Usługa serwisowania sprzętu biurowego (drukarek, kopiarek i faksów) po okresie gwarancyjnym eksploatowanego w małopolskim Oddziale Regionalnym ARiMR

Kraków: Usługa serwisowania sprzętu biurowego (drukarek, kopiarek i faksów) po okresie gwarancyjnym eksploatowanego w małopolskim Oddziale Regionalnym ARiMR


Numer ogłoszenia: 274062 - 2013; data zamieszczenia: 12.07.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Małopolski Oddział Regionalny Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa , ul. Lubicz 25, 31-503 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 6298010, faks 012 4211311.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.arimr.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Agencja wykonawcza.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa serwisowania sprzętu biurowego (drukarek, kopiarek i faksów) po okresie gwarancyjnym eksploatowanego w małopolskim Oddziale Regionalnym ARiMR.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Zakresem usługi serwisowania sprzętu jest objęte wykonanie usługi utrzymania sprzętu w należytej sprawności technicznej poprzez usuwanie awarii technicznych powstałych w czasie eksploatacji i dostarczanie części i podzespołów niezbędnych do wykonania powyższych czynności, a także na żądanie Zamawiającego przeglądu i konserwacji sprzętu. Szczegółowy zakres usługi przeglądu i konserwacji kopiarek i drukarek będących po okresie gwarancyjnym eksploatowanych przez Oddział Regionalny i podległe mu Biura Powiatowe wymienionych w załączniku nr 5 do SIWZ obejmuje w szczególności: a) sprawdzenie urządzenia pod względem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych b) ekspertyza stanu technicznego c) odkurzenie urządzenia z wszelkich nieczystości (toner, pył z papieru itp.) d) oczyszczenie układu skanowania mającego bezpośredni wpływ na jakość wydruków e) oczyszczenie układu napędowego f) oczyszczenie układu zagrzewania druku (wałek dociskowy oraz grzewczy) g) oczyszczenie toru prowadzenia papieru (rolki poboru papieru, wałki registracyjne, rolki prowadzące, rolki wyjścia) h) smarowanie elementów układu napędowego oraz innych elementów ruchomych i) ewentualna wymiana uszkodzonych części (po uzyskaniu akceptacji Zamawiającego) j) sprawdzenie prawidłowości poboru papieru oraz podzespołów urządzenia po wykonaniu usługi oraz ewentualne regulacje k) oczyszczenie obudowy l) wykonanie wydruków próbnych w celu sprawdzenia jakości usługi m) wystawienie szczegółowej Karty Serwisowej, będącą jednocześnie kartą gwarancyjną na wykonaną usługę Szczegółowy zakres usługi usuwania awarii technicznych kopiarek, drukarek i faksów będących po okresie gwarancyjnym eksploatowanych przez Oddział Regionalny i podległe mu Biura Powiatowe (stwierdzonych podczas wykonywania przeglądu i konserwacji albo powstałych w trakcie eksploatacji sprzętu wymienionego w załączniku nr 5 do SIWZ obejmuje w szczególności: a) diagnostykę stanu technicznego (ekspertyza) b) dostarczenie i wymianę podzespołów niezbędnych dla zapewnienia stałej wysokiej jakości wydruków i niezawodnej pracy urządzenia c) usunięcie awarii technicznej powstałej w trakcie eksploatacji sprzętu d) w przypadku czasu naprawy przekraczającego 7 dni od dnia zgłoszenia awarii, Wykonawca zapewnieni na czas naprawy nieodpłatnie sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż sprzęt podlegający naprawie wraz z materiałami eksploatacyjnymi do niego najpóźniej 7 dnia od zgłoszenia awarii. Zamawiający w uzasadnionych wypadkach może wyrazić zgodę na odstąpienie od dostarczenia sprzętu zastępczego. 4. Warunki realizacji zamówienia. 1. Zamawiający wymaga, aby usługa przeglądu i konserwacji będąca przedmiotem zamówienia była wykonywana w siedzibie Wykonawcy wyposażonej w aparaturę niezbędną do diagnostyki i konserwacji sprzętu z zachowaniem należytej staranności, (oraz przy przestrzeganiu przepisów prawa, a w szczególności przepisów bezpieczeństwa). W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może wyrazić zgodę na wykonanie usługi przeglądu i konserwacji w siedzibie Zamawiającego. 2. Maksymalny termin wykonania usługi przeglądu i konserwacji wynosi 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego konkretnego urządzenia 3. Zamawiający wymaga, aby usuwanie awarii technicznych powstałych w toku eksploatacji sprzętu, było wykonywane w siedzibie Zamawiającego, chyba, że Zamawiający wyraził zgodę na jej wykonanie w siedzibie Wykonawcy, natomiast awarie techniczne stwierdzone w toku usługi przeglądu i konserwacji winny być usunięte w miejscu wykonywania usługi przeglądu i konserwacji. 4. Wykonawca udzieli na wymienione części i materiały eksploatacyjne gwarancji minimum do momentu wykonania wskazanej w wykazie części i materiałów stanowiącym zał. nr 6 do SIWZ liczby kopii, albo gwarancji na okres minimum 12 m-cy w przypadku, gdy ilość kopii nie została określona. Części użyte do naprawy powinny być nowe i oryginalne. 5. W przypadku, gdy przewidywany czas naprawy będzie dłuższy niż 7 dni Wykonawca zapewnieni na czas naprawy nieodpłatnie sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż sprzęt podlegający naprawie najpóźniej 7 dnia od zgłoszenia awarii. Zamawiający w uzasadnionych wypadkach może wyrazić zgodę na odstąpienie od dostarczenia sprzętu zastępczego. Maksymalny czas wykonania usługi naprawy wynosi 28 dni od dnia zgłoszenia awarii. Do okresu 28 dni czasu na wykonanie naprawy nie wlicza się czasu od dnia otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo sporządzonego kosztorysu lub oferty cenowej do dnia zatwierdzenia kosztorysu lub przekazania Wykonawcy części niezbędnej do usunięcia awarii. 6. W przypadku, gdy w trakcie naprawy zajdzie konieczność użycia części nie objętej wykazem Wykonawca przedstawi ofertę cenową powyższej części wraz z podaniem numeru katalogowego tej części nadanej przez producenta serwisowanego urządzenia, zaś na żądanie Zamawiającego prześle wypis z katalogu części producenta sprzętu w wersji papierowej lub elektronicznej zawierający podany nr części. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo zakupu powyższej części u innego Wykonawcy. 8. W cenę roboczogodziny winny zostać wliczone koszty ekspertyzy i dojazdu/ów. 9. Ceny (części i stawki roboczogodziny) obowiązywać będą w odniesieniu do wszystkich zleceń naprawy przyjętych do końca okresu obowiązywania umowy. 10. Koszty materiałowe rozliczane będą zgodnie z przedstawioną ofertą i wystawionymi na jej podstawie fakturami VAT. Faktury VAT uwzględnią rozdzielenie robocizny i materiałów. 11. Rozliczenie naprawy awaryjnej dokonywanej w siedzibie Zamawiającego odbywać się będzie każdorazowo na podstawie stawki godzinowej brutto (roboczogodziny) podanej przez wykonawcę w Formularzu ofertowym oraz ilości roboczogodzin potwierdzonej na protokole wykonania usługi przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego (wg listy uprawnionych osób przedstawionej przez Zamawiającego). Czas wykonywania usługi nie obejmuje dojazdu oraz jego kosztów, a także ekspertyzy. Roboczogodzina obliczana będzie poprzez określenie ilości minut trwania naprawy (wszystkie czynności podejmowane w celu naprawy, bez kosztów i czasu dojazdu oraz ekspertyzy), a następnie podzielenie otrzymanego wyniku przez sześćdziesiąt. 12. W przypadku, gdy koszt naprawy przy uwzględnieniu materiałów oraz czasu naprawy będzie zbliżony do 70% wartości urządzenia za zgodą Zamawiającego Wykonawca odstąpi od dokonania naprawy. 13. W przypadku konieczności dokonania naprawy w siedzibie Wykonawcy wymagana jest akceptacja Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do uczestnictwa w czynnościach wykonywanych w siedzibie Wykonawcy. 14. W przypadku konieczności dokonania naprawy w siedzibie Wykonawcy lub wynikającej z uszkodzenia stwierdzonego podczas wykonywania usługi przeglądu i konserwacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji kosztorys określający ilość roboczogodzin oraz koniecznych części, który będzie stanowił podstawę do rozliczenia. Wykonawca przystąpi do wykonywania naprawy po zaakceptowaniu kosztorysu przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego (wg listy uprawnionych osób przedstawionej przez Zamawiającego) 15. W przypadku, gdy Zamawiający nie zaakceptuje przedstawionego kosztorysu, przedmiot naprawy zostanie dostarczony według wyboru Zamawiającego do siedziby Małopolskiego Oddziału Regionalnego albo Biura Powiatowego Zamawiającego, w którym znajdował się sprzęt zabrany do naprawy. Zamawiający zastrzega sobie w takiej sytuacji prawo zlecenia naprawy innemu Wykonawcy. 16. Z tytułu czynności, jakie podjął Wykonawca w przypadku określonym, w pkt. 15 niniejszego ustępu nie przysługuje mu wynagrodzenie. 17. Wzór Karty Serwisowej pełniącej jednocześnie rolę Protokołu Wykonania Usługi wymaga akceptacji Zamawiającego. 18. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego nieprawidłowego wykonania usługi naprawy, Wykonawca nieodpłatnie dokona rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego i bezpłatnie dokona usunięcia usterki. W takim przypadku Wykonawca bezpłatnie dokona usunięcia usterki w terminie 7 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji oraz pokryje koszt części, których wymiana stała się konieczna na skutek źle wykonanej naprawy, a także zwróci koszt części, które niezasadnie zostały wymienione w ramach reklamowanej usługi. 19. W ramach czynności naprawy, przez urządzenie jest sygnalizowana konieczność wykonania jego konserwacji lub wymaga powyższego stan urządzenia stwierdzony podczas ekspertyzy mogą zostać wykonane czynności konserwacyjne nie stanowiące usługi (przeglądu i konserwacji) w rozumieniu niniejszej umowy, lecz czynności (usuwania awarii technicznej). Powyższe czynności wykonywane są w siedzibie Zamawiającego i nie stanowią usługi przeglądu i konserwacji w rozumieniu niniejszego SIWZ, w związku z powyższym rozliczenie za powyższe czynności będzie następowało wg stawek za usuwanie awarii technicznych sprzętu. 20. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany miejsca instalacji sprzętu wymienionego w zał. nr 5 pomiędzy lokalizacjami w nim wymienionymi lub nową lokalizacją Biura Powiatowego Zamawiającego..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
50.31.32.00-4, 50.31.32.00-3, 50.31.40.00-9.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.07.2014.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w następujących przypadkach: - działania siły wyższej lub wystąpienia stanu wyższej konieczności - wystąpienia warunków atmosferycznych całkowicie uniemożliwiających wykonanie przedmiotu zamówienia w wyznaczonych terminach - zmian organizacyjnych Zamawiającego powodujących, iż wykonanie zamówienia lub jego części staje się bezprzedmiotowe - zmian w zakresie sposobu wykonywania zadań lub zasad funkcjonowania Zamawiającego powodujących, iż wykonanie zamówienia lub jego części staje się bezprzedmiotowe lub zaistniała konieczność modyfikacji przedmiotu zamówienia, - omyłek pisarskich lub błędów rachunkowych, - mających na celu wyjaśnienie wątpliwości treści umowy, jeśli będzie ona budziła wątpliwości interpretacyjne między stronami, - jeżeli zmiany umowy, w tym zmiany sposobu płatności, wymagać będzie ochrona interesu Zamawiającego - innych zmian korzystnych dla Zamawiającego, w tym polegających na zamianie elementów zamówienia na elementy o lepszych lub/i odpowiedniejszych parametrach technicznych chociażby wiązało się to z koniecznością zmiany terminu lub sposobu wykonania zamówienia.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.arimr.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Małopolski Oddział Regionalny ARiMR, ul. Lubicz 25, 31-503 Kraków.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
23.07.2013 godzina 11:00, miejsce: Małopolski Oddział Regionalny ARiMR, ul. Lubicz 25, 31-503 Kraków, Dziennik Podawczy, IV piętro.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie