serwis oprogramowania - SAP Standard Support dla licencji systemu SAP

Warszawa: serwis oprogramowania - SAP Standard Support dla licencji systemu SAP


Numer ogłoszenia: 144353 - 2011; data zamieszczenia: 20.05.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Polski Komitet Normalizacyjny - WIF , ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 22 556 75 18, faks 22 556 78 61.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.pkn.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Organizowanie i prowadzenie normalizacji krajowej.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
serwis oprogramowania - SAP Standard Support dla licencji systemu SAP.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Wymagania ogólne. 1.1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi Serwisu Oprogramowania - SAP Standard Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego. 1.2. Serwisem Oprogramowania - objęte zostaną następujące licencje: 1) ERP package incl. Prof. Users 1 licencja 2) SAP Application Developer User 1 licencja 3) SAP Application Prof. User 60 licencji 4) SAP Application Prof. Ltd. User 70 licencji 5) Payroll Processing 500 rekordów danych podstawowych 6) SAP Application Employee 270 licencji 7) Przetwarzanie zleceń sprzedaży 30 000 liczba zleceń 8) Rozwiązanie branżowe SAP dla Przemysłu Dóbr Konsumpcyjnych (CRM) 30 licencji 9) SAP Netweaver Records Management 25 000 rekordów Wartość usługi Serwisu Oprogramowania - SAP Standard Support ma zostać wyliczona dla: Typ Oprogramowania - SAP Wartość Oprogramowania (netto) 200 000,00 EURO 2. W ramach świadczenia Usługi SAP Standard Support Wykonawca zapewni Zamawiającemu: 2.1. Stałe doskonalenie i innowacje 2.1.1. Nowe wersje oprogramowania dotyczące licencjonowanych rozwiązań objętych pomocą techniczną w wersji Standard, jak również narzędzia i procedury uaktualnień. 2.1.2. Pakiety korekcyjne - poprawki redukujące nakład pracy potrzebny do wdrażania pojedynczych korekt oraz korekty dostosowujące istniejący zakres funkcji do zmienionych wymagań prawnych i przepisów. 2.1.3. Aktualizacje technologiczne wymagane do obsługi systemów operacyjnych i baz danych innych firm. 2.1.4. Kod źródłowy ABAP do aplikacji oprogramowania SAP i dodatkowo zatwierdzone i obsługiwane moduły funkcyjne. 2.1.5. Zarządzanie zmianami w oprogramowaniu, takimi jak zmienione ustawienia konfiguracji lub uaktualnienia rozwiązań objętych pomocą techniczną w wersji Standard, obsługiwane na przykład przy użyciu treści i materiałów informacyjnych, narzędzi do tworzenia kopii klienta i jednostki zarządzanej oraz narzędzi do porównywania konfiguracji. 2.2. Obsługę błędów, obieg komunikatów 2.2.1. Usługę SAP Notes na stronie SAP Service Marketplace, która dokumentuje zakłócenia w działaniu oprogramowania i zawiera informacje, jak usuwać i omijać błędy oraz jak ich unikać; usługa SAP Notes może zawierać korekty kodu, które Zamawiający może wdrażać w swoich systemach SAP;. 2.2.2. SAP Note Assistant - narzędzie do instalowania określonych korekt i udoskonaleń składników SAP. 2.2.3. Globalną obsługę komunikatów prowadzoną przez SAP dotyczącą problemów związanych z rozwiązaniami objętymi pomocą techniczną w wersji Standard; 2.2.4. W przypadku zgłoszenia błędów, Wykonawca zapewni Zamawiającemu wsparcie poprzez dostarczanie informacji o tym, w jaki sposób naprawić, uniknąć oraz obejść błędy; Wykonawca rozpocznie usuwanie błędów w zależności od kategorii zgłoszonego błędu, t.j.: a) błędy krytyczne uniemożliwiające działanie systemu; zgłoszenie serwisowe Zamawiającego zostanie oznaczone priorytetem wysoki. Wykonawcę podejmie działania tak szybko jak jest to możliwe - nie później niż do 12 godziny od zgłoszenia. b) błędy krytyczne powodujące błędne działanie systemu; zgłoszenie serwisowe Zamawiającego zostanie oznaczone priorytetem średni. Wykonawcę podejmie działania tak szybko jak jest to możliwe, jednak nie później niż w terminie do 24 godziny od momentu zgłoszenia. c) błędy niekrytyczne, nie mające wpływu na podstawowe procesy systemowe; zostaną wyeliminowane w terminie uzależnionym od rodzaju zgłoszenia, w szczególności zaś mogą zostać wyeliminowane najpóźniej w następnej wydanej wersji oprogramowania. 2.2.5. Wykonawca zapewni wsparcie w języku polskim. Zapytania i zgłoszenia serwisowe kierowane będą bezpośrednio poprzez portal serwisowy SAP Solution Manager lub pocztą elektroniczną. 2.3. Usługi zdalne 2.3.1. W ramach Usługi SAP Standard Support Wykonawca umożliwi Zamawiającemu co roku wybór jednej z następujących usług do każdej instalacji produktywnej: a) jednej usługi GoingLive Check - np. w sytuacji, gdy Zamawiający zdecyduje się wdrożyć nowe oprogramowanie SAP i korzystać z niego w sposób efektywny; b) jednej usługi GoingLive Upgrade Check w celu uaktualnienia do nowszej wersji; lub c) jednej usługi GoingLive OSDB Migration Check wspomagającej Zamawiającego w przygotowaniu do migracji systemu operacyjnego lub bazy danych (za migrację odpowiada Zamawiający). 2.3.2. W przypadku istotnych alarmów zgłoszonych przez usługę SAP EarlyWatchR Alert w danym roku kalendarzowym Wykonawca będzie przeprowadzał kontrole SAP EarlyWatchR Check na Systemie produktywnym - aż do całkowitego wyeliminowania problemów. 2.3.3. Aby możliwe było dotrzymanie wymaganej daty wykonania usługi zdalnej, Zamawiający zobowiązuje się zamówić usługę w formie elektronicznej co najmniej na miesiąc przed żądaną datą jej wykonania. 2.4. System SAP Solution Manager Enterprise Edition w ramach pomocy technicznej w wersji Standard 2.4.1. System SAP Solution Manager Enterprise Edition będzie w ramach Usługi SAP Standard Support dostępny tylko do następujących zastosowań: a) świadczenie Usługi SAP Standard Support, w tym dostarczanie i instalacja oprogramowania oraz serwis technologiczny rozwiązań objętych pomocą techniczną w wersji Standard; b) raportowanie dotyczące projektu, tworzenie koncepcji rozwiązań i konfiguracja, obsługa platformy Early Watch Alert, monitorowanie składników oparte na platformie SAP NetWeaver, działania centrum wsparcia wyłącznie w celu obsługi Rozwiązań objętych pomocą techniczną w wersji Standard i w celu zarządzania żądaniami zmian dotyczącymi wyłącznie rozwiązań objętych pomocą techniczną w wersji Standard i niewykraczającymi poza nie. c) Zamawiający zobowiązuje się używać Systemu SAP Solution Manager Enterprise Edition wyłącznie w okresie świadczenia przez Wykonawcę Usługi SAP Standard w ramach licencji na Oprogramowanie i wyłącznie w celach związanych z pomocą techniczną dotyczącą oprogramowania SAP w ramach wsparcia wewnętrznych operacji biznesowych Zamawiającego. 3. Wykonawca musi posiadać umowę partnerską z firmą SAP AG lub prawo do świadczenia serwisu udzielone przez firmę SAP AG lub SAP Polska sp. z o. o. (wymóg nie dotyczy firmy SAP Polska sp. z o. o.) - do oferty należy dołączyć poświadczone przez SAP Polska Sp. z o.o. zaświadczenie o prawie świadczenia usług serwisowych na oprogramowanie SAP, tzn., że posiada umowę partnerską z firmą SAP AG lub posiada prawa do serwisu udzielone przez firmę SAP AG lub SAP Polska Sp. z o.o..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• Rozszerzenie serwisu w przypadku dokupienia przez Zamawiającego nowych licencji systemu SAP, 5%

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.50.00.00-0.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 36.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Wadium 1. Wysokość wadium ustalono w kwocie 8 000 zł. 2. Wadium można wnieść w jednej lub kilku następujących formach: a) pieniądzu, b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo - Kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, c) gwarancjach bankowych, d) gwarancjach ubezpieczeniowych, e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 9 listopada 2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158 z późn. zm.). 3. Wadium w formie pieniężnej należy wnieść na rachunek bankowy Zamawiającego nr: 67 1010 1010 0050 6313 9120 0000 przed upływem terminu składania ofert. Za termin wniesienia wadium uważa się datę uznania rachunku bankowego Zamawiającego. 4. Dokument potwierdzający wniesienie wadium w formie niepieniężnej dołącza się w postaci oryginalnych dokumentów do ofert i składa w jednej kopercie z ofertą. 5. Termin wniesienia wadium upływa wraz z terminem składania ofert. 6. Wadium wnosi się na czas co najmniej równy okresowi związania ofertą.

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania warunku zostanie dokonana na podstawie: 1) Oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ,

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 1.1. Posiadania wiedzy i doświadczenia Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawcy: 1.1.1. wykonali lub wykonują w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej dwa zamówienia polegające na należytym wykonaniu/wykonywaniu usługi serwisu na oprogramowanie SAP o wartości brutto co najmniej 100 000 zł każde. 1.1.2. Ocena spełniania warunku zostanie dokona na podstawie: 1) Oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ, 2) Wykazu wykonanych zamówień polegających na wykonaniu, wykonywaniu usługi serwisu na oprogramowanie SAP, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców wraz z dokumentami potwierdzającymi, że zamówienia zostały wykonane w sposób należyty.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania warunku zostanie dokonana na podstawie: 1) Oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ,

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Ocena spełniania warunku zostanie dokonana na podstawie: 1) Oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ,

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 1.3. Znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej pozwalającej na realizację zamówienia 1.3.1. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca będzie ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, na min. kwotę 150 000 zł. 1.3.2. Ocena spełniania warunku zostanie dokonana na podstawie: 1) Oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ, 2) Opłaconej polisy, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na min. kwotę 150 000 zł.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• III.4.3.2) zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert - albo oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się takiego zaświadczenia

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Inne formularze i dokumenty, które Wykonawca powinien dołączyć do oferty 1) Zamawiający wymaga, aby Wykonawca złożył swoją ofertę na formularzu oferty, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ oraz dołączył wszystkie wymagane dokumenty określone w SIWZ. Brak wyszczególnionego we wzorze oferty załącznika nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku jego dostarczenia. Formularz oferty powinien być wypełniony i podpisany przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy. 2) W przypadku, gdy Wykonawca jest reprezentowany przez pełnomocnika, do oferty należy dołączyć, pełnomocnictwo określające zakres umocowania, podpisane przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy w formie oryginału albo kopii poświadczonej przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem. 3) W przypadku Wykonawców występujących wspólnie ustanawiają oni pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo uprawniające do reprezentowania w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 4) Oświadczenia o spełnianiu przez Wykonawców warunków określonych w art. 22 ust. 1 Ustawy oraz braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 Ustawy - według wzoru określonego w załączniku nr 3. W przypadku Wykonawców występujących wspólnie oświadczenie o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust. 1 Ustawy (według wzoru określonego w Załączniku nr 3a) podpisuje pełnomocnik, o którym mowa w art. 23 ust. 2 Ustawy a oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 Ustawy podpisuje odrębnie każdy uczestnik Konsorcjum (według wzoru określonego w Załączniku nr 4 do Oferty). 7. Dokumenty i oświadczenia należy złożyć w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy. Dokumenty lub oświadczenia sporządzone w języku obcym muszą być złożone wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

W przypadku dokupienia przez Zamawiającego nowych licencji systemu SAP opłata za serwis zostanie przeliczona według tych samych zasad i powiększy automatycznie miesięczną opłatę za świadczenie usługi. Zmiany, których konieczność wprowadzenia wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w szczególności: nastąpią zmiany organizacyjne Zamawiającego lub zmiana osób uprawnionych do kontaktów w ramach realizacji umowy.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.pkn.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
www.pkn.pl.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
30.05.2011 godzina 10:00, miejsce: Polski Komitet Normalizacyjny ul. Świętokrzyska 14B 00-050 Warszawa Kancelaria Ogólna, pokój 109,.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie