SERWIS POGWARANCYJNYBIBLIOTEKI TAŚMOWEJ HP ESL 712E WRAZ Z WYPOSAŻENIEM

Kraków: SERWIS POGWARANCYJNYBIBLIOTEKI TAŚMOWEJ HP ESL 712E WRAZ Z WYPOSAŻENIEM


Numer ogłoszenia: 112439 - 2010; data zamieszczenia: 07.05.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie, Akademickie Centrum Komputerowe CYFRONET AGH , ul. Nawojki 11, 30-950 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 6323355, faks 012 6341084.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.cyfronet.krakow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Uczelnia publiczna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
SERWIS POGWARANCYJNYBIBLIOTEKI TAŚMOWEJ HP ESL 712E WRAZ Z WYPOSAŻENIEM.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest roczny serwis pogwarancyjny biblioteki taśmowej HP ESL 712E Ultrium Tape Library wraz z wyposażeniem i oprogramowaniem zarządzającym. Szczegółowy wykaz elementów podlegających umowie serwisowej: 1.Biblioteka taśmowa HP ESL 712E Ultrium Tape Library wraz z wyposażeniem. Nr produktu Opis Ilość AA934B HP ESL 712E Ultrium Tape Library 1 AD595A HP ESL E Ultrium 960 FC Tape Drive 6 2. Oprogramowanie Nr produktu Opis Ilość 343374-B21 LICNSE FOR COMMAND VIEW FOR ESL ALL 1 343376-B21 LICNSE FOR SECURE MNGR FOR ESL ALL 1 Ogólne warunki serwisu: a)tryb zgłaszania awarii minimum 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt i dni wolnych od pracy, w godzinach 8:00 do 17:00, b)forma powiadamiania o awarii minimum: zgłoszenia telefoniczne, faksem, pocztą elektroniczną oraz poprzez formularz na stronie www, c)czas reakcji na zgłoszenie awarii minimum 4 godziny, gdzie czas reakcji definiowany jest jako okres od chwili przyjęcia i zarejestrowania zgłoszenia przez Wykonawcę do chwili dotarcia przedstawiciela Wykonawcy na miejsce świadczenia usługi, jeśli okres ten mieści się w ramach godzin wykonywania usługi, d)czas skutecznej naprawy lub podstawienia sprzętu o nie gorszych parametrach i zgodnej architekturze do 14 dni roboczych, e)naprawy dokonywane w miejscu instalacji urządzeń i oprogramowania lub pokrycie kosztów transportu urządzeń wraz z ubezpieczeniem w przypadku naprawy poza miejscem instalacji, f)materiały i części, niezbędne do realizacji serwisu wliczone w cenę usługi, g)jednorazowe (w czasie trwania umowy serwisowej) przeprowadzenie konserwacji i czyszczenia elementów mechanicznych biblioteki, napędów taśmowych wraz z wymianą filtrów powietrza wliczone w cenę usługi, h)dostęp do uaktualnień oprogramowania oraz mikrokodów (tzw. firmwareów) urządzeń będących przedmiotem serwisu, i)zdalna diagnostyka i pomoc techniczna, j)zarządzanie przez Wykonawcę procesem eskalacji problemów. Warunki szczególne serwisu: a)Wykonawca zapewnia możliwość dostępu do inżynierów serwisowych za pośrednictwem telefonu, elektronicznych środków komunikacyjnych lub faksu, aby otrzymać pomoc przy rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami lub oprogramowaniem będącym przedmiotem świadczonej umowy serwisowej, b)Wykonawca zapewnia wsparcie techniczne w zakresie diagnozowania i rozwiązywania problemów z urządzeniami i oprogramowaniem, zarówno w przypadku problemów, które są możliwe do wykrycia i odtworzenia przez Zamawiającego, jak również tych, które są trudne do odtworzenia i prawidłowego zdiagnozowania. Zamawiający uzyskuje również pomoc przy ustawianiu parametrów konfiguracyjnych elementów podlegających umowie serwisowej, c)Wykonawca dostarcza informacji o najnowszych funkcjach produktów, znanych problemach i dostępnych rozwiązaniach oraz porady dotyczące obsługi oprogramowania, d)Wykonawca zapewnia dostęp do serwisu elektronicznego, który obejmuje bazę wiedzy zawierającą wykaz znanych symptomów nieprawidłowego działania urządzeń i oprogramowania oraz sposobów naprawy, jak również, opisy i specyfikacje produktów wraz z dokumentacją techniczną, e)Wykonawca zapewni dostęp do uaktualnień oprogramowania objętego umową serwisową. Po opublikowaniu przez producenta oprogramowania, firmę Hewlett-Packard, uaktualnień do wskazanych w specyfikacji aplikacji, najnowsze wersje oprogramowania zostaną udostępnione Zamawiającemu. W ramach usługi dostępny musi być również kod dostępu lub klucz licencyjny (albo instrukcje pozyskania uaktualnień), jeśli jest on niezbędny do zainstalowania lub uruchomienia najnowszej wersji oprogramowania. Wykonawca zapewnia licencję na używanie uaktualnień oprogramowania i kopiowanie ich na wszystkie systemy objęte pierwotną licencją na oprogramowanie, zgodnie z obowiązującymi warunkami licencjonowania. Miejsce realizacji serwisu Akademickie Centrum Komputerowe CYFRONET AGH ul. Nawojki 11, 30-950 Kraków..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.60.00.00-6.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie przewiduje zabezpieczenia oferty wadium.

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Spełnieniem warunku dot. wiedzy i doświadczenia będzie zrealizowanie lub realizowanie w okresie ostat-nich 3 lat przed upływem terminu składania ofert lub w okresie prowadzenia działalności - jeżeli ten jest krótszy, co najmniej jednej 12 miesięcznej usługi serwisu biblioteki taśmowej HP ESL.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

- oświadczenia o spełnieniu warunków określonych w art. 22 ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych, stanowiące załącznik do SIWZ - wypełniony formularz ofertowy stanowiący załącznik nr 1 do SIWZ, - w przypadku, gdy Wykonawca zamierza wykonać zamówienie poprzez podwykonawców wskazać musi w ofercie jaką część zamówienia powierzy podwykonawcom, - w przypadku gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty dołączone musi być skuteczne pełnomocnictwo (podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania firmy składania w jej imieniu oświadczeń woli i zaciągania zobowiązań, treść pełnomocnictwa określać musi dokładnie zakres umocowania) złożone w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie za zgodność z oryginałem.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
nie

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
Strona internetowa na której dostępna będzie SIWZ: www.cyfronet.krakow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
SIWZ uzyskać można pod adresem: ul. Nawojki 11, 30-950 Kraków, pok. 306, III piętro.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
19.05.2010 godzina 11:00, miejsce: ACK CYFRONET AGH ul. Nawojki 11, 30-950 Kraków, pokój 306, III piętro.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie