Utrzymanie i rozwój systemu HP Service Manager oraz szkolenia dla użytkowników systemu HP Service Manager. - polska-warszawa: usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest wsparcie eksploatacji, świadczenie serwisu i wsparcie techniczne dla systemu, rozwój systemu, przygotowanie i zrealizowanie szkoleń / warsztatów dla, użytkowników wewnętrznych i administratorów systemu oraz konfiguracja usługi. ii.1.6)

TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 124549-2016 |
PD | Data publikacji | 12/04/2016 |
OJ | Dz.U. S | 71 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Sprawiedliwości |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
HA | EU Institution | - |
DS | Dokument wysłany | 08/04/2016 |
DT | Termin | 19/05/2016 |
NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
OC | Pierwotny kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
RC | Kod NUTS | PL |
IA | Adres internetowy (URL) | www.ms.gov.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
2016/S 071-124549
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Ministerstwo Sprawiedliwości
Al. Ujazdowskie 11
Osoba do kontaktów: Rafał Jankowicz
00-567 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 225212334
E-mail: jankowicz@ms.gov.pl
Faks: +48 225212353
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.ms.gov.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Ministerstwo Sprawiedliwości
Al. Ujazdowskie 11
Punkt kontaktowy: Biuro Podawcze
00-567 Warszawa
POLSKA
Adres internetowy: http://www.ms.gov.pl
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Kod NUTS PL
72212000, 72230000, 72253000, 80510000
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
2. Zamawiający żąda wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10 % wartości umowy.
2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
2.1 posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa
nakładają obowiązek ich posiadania. Zamawiający odstępuje od opisu sposobu oceny spełniania warunków
w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na
podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w Sekcji III.2.1) w
punkcie 6.1 Ogłoszenia.
3. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu na podstawie oświadczeń i
dokumentów o których mowa w Ogłoszeniu, na zasadzie spełnia – nie spełnia.
4. Informacja dla Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (spółki cywilne/konsorcja).W
przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, żaden z nich nie może podlegać
wykluczeniu z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 oraz art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy
Pzp, natomiast warunki określone w Sekcji III.2.3) Ogłoszenia muszą spełniać łącznie.
5. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy
w okolicznościach, których mowa w art. 24 ust 1 oraz art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp, należy pod rygorem
wykluczenia z postępowania złożyć następujące oświadczenia i dokumenty:
5.1. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art.
24 ust. 1 ustawy Pzp,
5.2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności
gospodarczej,jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku
podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy
przed upływem terminu składania ofert.
5.3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca
niezalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie
lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu –
wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
5.4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego
Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie
zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub
rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu –
wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
5.5. Aktualne informacje z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 i 10-11
ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
5.5.a. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 i 10-11 ustawy mają miejsce zamieszkania poza terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu
sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie
określonym w art. 24 ust.1 pkt 5-8 i 10-11 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem
terminu składania ofert, z tym że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich
zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem
sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania
tych osób lub przed notariuszem.
5.6. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy
Pzp, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
5.7. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt. 5 ustawy
Pzp, albo informacje o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej.
6. W celu oceny spełniania przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust 1 ustawy Pzp i których
opis sposobu oceny spełniania zamieszczono w Sekcji III.2.3) Ogłoszenia należy pod rygorem wykluczenia z
postępowania na podstawie art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp złożyć następujące oświadczenia i dokumenty:
6.1. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp.
6.2 Pozostałe dokumenty i oświadczenia wskazane w Sekcji III.2.3) Ogłoszenia.
7. Informacja dla Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
7.1 Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,zamiast
dokumentów, o których mowa:
1) w Sekcji III.2.1) pkt 5.2-5.4 i 5.6 – składa dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał
przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w
całości wykonania decyzji właściwego organu,
c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie,
2) w sekcji III.2.1) pkt. 5.5 Ogłoszenia – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub
administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie
określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4-8 i 10-11 ustawy Pzp.
7.2. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w Sekcji III.2.1) pkt 7.1, zastępuje się je
dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji
wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu
zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym
wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem.
7.3. Dokumenty, o których mowa w Sekcji III.2.1 pkt 7.1.1) lit a) i c) oraz Sekcji III.2.1) pkt 7.1.2), lub zastępujący
je dokument o którym mowa Sekcji III.2.1) pkt 7.2, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed
upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w Sekcji III.2.1) pkt 7.1.1) lit b), lub zastępujący go
dokument o którym mowa w Sekcji III.2.1) pkt 7.2, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed
upływem terminu składania ofert.
7.4. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub
miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych
organów odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
8. Wymagania formalne dotyczące składanych oświadczeń i dokumentów.
8.1. Dokumenty i oświadczenia wymagane dla potwierdzenia spełniania przez wykonawców warunków udziału
w postępowaniu (za wyjątkiem oświadczenia wymienionego w Sekcji III.2.1) pkt 6.1. Ogłoszenia, które musi
zostać złożone w formie oryginału, oraz zobowiązania, o którym mowa w sekcji III.2.3 „Informacje i formalności
konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów” pkt 2 które wymaga zachowania formy pisemnej) należy
złożyć w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę.
8.2. W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oraz w przypadku
podmiotów, o których mowa Sekcji III.2.3) pkt. 2 Ogłoszenia, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio
Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę
lub te podmioty. Poświadczenie za zgodność z oryginałem powinno być sporządzone w sposób umożliwiający
identyfikację podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby poświadczającej kopię dokumentu za zgodność z
oryginałem).
8.3. Zamawiający zażąda przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie
wtedy, gdy złożona kopia dokumentu będzie nieczytelna lub będzie budziła wątpliwości co do jej prawdziwości.
8.4. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
9. W celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu przez Wykonawców wspólnie ubiegających
się o udzielenie zamówienia:
a) oświadczenie wymienione w Sekcji III.2.1) pkt 6.1. powinno być złożone w imieniu wszystkich Wykonawców;
b) dokumenty wymienione w Sekcji III.2.3) składa dowolny Wykonawca/dowolni Wykonawcy wykazujący
spełnianie warunków, spośród Wykonawców składających wspólną ofertę;
c) oświadczenie wymienione w Sekcji III.2.1) pkt 5.1 oraz dokumenty wymienione w Sekcji III.2.1)
pkt.5.2-5.6.albo odpowiadające im określone w pkt. 7.1 i 7.2. oraz dokument wymieniony w pkt Sekcji III.2.1) pkt
5.7 powinny być złożone przez każdego Wykonawcę.
udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie
oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w
postępowaniu.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Zamawiający odstępuje od opisu sposobu oceny
spełniania warunków w tym zakresie.
W celu oceny spełniania przez Wykonawcę warunków
określonych w art. 22 ust 1 ustawy Pzp oraz w sekcji
III.2.3) „Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów” i których opis sposobu oceny spełniania
zamieszczono w sekcji III.2.3) „Minimalny poziom
ewentualnie wymaganych standardów” należy pod
rygorem wykluczenia z postępowania na podstawie
art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp złożyć następujące
oświadczenia i dokumenty:
1. Wykaz wykonanych głównych usług, a w przypadku
świadczeń okresowych lub ciągłych również
wykonywanych głównych usług, w okresie ostatnich
trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a
jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w
tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu,
dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi
zostały wykonane oraz załączeniem
dowodów dotyczących głównych usług, czy zostały
wykonane należycie czy zostały wykonane lub są
wykonywane należycie. Za główne usługi, dla których
należy przedstawić dowody uznaje się usługi niezbędne
do wykazania spełnienia warunku, o którym mowa w
pkt III.2.3) Ogłoszenia – Minimalny poziom ewentualnie
wymaganych standardów ppkt 1) Doświadczenie.
Dowodami, o których mowa powyżej są:
1) poświadczenia, z tym że w odniesieniu do nadal
wykonywanych usług okresowych lub ciągłych
poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż
na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
2) oświadczenie Wykonawcy – jeżeli z uzasadnionych
przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie
jest w stanie uzyskać poświadczenia o którym mowa w
punkcie 1) powyżej;
W przypadku, gdy Zamawiający jest podmiotem, na
rzecz którego usługi wskazane w wykazie głównych
usług zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma
obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa w
pkt 1).
2. Wykaz osób, które będą uczestniczyć w
wykonywaniu zamówienia, w szczególności
odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę
jakości wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji
zawodowych, doświadczenia niezbędnych
do wykonania zamówienia, a także zakresu
wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją
o podstawie do dysponowania tymi osobami – w celu wykazania spełniania warunku,
którego opis został zamieszczony w pkt III.2.3)
Ogłoszenia – Kwalifikacje techniczne ppkt 3) Potencjał
kadrowy.
3. W sytuacji gdy Wykonawca polega na zasobach
innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26
ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić, iż
będzie dysponował tymi zasobami w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym
celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania
mu dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby
wykonania zamówienia.
4. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnienie warunków,
o których mowa w art. 22 ust.1 pkt 2 ustawy Pzp,
polega na zasobach innych podmiotów na zasadach
określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, Zamawiający
w celu oceny czy Wykonawca będzie dysponował
zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym
dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny,
czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami
gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, żąda
dokumentów dotyczących:
a) zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego
podmiotu,
b) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu,
przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,
c) charakteru stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z
innym podmiotem,
d) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy
wykonywaniu zamówienia.
5. dysponowania odpowiednim potencjałem
technicznym:
Zamawiający dokona oceny spełniania warunków
udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie
oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w
postępowaniu.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Doświadczenie.
Zamawiający uzna za spełniony warunek wiedzy i doświadczenia w przypadku, gdy wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, tj. zrealizował, zakończył, także w przypadku świadczeń wykonywanych okresowo lub ciągłych, co najmniej:
1.1) 2 usługi trwające co najmniej 6 miesięcy każda, polegające na utrzymaniu lub wdrożeniu i utrzymaniu Systemu* ,
oraz spełniające dla każdej warunki świadczenia usługi dla minimum 10 000 użytkowników końcowych w tym co najmniej 100 specjalistów IT.
1.2) 1 usługę polegającą na migracji pomiędzy Systemami* lub wersjami Systemu*
spełniającą nw. warunki:
— usługa dla organizacji rozproszonej geograficznie – co najmniej 100 lokalizacji;
— ilość użytkowników końcowych co najmniej 10 000;
1.3) 1 usługę polegającą na zaprojektowaniu i budowie lub zaprojektowaniu modyfikacji i jej wdrożeniu systemu raportowania oraz monitorowania zasobów infrastruktury techniczno-systemowej zawierającą przynajmniej:
— centralną bazę konfiguracji z narzędziami do wykrywania elementów konfiguracji oraz integracji z zewnętrznymi systemami zasilającymi
oraz
— monitorowanie zdarzeń, prezentację wskaźnika SLA, zdefiniowanego na podstawie statusu usługi z punktu widzenia parametrów użytkownika biznesowego;
oraz
— monitorowanie stanu usług za pomocą scenariuszy transakcji dla min. 2 istotnych dla podstawowej działalności organizacji usług biznesowych;
dla co najmniej 10 000 użytkowników końcowych w tym, co najmniej 100 specjalistów IT
* Jako System Zamawiający rozumie system teleinformatyczny, funkcjonujący, jako zintegrowana platforma, wspierający kompleksowe zarządzanie usługami i środowiskiem IT, w tym pełny cykl obsługi zgłoszeń i zmian w modelu usługowym i procesowym w oparciu o metodologię ITIL w wersji 3, który zapewnia narzędzia i przepływy pracy niezbędne do realizacji minimum takich procesów jak: Service Desk, Zarzadzanie incydentami, Zarządzanie konfiguracją, Zarządzanie poziomem usług oraz katalogiem usług, Zarządzanie zmianami, dostarczając informacji zarządczych niezbędnych w procesie rozwoju i doskonalenia usług IT.
2) Potencjał techniczny
Zamawiający odstępuje od opisu sposobu oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu.
3) Potencjał kadrowy
Wykonawca musi wskazać co najmniej 4 różne osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, legitymujące się kwalifikacjami i doświadczeniem zawodowym odpowiednim do funkcji, jaka zostanie im powierzona.
Wykonawca przedstawi kandydatów na poniższe stanowiska, którzy spełniają następujące wymagania:
A) Stanowisko – Kierownik projektu, Minimalna liczba personelu – 1, Wymagane kwalifikacje zawodowe oraz wykształcenie – 1) Posiada aktualny certyfikat zarządzania projektami PRINCE2 Foundation lub równoważny** 2) Posiada certyfikat ITIL Fundation V3 lub równoważny***,
Minimalne doświadczenie -w ciągu ostatnich 6 lat pełnił rolę kierownika projektu w realizacji, co najmniej 2 projektów dotyczących utrzymania i rozwoju albo rozwoju albo utrzymania Systemu* dla co najmniej 10.000 użytkowników końcowych w organizacji rozproszonej, w co najmniej 100 lokalizacjach.
B) Stanowisko – Architekt procesów, Minimalna liczba personelu – 1, Wymagane kwalifikacje zawodowe oraz wykształcenie – 1) Posiada ważny certyfikat HP AIS Service Manager v9 (HP Accredited Integration Specialist Service Manager v9) lub równoważny**** oraz 2) Posiada certyfikat ITIL Fundation V3 lub równoważny*** 3) posiada certyfikat/zaświadczenie o przebytych szkoleniach w zakresie szacowania złożoności oprogramowania (modyfikacji) metodą punktów funkcyjnych, Minimalne doświadczenie – W ciągu ostatnich 6 lat pełnił rolę architekta procesów przy realizacji, co najmniej 5 projektów dotyczących: rozwoju, migracji lub wdrożenia Systemu*, w tym, co najmniej jednego projektu dotyczącego migracji pomiędzy Systemami* lub wersjami Systemu*, dla co najmniej 10.000 użytkowników końcowych w organizacji rozproszonej geograficznie, w co najmniej 100 lokalizacjach.
C) Stanowisko – Inżynier systemu, Minimalna liczba personelu – 2, Wymagane kwalifikacje zawodowe oraz wykształcenie – Posiada ważny certyfikat HP AIS Service Manager v9 (HP Accredited Integration Specialist Service Manager v9) lub równoważny**** 2) Posiada certyfikat ITIL Fundation V3 lub równoważny***, Minimalne doświadczenie – w ciągu ostatnich 3 lat pełnił rolę inżyniera systemu w realizacji, co najmniej 3 projektów dotyczących rozwoju, migracji lub wdrożenia Systemu*, w tym, co najmniej jednego projektu dotyczącego migracji Systemu* z niższej wersji do wyższej, dla co najmniej 10.000 użytkowników końcowych w organizacji rozproszonej, w co najmniej 100 lokalizacjach.
* Jako System Zamawiający rozumie system teleinformatyczny, funkcjonujący, jako zintegrowana platforma, wspierający kompleksowe zarządzanie usługami i środowiskiem IT, w tym pełny cykl obsługi zgłoszeń i zmian w modelu usługowym i procesowym w oparciu o metodologię ITIL w wersji 3, który zapewnia narzędzia i przepływy pracy niezbędne do realizacji minimum takich procesów jak: Service Desk, Zarzadzanie incydentami, Zarządzanie konfiguracją, Zarządzanie poziomem usług oraz katalogiem usług, Zarządzanie zmianami, dostarczając informacji zarządczych niezbędnych w procesie rozwoju i doskonalenia usług IT.
**/***/****Jako certyfikat równoważny Zamawiający rozumie przedstawienie przez Wykonawcę certyfikatu analogicznego, co do zakresu wskazanego certyfikatu, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat, w tym:
** Certyfikat Prince 2 Foundation – za certyfikat równoważny Zamawiający uzna certyfikat
potwierdzający wiedzę w metodyce, która zawiera, co najmniej: planowanie oparte na produktach, pryncypium korzystania z doświadczeń, zdefiniowane role i obowiązki w strukturze projektowej oraz utrzymanie ciągłej zasadności biznesowej projektu;
*** Certyfikat ITIL Foundation – za certyfikat równoważny Zamawiający uzna certyfikat potwierdzający wiedzę w metodyce, która zawiera obszary: strategia, planowanie, przekazanie usług, eksploatacja usług, ustawiczne doskonalenie;
a) analogiczny stopień poziomu kompetencji,
b) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu (np.: konieczność wykazania się uczestnictwem w określonej liczbie projektów w danej roli, etc.),
c) analogiczny okres i zakres szkolenia, jeśli uzyskanie certyfikatu uzależnione jest od odbycia szkolenia,
d) potwierdzenie certyfikatu egzaminem, jeśli uzyskanie certyfikatu wymaga złożenia egzaminu.
**** Certyfikat HP AIS Service Manager v9 (HP Accredited Integration Specialist Service Manager v9) – za certyfikat równoważny Zamawiający uzna certyfikat potwierdzający wiedzę z zakresu:
a) wdrażania i integracji rozwiązań systemu funkcjonującego, jako zintegrowana platforma, wspierającego kompleksowe zarządzanie usługami i środowiskiem IT, w tym pełny cykl obsługi zgłoszeń i zmian w modelu usługowym i procesowym do obsługi kluczowych procesów IT – takich jak zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, incydentami, problemami, konfiguracją, zmianą oraz poziomem usług a także obejmującego kluczowe aspekty zarządzania cyklem życia usługi opartej na ITIL w wersji 3 takich jak katalog usług i zarządzania wiedzą dostarczając informacji zarządczych niezbędnych w procesie rozwoju i doskonalenia usług IT,
b) podstawowych technologii i metodologii wykorzystywanych ww. systemie,
c) identyfikacji obsługiwanych procesów oraz ich modelowania, wdrażania, kontroli i analizy,
d) specyfikacji wymagań niezbędnych do instalacji, aktualizacji, testowania, konfiguracji i migracji jak również opracowania dokumentacji operacyjnej na potrzeby wdrożenia rozwiązania,
e) specyfikacji i wdrożenia rozwiązań dotyczących wsparcia procesów i zadań operacyjnych oraz administracyjnych wykraczających poza zakres funkcjonalności dostępnych w wersji udostępnianej przez producenta ww. systemu,
f) wsparcia systemu przez system zarządzania relacyjną bazą danych i ich integracji,
oraz
a) analogiczny stopień poziomu kompetencji,
b) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu (np.: konieczność wykazania się uczestnictwem w określonej liczbie projektów w danej roli, etc.),
c) analogiczny okres i zakres szkolenia, jeśli uzyskanie certyfikatu uzależnione jest od odbycia szkolenia,
d) potwierdzenie certyfikatu egzaminem, jeśli uzyskanie certyfikatu wymaga złożenia egzaminu.
Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału.
4. Role: Kierownika projektu, Architekta i Inżyniera procesów HP Service Manager muszą pełnić różne osoby.
5. Wszyscy specjaliści muszą biegle posługiwać się językiem polskim w mowie i piśmie. Jeżeli któryś z wymienionych specjalistów nie posiada obywatelstwa polskiego, musi legitymować się certyfikatem znajomości języka polskiego na poziomie C2 wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego, jako języka Obcego.
6. Zamawiający dopuszcza wskazanie innych certyfikatów niż wymagane, pod warunkiem, że potwierdzają one posiadanie, co najmniej takich samych kwalifikacji zawodowych, co certyfikaty wskazane przez Zamawiającego.
Sekcja IV: Procedura
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Łączna cena oferty brutto. Waga 84
2. Czas usunięcia awarii lub błędów. Waga 16
Miejscowość:
Warszawa
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
1) w zakresie rozwoju Systemu,
oraz
2) w zakresie zrealizowania szkoleń / warsztatów dla Odbiorców Usługi, Użytkowników kluczowych i Administratorów Systemu,
alternatywnie do wyczerpania wartości określonych w umowie dla tych zakresów w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających na warunkach określonych
w art. 67 ustawy ust. 1 pkt 6 ustawy.
3. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcę, który w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania, w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, w szczególności, gdy Wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą dowolnych środków dowodowych. Zamawiający nie wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy, który udowodni, że podjął konkretne środki techniczne, organizacyjne i kadrowe, które mają zapobiec zawinionemu i poważnemu naruszeniu obowiązków zawodowych w przyszłości oraz naprawił szkody powstałe w wyniku naruszenia obowiązków zawodowych lub zobowiązał się do ich naprawienia.
4. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy zawartej z wykonawcą. Zmiana umowy możliwa jest w
okolicznościach i na warunkach określonych w SIWZ.
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.
3. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy Pzp, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, przesyłając kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
5. Terminy wniesienia odwołania:
5.1.Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2 ustawy Pzp, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
5.2.Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej.
5.3.Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 17.5.1. i 17.5.2. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
5.4.Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze oferty najkorzystniejszej odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:
1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia
o udzieleniu zamówienia;
2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.
6. Szczegółowe zasady postępowania po wniesieniu odwołania, określają stosowne przepisy Działu VI ustawy Pzp.
7. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
8. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby albo miejsca zamieszkania zamawiającego. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z 23.11.2012 – Prawo pocztowe (Dz.U. poz. 1529) jest równoznaczne z jej wniesieniem.
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800
TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 129349-2016 |
PD | Data publikacji | 15/04/2016 |
OJ | Dz.U. S | 74 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Sprawiedliwości |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | - - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
HA | EU Institution | - |
DS | Dokument wysłany | 13/04/2016 |
DT | Termin | 19/05/2016 |
NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 2 - Dodatkowe informacje |
RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
OC | Pierwotny kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
RC | Kod NUTS | PL |
Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
2016/S 074-129349
Ministerstwo Sprawiedliwości, Al. Ujazdowskie 11, Osoba do kontaktów: Rafał Jankowicz, Warszawa 00-567, POLSKA. Tel.: +48 225212334. Faks: +48 225212353. E-mail: jankowicz@ms.gov.pl
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 12.4.2016, 2016/S 071-124549)
CPV:72212000, 72230000, 72253000, 80510000
Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
Usługi pomocy komputerowej i podobne
Usługi szkolenia specjalistycznego
Zamiast:
III.1.1) Wymagane wadia i gwarancje:
1. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 150 000 PLN (słownie: sto pięćdziesiąt tysięcy złotych).
2. Zamawiający żąda wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10 % wartości umowy.
Powinno być:III.1.1) Wymagane wadia i gwarancje:
1. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 100 000 PLN (słownie: sto tysięcy złotych).
2. Zamawiający żąda wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10 % wartości umowy.
TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 148659-2016 |
PD | Data publikacji | 29/04/2016 |
OJ | Dz.U. S | 84 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Ministerstwo Sprawiedliwości |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | - - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
HA | EU Institution | - |
DS | Dokument wysłany | 27/04/2016 |
DT | Termin | 19/05/2016 |
NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 2 - Dodatkowe informacje |
RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Wniosek dotyczący wszystkich partii |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
PC | Kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
OC | Pierwotny kod CPV | 72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 72230000 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 72253000 - Usługi pomocy komputerowej i podobne 80510000 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
RC | Kod NUTS | PL |
Polska-Warszawa: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
2016/S 084-148659
Ministerstwo Sprawiedliwości, Al. Ujazdowskie 11, Osoba do kontaktów: Rafał Jankowicz, Warszawa 00-567, Polska. Tel.: +48 225212334. Faks: +48 225212353. E-mail: jankowicz@ms.gov.pl
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 12.4.2016, 2016/S 071-124549)
CPV:72212000, 72230000, 72253000, 80510000
Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
Usługi pomocy komputerowej i podobne
Usługi szkolenia specjalistycznego
Zamiast:
VI.3) Informacje dodatkowe:
1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania przedmiotu Umowy przez okres 36 miesięcy od daty zawarcia Umowy z zastrzeżeniem, że:
1) w zakresie rozwoju Systemu,
oraz
2) w zakresie zrealizowania szkoleń / warsztatów dla Odbiorców Usługi, Użytkowników kluczowych i Administratorów Systemu,
alternatywnie do wyczerpania wartości określonych w umowie dla tych zakresów w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających na warunkach określonych
w art. 67 ustawy ust. 1 pkt 6 ustawy.
3. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcę, który w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania, w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, w szczególności, gdy Wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą dowolnych środków dowodowych. Zamawiający nie wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy, który udowodni, że podjął konkretne środki techniczne, organizacyjne i kadrowe, które mają zapobiec zawinionemu i poważnemu naruszeniu obowiązków zawodowych w przyszłości oraz naprawił szkody powstałe w wyniku naruszenia obowiązków zawodowych lub zobowiązał się do ich naprawienia.
4. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy zawartej z wykonawcą. Zmiana umowy możliwa jest w
okolicznościach i na warunkach określonych w SIWZ.
Powinno być:VI.3) Informacje dodatkowe:
1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania przedmiotu Umowy przez okres 36 miesięcy liczony od rozpoczęcia świadczenia usług, o których mowa w § 2 ust. 1 pkt 1 Umowy w terminie określonym w § 2 ust. 17 Umowy z zastrzeżeniem, że:
1) w zakresie rozwoju Systemu ust. 1 pkt 2) o łącznej pracochłonności do 20 000 roboczogodzin albo 2 000 punktów funkcyjnych,
2) w zakresie zrealizowania szkoleń / warsztatów dla Odbiorców Usługi, Użytkowników kluczowych i Administratorów Systemu, (ust.1. pkt 3) o łącznej pracochłonności do 300 godzin,
lub do wyczerpania wartości określonych, odpowiednio, w §7 ust. 3 i 4 Umowy, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających na warunkach określonych
w art. 67 ustawy ust. 1 pkt 6 ustawy.
3. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcę, który w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania, w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, w szczególności, gdy Wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą dowolnych środków dowodowych. Zamawiający nie wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy, który udowodni, że podjął konkretne środki techniczne, organizacyjne i kadrowe, które mają zapobiec zawinionemu i poważnemu naruszeniu obowiązków zawodowych w przyszłości oraz naprawił szkody powstałe w wyniku naruszenia obowiązków zawodowych lub zobowiązał się do ich naprawienia.
4. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy zawartej z wykonawcą. Zmiana umowy możliwa jest w
okolicznościach i na warunkach określonych w SIWZ.
Inne dodatkowe informacje
Informacje do poprawienia lub dodania w odpowiedniej dokumentacji przetargowej.
Więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej.
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 12454920161 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2016-04-12 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 36 miesięcy |
Wadium: | 150000 ZŁ |
Szacowana wartość* | 5 000 000 PLN - 7 500 000 PLN |
Oferty uzupełniające: | TAK |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 0 |
Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | www.ms.gov.pl |
Informacja dostępna pod: | Ministerstwo Sprawiedliwości Al. Ujazdowskie 11, 00-950 Warszawa, woj. mazowieckie |
Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
72212000-4 | Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego | |
72230000-6 | Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania |