Usługa badania ilościowo - jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy

Warszawa: Usługa badania ilościowo - jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy


Numer ogłoszenia: 183767 - 2014; data zamieszczenia: 27.08.2014

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia , ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 5726254, 5726256, faks 022 5726305.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.nfz.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa badania ilościowo - jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa badania jakościowego na potrzeby ewaluacji Identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej płatnika w stosunku do świadczeniodawcy i świadczeniobiorcy oraz przygotowanie raportu zawierającego opis metodologii badań, wyniki, wnioski i rekomendacje podjęcia działań w sferze odbioru społecznego, ułatwiających skuteczną komunikację NFZ z pacjentami, i tym samym usprawniających dostęp pacjentom do świadczeń opieki zdrowotnej. Obszar badań obejmuje analizę obrazu w mediach Narodowego Funduszu Zdrowia na przestrzeni dwóch ostatnich lat. Badanie realizowane jest w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Celem ewaluacji będzie identyfikacja czynników wpływających na skuteczność polityki informacyjnej Płatnika w stosunku do świadczeniodawców i świadczeniobiorców. Cel badania: Celem przeprowadzenia badania jest zidentyfikowanie sposobu postrzegania NFZ przez grupy, do których skierowane są główne przekazy komunikacyjne: świadczeniobiorców, świadczeniodawców, media. Badanie pozwoli na zdiagnozowanie problemów i zaburzeń w relacjach pomiędzy NFZ a docelowymi odbiorcami - czyli pacjentami oraz wsparcie tworzenia strategii komunikacji zewnętrznej NFZ. Zakres badania: Badanie jakościowe dotyczące wizerunku NFZ: Postrzeganie instytucji przez pacjentów (zaangażowanie po stronie pacjenta, jakość kontaktu, inne). Postrzeganie NFZ przez świadczeniobiorców. Postrzeganie NFZ przez media..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
79.30.00.00-7.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 2.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek zostanie spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) wykonał należycie co najmniej: 1. 10 badań jakościowych z wykorzystaniem techniki wywiadów grupowych zogniskowanych (Focus Group Interview - FGI) na łączną kwotę 60.000,00 zł, Lub wykonali co najmniej 10 badań jakościowych z wykorzystaniem techniki wywiadów grupowych zogniskowanych (Focus Group Interview - FGI) 2. 10 badań jakościowych z wykorzystaniem Indywidualnych Wywiadów Pogłębionych (Individual in - Depth Interview - IDI);

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponować zespołem badawczym, w tym: a) kierownik badania - osoba, która: - posiada wykształcenie wyższe socjologiczne, psychologiczne lub z zakresu nauk społecznych, - posiada minimum dziesięcioletnie doświadczeniem w kierowaniu zespołami badawczymi, tj. sprawowała funkcję kierownika zespołu badawczego w co najmniej 5 projektach badawczych w obszarze ochrony zdrowia, w których wykorzystano metody jakościowe łącznie o wartości nie mniejszej niż 60 000,00 zł brutto - jest autorem lub współautorem co najmniej 5 raportów z badań jakościowych, o wartości co najmniej niż 60 000,00 zł brutto każde; - jest członkiem polskiego lub zagranicznego stowarzyszenia reprezentującego badaczy rynku i opinii, takich jak Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii bądź Europejskie Stowarzyszenie Badaczy Opinii Publicznej i Rynku b) co najmniej czterech moderatorów/badaczy jakościowych - z których każdy: - posiada wykształcenie wyższe z zakresu psychologii, socjologii lub nauk społecznych, - posiada minimum pięcioletnie doświadczenie w posługiwaniu się jakościowymi metodami badawczymi, moderowaniu grupą w badaniach FDI lub wywiadów IDI Każda z tych osób przeprowadziła co najmniej 30 wywiadów FGI lub 30 wywiadów IDI. c) autor raportu - osoba, która posiada: - wyższe wykształcenie psychologiczne, socjologiczne lub z zakresu nauk społecznych, - minimum pięcioletnie doświadczenie w sporządzaniu raportów z badań jakościowych, - brała udział, jako członek zespołu lub kierownik badania, w realizacji przynajmniej dwóch badań jakościowych z zakresu ochrony zdrowia, lub usług medycznych, - jest autorem lub współautorem co najmniej 10 raportów z badań jakościowych. Funkcja kierownika badania i autora raportu może być łączona.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 60
• 2 - Opis organizacji pracy zespołu badawczego - 10
• 3 - Plan realizacji zamówienia - 15
• 4 - Warsztaty dotyczące spsobu interpretacji wyników badań focusowych - 15

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.nfz.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Warszawa, Centrala NFZ ul Grójecka 186, pok.002.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
16.09.2014 godzina 10:00, miejsce: Warszawa, Centrala NFZ ul Grójecka 186, pok.002.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej, udział tych środków w wartości zamówienia wynosi w 85% z budżetu Europejskiego Funduszu Społecznego oraz w 15% z dotacji celowej z budżetu krajowego..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie