „POUFNE” oraz umiejętności konfiguracji i administracji Microsoft Lync lub Skype for Business potwierdzone posiadaniem odpowiednich certyfikatów Microsoft tj.: - 70-337 Enterprise Voice & Online Services with Microsoft Lync Server 2013 oraz 70-336 Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013 lub - 70-334 Core Solutions of Microsoft Skype for Business 2015 oraz 70-333 Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015 - lub równoważne.
Zamawiający wymaga od wykonawców wskazania w ofercie lub we wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu imion i nazwisk osób wykonujących czynności przy realizacji zamówienia wraz z informacją o kwalifikacjach zawodowych lub doświadczeniu tych osób: tak
Informacje dodatkowe:

III.2) PODSTAWY WYKLUCZENIA


III.2.1) Podstawy wykluczenia określone w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp


III.2.2) Zamawiający przewiduje wykluczenie wykonawcy na podstawie art. 24 ust. 5 ustawy Pzp
tak
Zamawiający przewiduje następujące fakultatywne podstawy wykluczenia:
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 2 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 3 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 4 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 5 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 6 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 7 ustawy Pzp)
(podstawa wykluczenia określona w art. 24 ust. 5 pkt 8 ustawy Pzp)

III.3) WYKAZ OŚWIADCZEŃ SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W CELU WSTĘPNEGO POTWIERDZENIA, ŻE NIE PODLEGA ON WYKLUCZENIU ORAZ SPEŁNIA WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ SPEŁNIA KRYTERIA SELEKCJI


Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

tak

Oświadczenie o spełnianiu kryteriów selekcji

nie

III.4) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW , SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 3 USTAWY PZP:


III.5) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 1 USTAWY PZP


III.5.1) W ZAKRESIE SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU:

Jako potwierdzenie, że usługi wskazane w wykazie usług zostały wykonane lub są wykonywane należycie Wykonawca złoży dowody, przy czym dowodami, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert

III.5.2) W ZAKRESIE KRYTERIÓW SELEKCJI:


III.6) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 2 USTAWY PZP


III.7) INNE DOKUMENTY NIE WYMIENIONE W pkt III.3) - III.6)
Wykonawca wraz z ofertą składa także INNE DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA: - wypełniony formularz oferty z wykorzystaniem wzoru - załącznik nr 1 do SIWZ, w którym Wykonawca składa oświadczenie o Certyfikacie Microsoft Gold UC Competency Microsoft Partner oraz oświadczenie o Statusie Gold Partner w programie partnerskim firmy Audiocodes Channel Partner Program. - (jeżeli dotyczy) zobowiązanie innego podmiotu z wykorzystaniem wzoru – załącznik nr 3 do SIWZ
SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) OPIS


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony

IV.1.2) Zamawiający żąda wniesienia wadium:
tak,
Informacja na temat wadium
1. Wymagane jest wniesienie wadium w wysokości 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100) 2. Wykonawca wnosi wadium: 2.1. w pieniądzu (wadium w formie pieniężnej należy wnieść przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego nr rachunku: 73 1130 1017 0020 1214 7720 0038 - Bank Gospodarstwa Krajowego – Swift BGK: GOSKPLPW zaznaczając w tytule przelewu: Wadium – opieka serwisowa Microsoft Lync ZP-AT-49/16 lub w jednej z poniżej podanych form: 2.2. w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo- kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, 2.3. gwarancjach bankowych, 2.4. w gwarancjach ubezpieczeniowych, 2.5. w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. 2007 nr 42 poz. 275, z późn. zm.). 3. Wadium wnoszone w formie: poręczenia bankowego poręczenia spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej lub poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, należy złożyć w siedzibie Zamawiającego - pokój nr 2 KANCELARIA UDT, w formie oryginału lub innej formie gwarantującej bezwarunkowe, nieodwołalne, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego wypłatę pełnej kwoty wadium. Zaleca się, by Wykonawca do oferty załączył jedynie kopię dokumentu wadialnego a oryginał umieścił w oddzielnej kopercie i złożył wraz z ofertą. UWAGA !!! Z treści gwarancji winno wynikać bezwarunkowe, nieodwołalne, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 46 ust. 5 ustawy PZP oraz w art. 46 ust. 4a ustawy PZP. 4. Termin wniesienia wadium upływa wraz z terminem składania ofert. 5. Wniesienie wadium w pieniądzu będzie skuteczne, jeżeli w podanym terminie składania ofert znajdzie się na rachunku bankowym Zamawiającego. 6. Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium lub nie zabezpieczy oferty akceptowalną formą wadium zostanie odrzucona. 7. Zamawiający zwraca wadium wszystkim Wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem art. 46 ust. 4a ustawy PZP. 8. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwraca wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego. 9. Zamawiający zwraca niezwłocznie wadium na wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert. 10. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium zgodnie z ust. 7, jeżeli w wyniku ostatecznego rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego. 11. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę. 12. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a ustawy PZP, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy PZP, oświadczenia, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy PZP, pełnomocnictw lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3 ustawy PZP, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej przez wykonawcę jako najkorzystniejszej. 13. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana: 13.1. odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie; 13.2. zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy; !!! UWAGA!!!! W przypadku składania wadium w formie innej niż pieniądz, dokument wadialny musi powoływać przesłanki wymienione w ust. 12 i 13 SIWZ


IV.1.3) Przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
nie


IV.1.4) Wymaga się złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
nie
Dopuszcza się złożenie ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
nie
Informacje dodatkowe:


IV.1.5.) Wymaga się złożenia oferty wariantowej:
nie
Dopuszcza się złożenie oferty wariantowej
nie
Złożenie oferty wariantowej dopuszcza się tylko z jednoczesnym złożeniem oferty zasadniczej:
nie


IV.1.6) Przewidywana liczba wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w postępowaniu

(przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne)
Liczba wykonawców  
Przewidywana minimalna liczba wykonawców
Maksymalna liczba wykonawców  
Kryteria selekcji wykonawców:


IV.1.7) Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
Umowa ramowa będzie zawarta:

Czy przewiduje się ograniczenie liczby uczestników umowy ramowej:
nie
Informacje dodatkowe:

Zamówienie obejmuje ustanowienie dynamicznego systemu zakupów:
nie
Informacje dodatkowe:

W ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów dopuszcza się złożenie ofert w formie katalogów elektronicznych:
nie
Przewiduje się pobranie ze złożonych katalogów elektronicznych informacji potrzebnych do sporządzenia ofert w ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów:
nie


IV.1.8) Aukcja elektroniczna


Przewidziane jest przeprowadzenie aukcji elektronicznej
(przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem) nie

Należy wskazać elementy, których wartości będą przedmiotem aukcji elektronicznej:


Przewiduje się ograniczenia co do przedstawionych wartości, wynikające z opisu przedmiotu zamówienia:

nie
Należy podać, które informacje zostaną udostępnione wykonawcom w trakcie aukcji elektronicznej oraz jaki będzie termin ich udostępnienia:
Informacje dotyczące przebiegu aukcji elektronicznej:
Jaki jest przewidziany sposób postępowania w toku aukcji elektronicznej i jakie będą warunki, na jakich wykonawcy będą mogli licytować (minimalne wysokości postąpień):
Informacje dotyczące wykorzystywanego sprzętu elektronicznego, rozwiązań i specyfikacji technicznych w zakresie połączeń:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w aukcji elektronicznej:
Informacje o liczbie etapów aukcji elektronicznej i czasie ich trwania:
Aukcja wieloetapowa
etap nrczas trwania etapu

Czy wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu: nie
Warunki zamknięcia aukcji elektronicznej:


IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:


IV.2.2) Kryteria

KryteriaZnaczenie
cena70
b) Skrócenie o 50% czasu realizacji usunięcia awarii 30


IV.2.3) Zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp
(przetarg nieograniczony)
tak

IV.3) Negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne


IV.3.1) Informacje na temat negocjacji z ogłoszeniem

Minimalne wymagania, które muszą spełniać wszystkie oferty:

Przewidziane jest zastrzeżenie prawa do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez przeprowadzenia negocjacji nie
Przewidziany jest podział negocjacji na etapy w celu ograniczenia liczby ofert: nie
Należy podać informacje na temat etapów negocjacji (w tym liczbę etapów):

Informacje dodatkowe



IV.3.2) Informacje na temat dialogu konkurencyjnego

Opis potrzeb i wymagań zamawiającego lub informacja o sposobie uzyskania tego opisu:

Informacja o wysokości nagród dla wykonawców, którzy podczas dialogu konkurencyjnego przedstawili rozwiązania stanowiące podstawę do składania ofert, jeżeli zamawiający przewiduje nagrody:

Wstępny harmonogram postępowania:

Podział dialogu na etapy w celu ograniczenia liczby rozwiązań: nie
Należy podać informacje na temat etapów dialogu:


Informacje dodatkowe:


IV.3.3) Informacje na temat partnerstwa innowacyjnego

Elementy opisu przedmiotu zamówienia definiujące minimalne wymagania, którym muszą odpowiadać wszystkie oferty:

Podział negocjacji na etapy w celu ograniczeniu liczby ofert podlegających negocjacjom poprzez zastosowanie kryteriów oceny ofert wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia:
nie
Informacje dodatkowe:


IV.4) Licytacja elektroniczna

Adres strony internetowej, na której będzie prowadzona licytacja elektroniczna:
Adres strony internetowej, na której jest dostępny opis przedmiotu zamówienia w licytacji elektronicznej:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w licytacji elektronicznej, w tym wymagania techniczne urządzeń informatycznych:
Sposób postępowania w toku licytacji elektronicznej, w tym określenie minimalnych wysokości postąpień:
Informacje o liczbie etapów licytacji elektronicznej i czasie ich trwania:
Licytacja wieloetapowa
etap nrczas trwania etapu

Wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu: nie
Termin otwarcia licytacji elektronicznej:
Termin i warunki zamknięcia licytacji elektronicznej:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, albo ogólne warunki umowy, albo wzór umowy:

Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

Informacje dodatkowe:

IV.5) ZMIANA UMOWY


Przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak
Należy wskazać zakres, charakter zmian oraz warunki wprowadzenia zmian:
1 Zgodnie z art. 144 ustawy PZP, Zamawiający będzie mógł zmienić postanowienia umowy w n/w okolicznościach: 1.1. Zmiany/ wprowadzenia/ rezygnacji z podwykonawcy, przy czym zmiana ta wymaga wcześniejszego zatwierdzenia przez Zamawiającego. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 ustawy PZP, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, że proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż podwykonawca, na którego zasoby wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia; 1.2. wystąpienia zdarzeń siły wyższej, jako zdarzenia zewnętrznie niemożliwego do przewidzenia i niemożliwego do zapobieżenia 1.3. zmian w zakresie danych teleadresowych Stron; 1.4. gdy zmiana zakresu usług wynika ze zmian wprowadzonych w schemacie organizacyjnym lub w zakresie działalności Zamawiającego (w tym ewentualna zmiana kwoty i terminu wykonania); 1.5. gdy zmiana zakresu usług wynika ze zmian w przepisach prawa wprowadzonych po podpisaniu umowy z Zamawiającym (w tym ewentualna zmiana kwoty i terminu wykonania); Powyższe postanowienia stanowią katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Inicjatorem zmian może być Zamawiający lub Wykonawca poprzez pisemne wystąpienie, w okresie obowiązywania umowy, zawierające opis proponowanych zmian i ich uzasadnienie.

IV.6) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE



IV.6.1) Sposób udostępniania informacji o charakterze poufnym
(jeżeli dotyczy):


Środki służące ochronie informacji o charakterze poufnym



IV.6.2) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

Data: 16/12/2016, godzina: 10:00,
Skrócenie terminu składania wniosków, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia (przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem):
nie
Wskazać powody:

Język lub języki, w jakich mogą być sporządzane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
> polski

IV.6.3) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

IV.6.4) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

IV.6.5) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki służące sfinansowaniu zamówień na badania naukowe lub prace rozwojowe, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane
nie

IV.6.6) Informacje dodatkowe:

W kryterium czas realizacji usunięcia awarii zostanie przyznane 30 punktów za skrócenie czasu realizacji o 50% dla wszystkich 4 zgłoszeń wymienionych poniższej: a) AWARIA SYSTEMU – przerwa w świadczeniu usługi spowodowana awarią Systemu UC. Awaria oznacza brak całkowitego dostępu do Systemu UC – czas reakcji max = 12h; b) AWARIA SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – nie można wykonywać żadnych połączeń telefonicznych, wideo lub czat. System UC niedostępny dla ponad 50% użytkowników – czas reakcji max = 16h; c) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – poważne utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat w pojedynczych lokalizacjach (niedostępne ponad 50% z puli numerów z danym prefixem kierunkowym lub od 5% do 50% zakresu całej numeracji) – czas reakcji max = 24h; d) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UTRUDNIAJĄCA PRACĘ – utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat dla pojedynczych użytkowników (niedostępne od jednego numeru do 5% numeracji) – czas reakcji max = 24h. Kryterium „Skrócenie o 50% czasu realizacji usunięcia awarii” będzie rozpatrywane na podstawie informacji podanej przez Wykonawcę w Formularzu oferty. Wykonawca w ramach powyższego kryterium może zadeklarować minimalny czas realizacji określony w formularzu ofertowym jako zestaw 4 typów zgłoszeń określonych przez Zamawiającego powyżej. Wykonawca nie może oferować innych zestawów (określających czasy usunięcia awarii) oraz podawać w ofercie innych odmiennych niż określone przez Zamawiającego czasów usunięcia awarii. W przypadku zaoferowania innych niż określone i przypisane do wyżej wymienionych 4 (czterech) typów zgłoszeń oraz zaoferowania zestawu innego niż wskazany przez Zamawiającego oferta zostanie uznana za niezgodną z SIWZ i odrzucona na podstawie art. 89 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp. W przypadku nie zaznaczenia w ofercie informacji o minimalnym czas realizacji, Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował maksymalny dopuszczalny czas realizacji, określony powyżej i przyzna odpowiednio 0 punktów w tym kryterium.
Ogłoszenie nr 10278 - 2017 z dnia 2017-01-18 r.
Warszawa: Świadczenie usługi wsparcia serwisowego systemu Ujednoliconej Komunikacji opartej na Microsoft Lync na 36 mies.
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA -

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie

Nazwa projektu lub programu



Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak
Numer ogłoszenia: 361985-2016


Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych:
nie

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Postępowanie zostało przeprowadzone przez centralnego zamawiającego

nie

Postępowanie zostało przeprowadzone przez podmiot, któremu zamawiający powierzył/powierzyli przeprowadzenie postępowania

nie

Postępowanie zostało przeprowadzone wspólnie przez zamawiających

nie

Postępowanie zostało przeprowadzone wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej

nie

W przypadku przeprowadzania postępowania wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej – mające zastosowanie krajowe prawo zamówień publicznych::


Informacje dodatkowe:

I. 1) NAZWA I ADRES:
Urząd Dozoru Technicznego, krajowy numer identyfikacyjny 1719630000000, ul. ul. Szczęśliwicka  34, 02-353   Warszawa, państwo Polska, woj. mazowieckie, tel. 225 722 100, faks 225 722 388, e-mail przetargi@udt.gov.pl
Adres strony internetowej (URL): www.udt.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Państwowa Osoba Prawna

I.3) WSPÓLNE UDZIELANIE ZAMÓWIENIA (jeżeli dotyczy):
Podział obowiązków między zamawiającymi w przypadku wspólnego udzielania zamówienia, w tym w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej (jeżeli zamówienie zostało udzielone przez każdego z zamawiających indywidualnie informacja w sekcji I jest podawana przez każdego z zamawiających, jeżeli zamówienie zostało udzielone w imieniu i na rzecz pozostałych zamawiających w sekcji I należy wskazać który z zamawiających zawarł umowę):
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:

Świadczenie usługi wsparcia serwisowego systemu Ujednoliconej Komunikacji opartej na Microsoft Lync na 36 mies.

Numer referencyjny (jeżeli dotyczy):

ZP-AT-49/16

II.2) Rodzaj zamówienia:

Usługi

II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia (wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań ) a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:

1. Przedmiot zamówienia został opisany we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ i w szczególności obejmuje: 1) Świadczenie wsparcia technicznego (telefonicznie oraz e-mail)dostępnego przez całą dobę, każdego dnia, przez cały okres trwania umowy, polegającego w szczególności na: a. Przyjmowaniu zgłoszeń o Awariach i nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sytemu UC (tj. Systemu Ujednoliconej Komunikacji), b. Monitorowaniu realizacji zgłoszeń wraz z powiadamianiem o przyjęciu zgłoszenia Awarii oraz o szacunkowej przerwie w dostępności Systemu UC, c. Przyjmowaniu zgłoszeń żądań zmiany parametrów Sytemu UC, d. Rozwiązywaniu problemów technicznych i udzielaniu porad technicznych dotyczących Systemu UC. 2) Bieżącą obsługę błędów Systemu UC. 3) Aktualizację systemu Microsoft Lync do najnowszej dostępnej wersji, oficjalnie wydanej przez Microsoft. 4) Aktualizację wbudowanego oprogramowania aparatów telefonicznych IP do najnowszych wersji, każdorazowo na zgłoszenie Zamawiającego. 5) Zmiany konfiguracyjne na życzenie zamawiającego. Miesięczna ilość godzin do wykorzystania przez UDT wykwalifikowanego inżyniera Wykonawcy - 16h/miesięcznie. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejne dwa okresy rozliczeniowe. 6) Kwartalny przegląd systemu, potwierdzony raportem. 7) Zdalna diagnostyka. 8) Typy zgłoszeń oraz czas realizacji: a) AWARIA SYSTEMU – przerwa w świadczeniu usługi spowodowana awarią Systemu UC. Awaria oznacza brak całkowitego dostępu do Systemu UC – czas reakcji min. = 30 min; max = 12h; b) AWARIA SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – nie można wykonywać żadnych połączeń telefonicznych, wideo lub czat. System UC niedostępny dla ponad 50% użytkowników – czas reakcji min. = 30 min; max = 16h; c) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UNIEMOŻLIWIAJĄCA PRACĘ – poważne utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat w pojedynczych lokalizacjach (niedostępne ponad 50% z puli numerów z danym prefixem kierunkowym lub od 5% do 50% zakresu całej numeracji) – czas reakcji min. = 30 min; max = 24h; d) AWARIA CZĘSCI SYSTEMU UTRUDNIAJĄCA PRACĘ – utrudnienia w obsłudze Zamawiającego spowodowane brakiem możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, wideo lub czat dla pojedynczych użytkowników (niedostępne od jednego numeru do 5% numeracji) – czas reakcji min. = 30 min; max = 24h. 2. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia musi być świadczona przez podmiot posiadający Certyfikat Microsoft Gold UC Competency Microsoft Partner. Na potwierdzenie czego Wykonawca składa oświadczenie na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik 1 do SIWZ. Przedmiotowy Certyfikat zostanie dostarczony Zamawiającemu przed podpisaniem umowy. 3. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia musi być świadczona przez podmiot posiadający Status Gold Partner w programie partnerskim firmy Audiocodes Channel Partner Program. Na potwierdzenie czego Wykonawca składa oświadczenie na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik 1 do SIWZ. Kopia powyższego zaświadczenia, poświadczona za zgodność z oryginałem przez osoby umocowane ze strony Wykonawcy zostanie dostarczona Zamawiającemu przed podpisaniem umowy.

II.4) Informacja o częściach zamówienia:


Zamówienie podzielone jest na części:

Nie

II.5) Główny Kod CPV: 50330000-7
Dodatkowe kody CPV: 50332000-1, 72611000-6
SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Przetarg nieograniczony

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów


III.3) Informacje dodatkowe:

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
Postępowanie/część zostało unieważnione nie
Należy podać podstawę i przyczynę unieważnienia postępowania:

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
13/01/2017

IV.2 Całkowita wartość zamówienia

Wartość bez VAT
226800.00

Waluta
PLN


IV.3) INFORMACJE O OFERTACH

Liczba otrzymanych ofert
1
w tym

Liczba otrzymanych ofert od małych i średnich przedsiębiorstw:
1

Liczba otrzymanych ofert od wykonawców z innych państw członkowskich Unii Europejskiej:


Liczba otrzymanych ofert od wykonawców z państw niebędących członkami Unii Europejskiej:


liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną:


IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:


IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA
Zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie:
nie
DAMOVO POLSKA Sp. z o.o.,  ,  {Dane ukryte},  02-676,  Warszawa,  kraj/woj. mazowieckie
Wykonawca jest małym/średnim przedsiębiorcą: tak
Wykonawca pochodzi z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej: nie
Skrót literowy nazwy państwa:
Wykonawca pochodzi z innego państwa nie będącego członkiem Unii Europejskiej: nie
Skrót literowy nazwy państwa:

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTOŚCI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ/KOSZTEM


Cena wybranej oferty/wartość umowy
278000,02

Oferta z najniższą ceną/kosztem

>
Oferta z najwyższą ceną/kosztem


Waluta:
PLN


IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa


Wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom


Wartość lub procentowa część zamówienia, jaka zostanie powierzona podwykonawcy lub podwykonawcom:


IV.8) Informacje dodatkowe:



IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ

IV.9.1) Podstawa prawna

Postępowanie prowadzone jest w trybie   na podstawie art.  ustawy Pzp.


IV.9.2) Uzasadnienia wyboru trybu

Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.
Adres: ul. Szczęśliwicka 34, 02-353 Warszawa
woj. mazowieckie
Dane kontaktowe: email: przetargi@udt.gov.pl
tel: 225 722 100
fax: 225 722 388
Termin składania wniosków lub ofert:
2016-12-15
Dane postępowania

ID postępowania BZP/TED: 36198520160
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2016-12-07
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: -
Wadium: 1 ZŁ
Szacowana wartość* 33 PLN  -  50 PLN
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 1
Kryterium ceny: 70%
WWW ogłoszenia: www.udt.gov.pl
Informacja dostępna pod: www.udt.gov.pl - zakładka - o nas - zamówienia publiczne
Okres związania ofertą: 31 dni
Kody CPV
50330000-7 Usługi w zakresie konserwacji sprzętu telekomunikacyjnego
50332000-1 Usługi w zakresie konserwacji infrastruktury telekomunikacyjnej
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
Świadczenie usługi wsparcia serwisowego systemu Ujednoliconej Komunikacji opartej na Microsoft Lync na 36 mies. DAMOVO POLSKA Sp. z o.o.
Warszawa
2017-01-18 278 000,00