usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym oraz rezerwacji hoteli za granicą RP

Gliwice: usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym oraz rezerwacji hoteli za granicą RP


Numer ogłoszenia: 133000 - 2012; data zamieszczenia: 25.04.2012

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Centrum Onkologii-Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddział w Gliwicach , ul. Wybrzeże Armii Krajowej 15, 44-101 Gliwice, woj. śląskie, tel. 032 2789171, 2789172, 2789193,, faks 032 2789197, 2789198.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.io.gliwice.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Instytut Badawczy.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym oraz rezerwacji hoteli za granicą RP.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym oraz rezerwacji hoteli za granicą RP wg założeń: a) sukcesywna, kompleksowa rezerwacja i sprzedaż biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym, oraz rezerwacja hoteli za granicą RP w klasach wymaganych przez Zamawiającego, m. in.: ekonomicznej i biznes oraz biletów lotniczych tzw. tanich przelotów na trasach europejskich i reszty świata, z zastrzeżeniem, że przeloty muszą być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA; jedna sztuka biletu oznacza bilet na trasie tam i z powrotem dla jednej osoby; b) zapewnienie transportu szpiku z i na lotnisko poza granicami RP; transport odbywał się będzie pod opieką kuriera Zamawiającego c) reprezentacja Zamawiającego przed przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych; d) dostarczanie biletów oraz faktur do siedziby Zamawiającego bez dodatkowych opłat; e) sprzedaż biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym w szczególności z opłatami: lotniskowymi, paliwowymi, rezerwacyjnymi, podatkowymi oraz obowiązkiem ubezpieczeniowym ujętych w cenie tego biletu; f) dostarczanie biletów do siedziby Zamawiającego w terminie wymaganym przez Zamawiającego, nie później niż na 24 godziny przed planowanym wylotem - wyjazdem, w godzinach pracy Zamawiającego (tj. 7.00-15.00), jednakże w wyjątkowych sytuacjach (np. pilny bądź niespodziewany wyjazd) termin dostarczenia może zostać skrócony ; g) przyjmowanie zamówień pocztą elektroniczną, w formie telefonicznej; h) przypominanie emailem o zbliżających się terminach wykupu biletu, ów przy dokonanych wcześniejszych rezerwacjach; i) proponowanie optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych z uwzględnieniem podróży z etapami tranzytowymi, w których ważny jest łączny czas podróży i powinien być jak najkrótszy. Wykonawca zobowiązuje się do wyszukania - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w przedmiocie zamówienia; j) oferowanie zróżnicowanych wariantów połączeń z uwzględnieniem najkorzystniejszych warunków przelotu czy przejazdu (czasu podróży, długości trasy w tym również tzw biletów wirtualnych przewoźników low cost airlines (LCA), jak najmniejszej ilości międzylądowań, promocji cenowych i zniżek przy zachowaniu odpowiedniego standardu podróży wymaganego przez Zamawiającego; k) zmiana (przepisanie) na bilecie nazwiska (wszelkich innych wymaganych danych) osoby czy osób, na które wystawiono rezerwacje bilety, zmianę trasy, terminu podróży lub klasy oraz ewentualne bezkosztowe anulowanie (rezygnację) zaplanowanego przelotu/przejazdu, którego dana rezerwacja dotyczy, o ile fakt rezygnacji został zgłoszony Wykonawcy nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem/wyjazdem; l) negocjowanie z określonym przewoźnikiem korzystnych dla Zamawiającego warunków rezygnacji z zamówionych biletów; m) zorganizowanie i zabezpieczenie kompleksowej realizacji przedmiotu umowy zgodnie z warunkami umownymi; n) w razie zaistnienia konieczności pilnych wyjazdów Wykonawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań umożliwiających realizację najkorzystniejszego połączenia podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących; o) Rezerwację i zapewnienia dla delegatów Zamawiającego miejsc hotelowych za granicą w najkorzystniejszym cenowo i najdogodniejszym pod względem noclegu wariancie; w tym przypadku koszt doby hotelowej za granicą nie może przekraczać wysokości przysługującej delegatowi diety hotelowej w kraju docelowym, określonej w załączniku do rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 19 rudnia 2002r. w sprawie wysokości ora warunków ustalania należności przysługujących pracownikowi zatrudnionemu w państwowej lub samorządowej jednostce sfery budżetowej z tytułu podróży poza granicami kraju Dz. U. Nr 236, poz. 1991, z późn. zm. poniżej 200 tys euro.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających w myśl zapisów art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy pzp Wykonawcy, który będzie realizował zamówienie podstawowe, przy czym: 1) zakres zamówień uzupełniających będzie polegał na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień tj. na rezerwacji, sprzedaży i dostawie biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym oraz rezerwacji hoteli za granicą RP 2) wartość ww. zamówień będzie stanowić nie więcej niż 20% wartości zamówienia podstawowego; 3) udzielane będą w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, pod warunkiem wystąpienia potrzeby dokonania ww. zamówień uzupełniających i dysponowania odpowiednimi środkami finansowymi.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.20.00-0, 63.51.00.00-0.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 36.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wneisienia wadium

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • wykonawca złoży oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu stanowiący załącznik do siwz

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • wykonawca wykaże wykonanie min. 2 usług tego samego typu (rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów komunikacyjnych w ruchu międzynarodowym, oraz rezerwacja hoteli za granicą RP) na kwotę każdej z tych dostaw (kontraktów) o wartości co najmniej 300 tyś zł. - w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, w raz z załączeniem dokumentów potwierdzających, że usługi te wykonane zostały należycie

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • wykonawca wykaże dysponowanie serwisem telefonicznym (telefon faks) oraz strona internetową, przez którą Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji biletów w systemie 24h/dobę przez siedem dni w tygodniu, nie wyłączając dni świątecznych

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • wykonawca wykaże dysponowanie co najmniej 3 osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, z których każda posiada odpowiedni doświadczenie. Przez odpowiednie doświadczenie rozumie się posiadanie przez każdą z tych osób co najmniej trzyletniego doświadczenia w wyszukiwaniu oraz rezerwacji biletów oraz miejsc noclegowych w najkorzystniejszym cenowo i najdogodniejszym pod względem połączeń/noclegu wariancie odbycia podróży służbowej przy uwzględnieniu warunków każdorazowo określonych przez zlecającego

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawca jest objęty ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej (opłacona polisaa w przypadku jej braku innego dokumentu) w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie niższą niż 150 tyś. zł na jedno zdarzenie

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz narządzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
  • opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• inne dokumenty

  W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez zamawiającego, zamawiający żąda złożenia certyfikatu przynależności IATA (Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego) w przypadku linii lotniczych będących członkami IATA lub dokument potwierdzający aktualną akredytację IATA uprawniającą do usługi w zakresie agencji sprzedaży biletów lotniczych w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Dopuszcza sie możliwość odpowiedniej korekty ustalonych warunków finansowych w wypadku zmiany polityki handlowej linii lotniczych i innych dostawców usług (potwierdzone odpowiednimi komunikatami).

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.io.gliwice.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
siedziba Zamawiającego; dział zamówień pok. 2001 - budynek techniczny.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
09.05.2012 godzina 09:30, miejsce: siedziba Zamawiającego; dział zamówień pok. 2001 - budynek techniczny.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie