Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Łaziska Górne: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.


Numer ogłoszenia: 140108 - 2011; data zamieszczenia: 02.06.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy w Mikołowie , ul. Chopina 8, 43-170 Łaziska Górne, woj. śląskie, tel. 032 2241092, faks 032 2241092 wew. 225.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.bip.pup-mikolow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Program szkolenia musi zawierać minimum: 1) Zadania i obowiązki kasjera: a. obejmuje prawidłowe naliczanie należności za towary zgodnie z procedurami; czynności związane z realizacją płatności gotówkowych i bezgotówkowych w oparciu o kasę fiskalną oraz terminal do obsługi kart płatniczych 2) Podstawowe pojęcia obejmujące zakres przedmiotu zamówienia 3) Kody kreskowe i kody paskowe 4) Ogólne przepisy prowadzenia kas fiskalnych 5) Kasy i drukarki fiskalne różnego rodzaju praktyczna nauka obsługi 6) Obsługa komputera oraz komputerowych programów sprzedażowych + Internet: a. Obejmuje podstawy obsługi komputera dla osób nie posiadających tej umiejętności z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób szkolonych- w tym osób które miały kontakt z komputerem; zapoznanie z usługami świadczonymi drogą elektroniczną; obsługa pakietu Office oraz obsługa komputerowych programów sprzedażowych np. Symfonia-Handel, Subiekt itp. 7) Obsługa urządzeń biurowych: telefon, kserokopiarka, drukarka, fax, skaner 8) Organizacja i techniki sprzedaży: a. obejmuje gospodarkę towarami w sklepie, zaopatrzenie sklepów, techniki i zasady wykładania towaru 9) Negocjacje handlowo-sprzedażowe: a. obejmuje strukturę rozmowy negocjacyjnej oraz techniki prowadzenia negocjacji z dostawcami oraz odbiorcami; sposoby radzenia sobie z agresywnym negocjatorem 10) Marketing: a. obejmuje tematykę związaną z handlem aktywnym wychodzącym naprzeciw potrzebom klienta; zagadnienia związane z opracowaniem strategii ceny oraz promocji 11) Psychologia obsługi klienta: a. obejmuje prawidłowe rozpoznawanie mowy ciała; nawiązywanie kontaktu z klientem; umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem oraz rozwiązywanie konfliktów.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Rozpoczęcie: 01.09.2011.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • posiadanie aktualnego wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych, prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy, właściwy ze względu na siedzibę Wykonawcy.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • posiadanie wiedzy i doświadczenia w realizacji szkoleń zamawiający wymaga, aby wykonawca wykazał się realizacją przynajmniej 5 (pięciu) szkoleń (minimum 10 osób w grupie) w okresie ostatnich trzech lat lub w krótszym okresie jeżeli, okres prowadzenia działalności jest krótszy.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • dysponowanie osobami zdolnymi do wykonania zamówienia (wykładowcy, trenerzy), zamawiający wymaga, aby wykonawca dysponował osobami wykładowcami (trenerami) posiadającymi kwalifikacje zawodowe w zakresie objętym przedmiotem zamówienia (realizacja przynajmniej dwóch szkoleń z zakresu objętego przedmiotem zamówienia) oraz minimum 2 (dwu) letnie doświadczenie w zakresie realizacji szkoleń.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

- oświadczenie, o posiadaniu aktualnego wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych - zamieszczone w formularzu oferty stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ;

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1 - Cena - 85
• 2 - Certyfikat jakości usług - 15

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian do umowy w przypadku gdy: - nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia; - konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wprowadzonych w umowach pomiędzy Zamawiającym, a inną niż Wykonawca stroną, w tym instytucjami nadzorującymi realizację projektu, w ramach którego realizowane jest zamówienie; - konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wytycznych dotyczących Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki lub wytycznych i zaleceń Instytucji Zarządzającej lub Instytucji Pośredniczącej I i II stopnia, w szczególności w zakresie sprawozdawczości; - wynikną rozbieżności lub niejasności w umowie, których nie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej zapisów przez strony, - zmiana miejsca odbywania szkolenia jest możliwa jedynie: -w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w dniu złożenia oferty, Zamawiający dopuszcza zmianę miejsca wykonania usługi o parametrach równoważnych bądź wyższych niż miejsce pierwotnie zgłoszone w ofercie, pod warunkiem uzyskania akceptacji ze strony Zamawiającego.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.bip.pup-mikolow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
www.bip.pup-mikolow.pl.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
15.06.2011 godzina 09:00, miejsce: Powiatowy Urząd Pracy w Mikołowie, ul. Chopina 8, 43-170 Łaziska Górne Kancelaria Urzędu parter pokój 113.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projekt Aktywne wspieranie bezrobotnych na terenie powiatu mikołowskiego Poddziałanie 6.1.3 Program Operacyjny Kapitał Ludzki (PO KL) współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie