Świadczenie usług naprawczych sprzętu komputerowego w O/ZUS w Rzeszowie

Rzeszów: Świadczenie usług naprawczych sprzętu komputerowego w O/ZUS w Rzeszowie


Numer ogłoszenia: 146636 - 2012; data zamieszczenia: 09.05.2012

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Rzeszowie , Al. Piłsudskiego 12, 35-075 Rzeszów, woj. podkarpackie, tel. 017 8675000, faks 017 8523638.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług naprawczych sprzętu komputerowego w O/ZUS w Rzeszowie.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Opis przedmiotu zamówienia Część A (JASŁO) §1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę odpłatnych usług polegających na naprawach pogwarancyjnych sprzętu komputerowego będącego własnością Odbiorcy oraz jednokrotne przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. 2. Naprawom podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie ZUS Oddział w Jaśle, 38-200 Jasło, ul. Rynek 18B, w budynkach przy ul. K.Wielkiego 15 i ul. Modrzejewskiego 12 w Jaśle oraz w podległych Inspektoratach ZUS w: Brzozowie, 36-200 Brzozów, ul. Witosa 11; Dębicy, 39-200 Dębica, ul. Piłsudskiego 15; Krośnie, 38-400 Krosno, ul. Bieszczadzka 5; Sanoku, 38-500 Sanok, ul. Witosa 20; Punkcie Informacyjnym w Ustrzykach Dolnych, 38-700 Ustrzyki Dolne, ul. Rynek 6. Wymienione jednostki zwane są dalej Jednostkami Organizacyjnymi (JO) Odbiorcy. 3. Naprawami pogwarancyjnymi objęte zostają: Grupa A - Serwery wraz ze streamerami wewnętrznymi, streamery zewnętrzne. Grupa B - Aktywny osprzęt sieciowy - routery, przełączniki. Grupa C - Notebooki. Grupa D - UPS o mocy do 3000 VA. Grupa E - Stacje robocze, mikrokomputery autonomiczne. Grupa F - Drukarki termotransferowe, igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenie wielofunkcyjne: F1 - drukarki termotransferowe. F2 - drukarki igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenie wielofunkcyjne. Grupa G: skanery. Specyfikację sprzętu pogwarancyjnego i jego ilość (łącznie 415 sztuk) zamieszczono w Załączniku nr 1 do umowy. §2 NAPRAWY SPRZĘTU MIKROKOMPUTEROWEGO i PRZECZYSZCZENIE WNĘTRZ KOMPUTERÓW 1. Odbiorca zgłasza awarię sprzętu w jednej z następujących form: pisemnie, faksem (nr: ), pocztą elektroniczną (adres: ). 2. Odbiorca zgłasza awarię sprzętu w dni powszednie tj. od poniedziałku do piątku włącznie, w godzinach 7:30 - 15:30, podając informacje o awarii i wynikach podjętych czynności diagnostycznych. 3. Wykonawca oświadcza, że dysponuje częściami zamiennymi i urządzeniami kluczowymi dla podtrzymania ciągłości pracy Odbiorcy (sprzęt z grup A, B, C, F1). W przypadku niemożliwości usunięcia usterek niesprawnego sprzętu (w terminach określonych w ust.6 ), Wykonawca dokona jego wymiany na zamiennik funkcjonalny o takich samych lub wyższych parametrach techniczno-eksploatacyjnych. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą w szczególności: zapasowego serwera, typowych elementów towarzyszących serwerom (np. streamer wewnętrzny, zewnętrzny), monitorów, osprzętu sieciowego (router, przełączniki). Zamienniki monitorów do komputerów i serwerów mogą być stosowane w czasie nie dłuższym niż 60 dni od daty zgłoszenia awarii. Po tym terminie zamiennik monitora staje się własnością Odbiorcy, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor traktuje się tak jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). 4. Parametry zamienników muszą być w pełni zgodne z parametrami niesprawnego sprzętu, decyduje tu opinia Odbiorcy. 5. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w następujących terminach: Grupy A, B, - 1 dzień roboczy Grupa C, F1 - 2 dni robocze Grupy D, E, F2, G - 5 dni roboczych 6. Sprzęt i oprogramowanie z grup A i B naprawiane są na miejscu w JO Odbiorcy (koszty dojazdu w ryczałcie). Wszelkie czynności naprawcze w JO Odbiorcy dokonywane są w obecności i za zgodą informatyka, który obecny będzie przy usuwaniu awarii. 7. Sprzęt z grup C, D, E, F, G naprawiany będzie w siedzibie Wykonawcy. Odbiór zepsutego i zwrot naprawionego sprzętu (lub zamiennika funkcjonalnego) realizowany będzie transportem Wykonawcy lub Odbiorcy (decyduje Odbiorca). Miejscem, z którego Wykonawca może odebrać sprzęt z grup C, D, E, F, G i zwrócić go po naprawie będzie budynek Oddziału ZUS w Jaśle przy ul. Rynek 18B, pok. 303A, III piętro. 8.Za usunięcie awarii uważa się: a) naprawienie (w terminach określonych w ust.6) uszkodzonego sprzętu w drodze wykonywania czynności naprawczych lub wymiany podzespołów (uszkodzone części lub elementy składowe zestawu komputerowego Wykonawca wymieni na analogiczne) lub b) przekazanie Odbiorcy zamiennika funkcjonalnego niesprawnego sprzętu na czas naprawy: b.1. monitora, podzespołu w stacji roboczej (w serwerze) na 60 dni od zgłoszenia awarii (w tym przypadku naprawa sprzętu musi nastąpić w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii). W przeciwnym razie zamiennik (monitor, podzespół w komputerze/serwerze) staje się własnością Odbiorcy, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor, podzespół w komputerze/serwerze traktuje się tak, jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). b.2. pozostałych zamienników (np. drukarka, UPS, skaner, komputer, router, streamer zewnętrzny) - do końca trwania umowy i zostaną zwrócone Wykonawcy po zakończeniu umowy. Zamiennik eksploatowany u Odbiorcy podlega obsłudze tak samo jak sprzęt będący własnością Odbiorcy. 9. Jeżeli sprzęt jest nienaprawialny (brak dostępnych części zamiennych w kraju i za granicą), Wykonawca ma obowiązek dostarczyć zamiennik funkcjonalny zgodnie z punktem 3. Decyzję o uznaniu sprzętu za nienaprawialny podejmie Odbiorca w oparciu o wniosek Wykonawcy po rozeznaniu rynku. Wykonawca powinien wystawić protokół nienaprawialności. Protokół nienaprawialności powinien być wystawiony w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii. 10. Monitor nie dający się naprawić zostanie wymieniony na monitor dowolnej marki, o parametrach nie gorszych od nienaprawialnego (wielkość ekranu, ilość wyświetlanych kolorów, częstotliwość odchylania itp.). Wymieniony sprawny monitor staje się własnością Odbiorcy, a niesprawny - własnością Wykonawcy. 11. W przypadku koniecznej wymiany nagrywarki CD lub DVD, Wykonawca wymieni ją na inną o parametrach nie gorszych (prędkości nagrywania i odczytu) od aktualnie używanej. Do wymienionej nagrywarki powinno być dołączone oprogramowanie umożliwiające jej pracę w systemie operacyjnym komputera, z którego pochodzi zepsuta. 12. Wykonawca wymienia uszkodzone zasilacze i baterie w notebookach. Baterię należy wymienić, jeżeli czas pracy notebooka na baterii od chwili jej naładowania w 100% jest krótszy niż 30 minut, przy wyłączonej funkcji oszczędzania energii. 13. Wykonawca dokonuje napraw drukarek laserowych między innymi poprzez wymianę części naturalnie zużywających się (fuser, developer, rolki itd.). Listę części naturalnie zużywających się podają producenci urządzeń. Zamawiający zapewnia jedynie bębny i tonery kupowane w ramach zamówień publicznych. 14. Za datę zgłoszenia awarii przyjmuje się: b) datę i godzinę zgłoszenia dokonanego w formie opisanej w punkcie 1 (dotyczy wszystkich grup). lub c) datę i godzinę dostarczenia sprzętu do serwisu Wykonawcy transportem Odbiorcy (dotyczy sprzętu z grup C, D, E, F, G) w przypadku, gdy zgodnie z decyzją Odbiorcy dostarczy on sprzęt do naprawy, data i godzina zostanie wpisana do protokołu przyjęcia sprzętu do naprawy w serwisie Wykonawcy. 15. Za datę naprawy uważa się datę dostarczenia sprzętu po naprawie do siedziby Odbiorcy bądź datę odebrania sprzętu przez Odbiorcę w siedzibie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia protokołu naprawy określającego zakres przeprowadzonych czynności naprawczych i wymienionych części. 17. Wymienione w czasie napraw zepsute części stają się własnością Wykonawcy z wyłączeniem nośników informacji (np. dyski twarde). 18. Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu serwisu gdzie w godzinach 7:30 - 15:30 uzyskać będzie można konsultacje dotyczące funkcjonowania użytkowanego przez Odbiorcę sprzętu. 19. W czasie usuwania awarii Wykonawca przeczyści bezpłatnie wnętrze komputera, notebooka lub drukarki - jeśli zachodzi taka potrzeba w celu uniknięcia podobnej awarii, np. przegrzewania się procesora, zabrudzenia bębna tonerem itp. 20. Gdy czwarta z rzędu naprawa dotyczyć będzie tego samego uszkodzonego podzespołu lub takich samych objawów niesprawności, Zamawiający ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. 21. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wycofania dowolnej ilości sprzętu z umowy ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, co spowoduje obniżenie kwoty ryczałtu miesięcznego od następnego miesiąca. Kwota obniżenia ryczałtu miesięcznego zostanie obliczona ze wzoru: kwota obniżenia = (liczba sprzętu wycofanego dzielone przez aktualną liczbę sprzętu objętego umową) razy kwota miesięcznego ryczałtu przed wycofaniem. W przypadku wycofania sprzętu z serwisowania, Zamawiający sporządzi aneks do umowy. Aneks ten zmieni załącznik dotyczący ilości sprzętu objętego umową i określi nową niższą kwotę ryczałtu. 22. Wykonawca dokonuje napraw serwisowanego sprzętu osobiście. Dopuszcza się skorzystanie z usług innych firm działających na zlecenie serwisującego, z zachowaniem obowiązujących terminów usunięcia usterek. Usunięcie usterki stwierdzone zostaje przez Odbiorcę i na życzenie Wykonawcy potwierdzone pisemnie. Za działania podwykonawcy, Wykonawca odpowiada w pełnym zakresie i do pełnej wysokości, jak za własne działania. 23. Wykonawca wykona jednokrotnie przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. Przeczyszczenie wnętrz stacji roboczych i komputerów autonomicznych musi się odbyć w sposób uzgodniony z Zamawiającym lub Odbiorcą tak, aby kurz z komputerów nie był usuwany w pomieszczeniach biurowych. 24. Przeczyszczenie wykonane będzie w uzgodnionym przez obie strony umowy terminie w okresie obowiązywania umowy w roku 2013. 25. Wykonawca we własnym zakresie odłącza, transportuje i podłącza sprzęt podlegający czyszczeniu. Sprzęt po czyszczeniu musi trafić z powrotem dokładnie na takie miejsce, jakie zajmował przed czyszczeniem. 26. Przeczyszczeniu podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie ZUS Oddział w Jaśle, 38-200 Jasło, ul. Rynek 18B, w budynkach przy ul. K.Wielkiego 15 i ul. Modrzejewskiego 12 w Jaśle oraz w podległych Inspektoratach ZUS w: Brzozowie, 36-200 Brzozów, ul. Witosa 11; Dębicy, 39-200 Dębica, ul. Piłsudskiego 15; Krośnie, 38-400 Krosno, ul. Bieszczadzka 5; Sanoku, 38-500 Sanok, ul. Witosa 20; Punkcie Informacyjnym w Ustrzykach Dolnych, 38-700 Ustrzyki Dolne, ul. Rynek 6. §3 GWARANCJA Na wykonane naprawy Wykonawca udziela trzymiesięcznej gwarancji na zasadach określonych przepisami kodeksu cywilnego. §4 PŁATNOŚCI 1. Za wykonywane usługi serwisowe objęte niniejszą umową Wykonawca otrzymywać będzie miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości zł brutto (słownie:) z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Za wykonanie usługi jednokrotnego przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych Wykonawca otrzyma jednorazowe wynagrodzenie w wysokości zł brutto (słownie) 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 płatne będzie na podstawie podpisanego protokołu z wykonania tej usługi. Wynagrodzenie to będzie uzależnione od liczby faktycznie przeczyszczonych wnętrz. Płatność za wykonanie jednokrotnego przeczyszczenia stacji roboczych i komputerów będzie obliczona w następujący sposób: kwota jednokrotnego czyszczenia dzielona przez ilość komputerów określona w Grupie E załącznika nr 1 do umowy, Tak otrzymana kwota zostanie pomnożona przez faktyczną ilość przeczyszczonych komputerów. 4. Płatność za niepełny miesiąc wykonywania usług serwisowych wyliczona będzie ze wzoru: (liczba dni obowiązywania umowy w miesiącu razy ryczałt miesięczny) dzielone na 30 dni. 5. Całkowite wynagrodzenie z tytułu realizacji niniejszej umowy nie przekroczy zł brutto (słownie: złotych xx/100 brutto) 6. Powyższe kwoty obejmują wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy w tym między innymi cenę usług naprawczych wraz z kosztami dojazdu do JO Odbiorcy, kosztów części zamiennych użytych przy naprawach. Kwota ryczałtu obejmuje także koszty robocizny pracowników firm trzecich usuwających usterkę sprzętu Odbiorcy na zlecenie Wykonawcy, koszt czasowego przekazania Odbiorcy zamienników funkcjonalnych niesprawnego sprzętu na czas naprawy, ryzyko kursowe walut i ryzyko okresowego braku części zamiennych u wybranego dostawcy, podatek VAT naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie. 7. Za wykonanie usług serwisowych objętych niniejszą umową Wykonawca będzie wystawiał jedną fakturę raz w miesiącu w ostatnim dniu roboczym danego miesiąca i dostarczał ją Odbiorcy do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego faktura dotyczy. Odbiorca dokona zapłaty za wszystkie wykonane na podstawie niniejszej umowy prace na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. 8. Za wykonanie usługi przeczyszczenia wnętrz stacji roboczych i komputerów Wykonawca wystawi i dostarczy Odbiorcy jedną fakturę po wykonaniu czyszczenia wszystkich stacji roboczych i komputerów oraz po podpisaniu co najmniej przez Zamawiającego lub Odbiorcę protokołu wykonania usługi. Odbiorca dokona zapłaty na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. Opis przedmiotu zamówienia Część B (RZESZÓW) §1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę odpłatnych usług polegających na naprawach pogwarancyjnych sprzętu komputerowego będącego własnością Zamawiającego oraz jednokrotne przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. 2. Naprawom podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie O/ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12 oraz w podległych mu Inspektoratach w: Jarosławiu, ul. Słowackiego 21; Leżajsku, ul. Mickiewicza 24; Mielcu, ul. Sikorskiego 4; Przemyślu, ul. Brodzińskiego 6; Przeworsku, ul. Dworcowa 1; Stalowej Woli, ul. Popiełuszki 8; Tarnobrzegu, ul. Sienkiewicza 145D; Biurze Terenowym w Lubaczowie, ul. Mickiewicza 168M. Wymienione jednostki zwane są dalej Jednostkami Organizacyjnymi (JO) Zamawiającego. 3. Naprawami pogwarancyjnymi objęte zostają: Grupa A - Serwery wraz ze streamerami wewnętrznymi, streamery zewnętrzne Grupa B - Aktywny osprzęt sieciowy - routery, przełączniki Grupa C - Notebooki Grupa D - UPS o mocy do 2000 VA Grupa E - Stacje robocze, mikrokomputery autonomiczne, nagrywarki zewnętrzne Grupa F - Drukarki wierszowe, termotransferowe, igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenia wielofunkcyjne: F1 - drukarki wierszowe i termotransferowe F2 - drukarki igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenia wielofunkcyjne Grupa G: Skanery. Specyfikację sprzętu pogwarancyjnego i jego ilość (łącznie 964 sztuk) zamieszczono w załączniku do opisu. §2 NAPRAWY SPRZĘTU MIKROKOMPUTEROWEGO i PRZECZYSZCZENIE WNĘTRZ KOMPUTERÓW 1. Zamawiający zgłasza awarię sprzętu w jednej z następujących form: pisemnie, faksem (nr: ), pocztą elektroniczną (adres: ). 2. Zamawiający zgłasza awarię sprzętu w dni powszednie tj. od poniedziałku do piątku włącznie w godzinach 7:30 - 15:30, podając informacje o awarii i wynikach podjętych czynności diagnostycznych. 3. Wykonawca oświadcza, że dysponuje częściami zamiennymi i urządzeniami kluczowymi dla podtrzymania ciągłości pracy Zamawiającego (sprzęt z grup A, B, C, F1). W przypadku niemożliwości usunięcia usterek niesprawnego sprzętu (w terminach określonych w ust. 6 ), Wykonawca dokona jego wymiany na zamiennik funkcjonalny o takich samych lub wyższych parametrach techniczno-eksploatacyjnych. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą w szczególności: zapasowego serwera, typowych elementów towarzyszących serwerom (np. streamer wewnętrzny, zewnętrzny), monitorów, osprzętu sieciowego (router, przełączniki). Zamienniki monitorów do komputerów i serwerów mogą być stosowane w czasie nie dłuższym niż 60 dni od daty zgłoszenia awarii. Po tym terminie zamiennik monitora staje się własnością Zamawiającego, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor traktuje się tak jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). 4. Parametry zamienników muszą być w pełni zgodne z parametrami niesprawnego sprzętu, decyduje tu opinia Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w następujących terminach: Grupy A, B, - 1 dzień roboczy Grupa C, F1 - 2 dni robocze Grupy D, E, F2, G - 5 dni roboczych 6. Sprzęt i oprogramowanie z grup A i B naprawiane są na miejscu w JO Zamawiającego (koszty dojazdu w ryczałcie). Wszelkie czynności naprawcze w JO Zamawiającego dokonywane są w obecności i za zgodą informatyka, który obecny będzie przy usuwaniu awarii. 7. Sprzęt z grup C, D, E, F, G naprawiany będzie w siedzibie Wykonawcy. Odbiór zepsutego i zwrot naprawionego sprzętu (lub zamiennika funkcjonalnego) realizowany będzie transportem Wykonawcy lub Zamawiającego (decyduje Zamawiający). Miejscem, z którego Wykonawca może odebrać sprzęt z grup C, D, E, F, G i zwrócić go po naprawie będzie budynek Oddziału ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12, pok. 10, parter. 6. Za usunięcie awarii uważa się: naprawienie (w terminach określonych w ust.6) uszkodzonego sprzętu w drodze wykonywania czynności naprawczych lub wymiany podzespołów (uszkodzone części lub elementy składowe zestawu komputerowego Wykonawca wymieni na analogiczne) lub przekazanie Zamawiającemu zamiennika funkcjonalnego niesprawnego sprzętu na czas naprawy: b.1. monitora, podzespołu w stacji roboczej (w serwerze) na 60 dni od zgłoszenia awarii (w tym przypadku naprawa sprzętu musi nastąpić w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii). W przeciwnym razie zamiennik (monitor, podzespół w komputerze/serwerze) staje się własnością Zamawiającego, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor, podzespół w komputerze/serwerze traktuje się tak, jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). b.2. pozostałych zamienników (np. drukarka, UPS, skaner, komputer, router, przełącznik, streamer zewnętrzny) - do końca trwania umowy i zostaną zwrócone Wykonawcy po zakończeniu umowy. Zamiennik eksploatowany u Zamawiającego podlega obsłudze tak samo jak sprzęt będący własnością Zamawiającego. 9. Jeżeli sprzęt jest nienaprawialny (brak dostępnych części zamiennych w kraju i za granicą), Wykonawca ma obowiązek dostarczyć zamiennik funkcjonalny zgodnie z punktem 3. Decyzję o uznaniu sprzętu za nienaprawialny podejmie Zamawiający w oparciu o wniosek Wykonawcy po rozeznaniu rynku. Wykonawca powinien wystawić protokół nienaprawialności. Protokół nienaprawialności powinien być wystawiony w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii. 10. Monitor nie dający się naprawić zostanie wymieniony na monitor dowolnej marki, o parametrach nie gorszych od nienaprawialnego (wielkość ekranu, ilość wyświetlanych kolorów, częstotliwość odchylania itp.). Wymieniony sprawny monitor staje się własnością Zamawiającego, a niesprawny - własnością Wykonawcy. 11. W przypadku koniecznej wymiany nagrywarki CD lub DVD, Wykonawca wymieni ją na inną o parametrach nie gorszych (prędkości nagrywania i odczytu) od aktualnie używanej. Do wymienionej nagrywarki powinno być dołączone oprogramowanie umożliwiające jej pracę w systemie operacyjnym komputera, z którego pochodzi zepsuta. 12. Wykonawca wymienia uszkodzone zasilacze i baterie w notebookach. Baterię należy wymienić, jeżeli czas pracy notebooka na baterii od chwili jej naładowania w 100% jest krótszy niż 30 minut, przy wyłączonej funkcji oszczędzania energii. 13. Wykonawca dokonuje napraw drukarek laserowych między innymi poprzez wymianę części naturalnie zużywających się (fuser, developer, rolki itd.). Listę części naturalnie zużywających się podają producenci urządzeń. Zamawiający zapewnia jedynie bębny i tonery kupowane w ramach zamówień publicznych. 14. Za datę zgłoszenia awarii przyjmuje się: a) datę i godzinę zgłoszenia dokonanego w formie opisanej w punkcie 1 (dotyczy wszystkich grup). lub b) datę i godzinę dostarczenia sprzętu do serwisu Wykonawcy transportem Zamawiającego (dotyczy sprzętu z grup C, D, E, F, G) w przypadku, gdy zgodnie z decyzją Zamawiającego dostarczy on sprzęt do naprawy, data i godzina zostanie wpisana do protokołu przyjęcia sprzętu do naprawy w serwisie Wykonawcy. 15. Za datę naprawy uważa się datę dostarczenia sprzętu po naprawie do siedziby Zamawiającego bądź datę odebrania sprzętu przez Zamawiającego w siedzibie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia protokołu naprawy określającego zakres przeprowadzonych czynności naprawczych i wymienionych części. 17. Wymienione w czasie napraw zepsute części stają się własnością Wykonawcy z wyłączeniem nośników informacji (np. dyski twarde). 18. Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu serwisu gdzie w godzinach 7:30 - 15:30 uzyskać będzie można konsultacje dotyczące funkcjonowania użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu. 19. W czasie usuwania awarii Wykonawca przeczyści bezpłatnie wnętrze komputera, notebooka lub drukarki - jeśli zachodzi taka potrzeba w celu uniknięcia podobnej awarii, np. przegrzewania się procesora, zabrudzenia bębna tonerem itp. 20. Gdy czwarta z rzędu naprawa dotyczyć będzie tego samego uszkodzonego podzespołu lub takich samych objawów niesprawności, Zamawiający ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. 21. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wycofania dowolnej ilości sprzętu z umowy ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, co spowoduje obniżenie kwoty ryczałtu miesięcznego od następnego miesiąca. Kwota obniżenia ryczałtu miesięcznego zostanie obliczona ze wzoru: kwota obniżenia = (liczba sprzętu wycofanego dzielone przez aktualną liczbę sprzętu objętego umową) razy kwota miesięcznego ryczałtu przed wycofaniem. W przypadku wycofania sprzętu z serwisowania, Zamawiający sporządzi aneks do umowy. Aneks ten zmieni załącznik dotyczący ilości sprzętu objętego umową i określi nową niższą kwotę ryczałtu. 22. Wykonawca dokonuje napraw serwisowanego sprzętu osobiście. Dopuszcza się skorzystanie z usług innych firm działających na zlecenie serwisującego, z zachowaniem obowiązujących terminów usunięcia usterek. Usunięcie usterki stwierdzone zostaje przez Zamawiającego i na życzenie Wykonawcy potwierdzone pisemnie. Za działania podwykonawcy, Wykonawca odpowiada w pełnym zakresie i do pełnej wysokości, jak za własne działania. 23. Wykonawca wykona jednokrotnie przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. Przeczyszczenie wnętrz stacji roboczych i komputerów autonomicznych musi się odbyć w sposób uzgodniony z Odbiorcą tak, aby kurz z komputerów nie był usuwany w pomieszczeniach biurowych. 24. Przeczyszczenie wykonane będzie w uzgodnionym przez obie strony umowy terminie w okresie obowiązywania umowy w roku 2013. 25. Wykonawca we własnym zakresie odłącza, transportuje i podłącza sprzęt podlegający czyszczeniu. Sprzęt po czyszczeniu musi trafić z powrotem dokładnie na takie miejsce, jakie zajmował przed czyszczeniem. 26. Przeczyszczeniu podlega sprzęt znajdujący się w siedzibie O/ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12, w budynkach przy ul. Siemiradzkiego 8, Siemiradzkiego 10, 8 Marca 3 i Al. Rejtana 6 oraz w podległych oddziałowi Inspektoratach w: Jarosławiu, ul. Słowackiego 21; Leżajsku, ul. Mickiewicza 24; Mielcu, ul. Sikorskiego 4; Przemyślu, ul. Brodzińskiego 6; Przeworsku, ul. Dworcowa 1; Stalowej Woli, ul. Popiełuszki 8; Tarnobrzegu, ul. Sienkiewicza 145D; Biurze Terenowym w Lubaczowie, ul. Mickiewicza 168M. §3 GWARANCJA Na wykonane naprawy Wykonawca udziela trzymiesięcznej gwarancji na zasadach określonych przepisami kodeksu cywilnego. §4 POSTANOWIENIA OGÓLNE Wykonawca nie może udostępniać osobom trzecim informacji dotyczących: użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu komputerowego i aplikacji, zawartości plików znajdujących się na dyskach komputerów, zgłoszonych usterek sprzętu komputerowego stanowiącego własność Zamawiającego. §5 PŁATNOŚCI 1. Za wykonywane usługi serwisowe objęte niniejszą umową Wykonawca otrzymywać będzie miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości zł brutto (słownie:) z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Za wykonanie usługi jednokrotnego przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych Wykonawca otrzyma jednorazowe wynagrodzenie w wysokości zł brutto (słownie) 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 płatne będzie na podstawie podpisanego protokołu z wykonania tej usługi. Wynagrodzenie to będzie uzależnione od liczby faktycznie przeczyszczonych wnętrz. Płatność za wykonanie jednokrotnego przeczyszczenia stacji roboczych i komputerów będzie obliczona w następujący sposób: kwota jednokrotnego czyszczenia dzielona przez ilość komputerów określona w Grupie E załącznika nr 1 do umowy, Tak otrzymana kwota zostanie pomnożona przez faktyczną ilość przeczyszczonych komputerów. 4. Płatność za niepełny miesiąc wykonywania usług serwisowych wyliczona będzie ze wzoru: (liczba dni obowiązywania umowy w miesiącu razy ryczałt miesięczny) dzielone na 30 dni. 5. Całkowite wynagrodzenie z tytułu realizacji niniejszej umowy nie przekroczy zł brutto (słownie: złotych xx/100 brutto) 6. Powyższe kwoty obejmują wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy w tym między innymi cenę usług naprawczych wraz z kosztami dojazdu do JO Zamawiającego, kosztów części zamiennych użytych przy naprawach. Kwota ryczałtu obejmuje także koszty robocizny pracowników firm trzecich usuwających usterkę sprzętu Zamawiającego na zlecenie Wykonawcy, koszt czasowego przekazania Zamawiającemu zamienników funkcjonalnych niesprawnego sprzętu na czas naprawy, ryzyko kursowe walut i ryzyko okresowego braku części zamiennych u wybranego dostawcy, podatek VAT naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie. 7. Za wykonanie usług serwisowych objętych niniejszą umową Wykonawca będzie wystawiał jedną fakturę raz w miesiącu w ostatnim dniu roboczym danego miesiąca i dostarczał ją Zamawiającemu do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego faktura dotyczy. Zamawiający dokona zapłaty za wszystkie wykonane na podstawie niniejszej umowy prace na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. 8. Za wykonanie usługi przeczyszczenia wnętrz stacji roboczych i komputerów Wykonawca wystawi i dostarczy Zamawiającemu jedną fakturę po wykonaniu czyszczenia wszystkich stacji roboczych i komputerów oraz po podpisaniu co najmniej przez Zamawiającego protokołu wykonania usługi. Zamawiający dokona zapłaty na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. Część C §1 Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego sprzętu telekomunikacyjnego w postaci jednej optolinii Flight Lite 100 oraz instalacja i uruchomienie dodatkowej optolinii FlightStrata 155. 1. Optolinię przeznaczoną do serwisowania tworzą: a. dwie głowice firmy LightPointe model Flight Lite 100 (FL 100, 100 Mbit/sek) oraz urządzenia towarzyszące: b. dwa działa laserowe (głowice) o numerach seryjnych: FL100RJ506040770, FL100RJ506040773; c. dwa zabezpieczenia przeciwprzepięciowe: APC ProtectNet Surge Protector - s/n: 3P0547X14099, 3P0547X13723; d. dwa zasilacze typu PowerDsine 3001, o numerach seryjnych: R07278050018742901, R806066050001980901, e. kable zasilające UTP 5e, osłony (rurki) chroniące kable, ramiona montażowe głowic. Optolinia została uruchomiona w roku 2006 roku i jest zlokalizowana w Rzeszowie, pomiędzy budynkiem przy ul. 8 Marca 3 a budynkiem przy Al. Piłsudskiego 12. Odległość dział laserowych wynosi 303 m. Optolinia pracuje, sprawna. Świadczenie serwisu pogwarancyjnego optolinii FL 100 rozpocznie się nie wcześniej niż od dnia 01.06.2012. 2. Instalacja i uruchomienie dodatkowej optolinii polega na zainstalowaniu, używanej w innym oddziale ZUS, optolinii, którą tworzą tworzą: a. dwie głowice firmy Lightpointe model FlightStrata 155 (155 Mb/sek) oraz urządzenia towarzyszące: dwa zasilacze FlightStrata 155, dwa multiplexery Lightpointe FS 155, dwa uchwyty montażowe z akcesoriami FlightStrata 155. b. dwa urządzenia zapasowej łączności radiowej tworzące łącze Tsunami QuickBridge.11 oraz dwa zasilacze Power over Ethernet Tsunami QuickBridge.11. Montaż optolinii FS 155 zostanie wykonany do dnia 30.06.2012r. §2 Zakres zamówienia 1. W ramach niniejszej umowy, w ramach ustalonej kwoty ryczałtu miesięcznego, Wykonawca wykona wszelkie prace niezbędne do poprawnego funkcjonowania optolinii, opisanej w §1 ust. 1, w tym między innymi: a) w ciągu trzech tygodni od dnia podpisania niniejszej umowy dokona przeglądu zerowego serwisowanych urządzeń i w Protokole przeglądu zerowego/okresowego (Załącznik nr 1 do umowy) wskaże nieprawidłowości związane z przejmowanymi do serwisowania urządzeniami lub potwierdzi ich pełną sprawność, b) usunie wszelkie zauważone usterki i nieprawidłowości mogące wpływać na poprawność pracy optolinii, na przykład usterki dotyczące mocowania urządzeń jak i kabli doprowadzających sygnał sieci LAN do urządzeń (Wykonawca usuwa usterki zarówno zastane jak i powstałe w trakcie trwania umowy), c) w terminach określonych w §3 wykona dwa przeglądy konserwacyjne optolinii niezbędne do poprawnego jej funkcjonowania udokumentowane wypełnionym Protokołem przeglądu zerowego/okresowego (Załącznik nr 1 do umowy), d) utrzyma sprawność oraz prawidłowe zabezpieczenie kabli od przełączników sieciowych do dział laserowych a zwłaszcza odcinków narażonych na bezpośredni wpływ warunków atmosferycznych, e) naprawi (lub zleci naprawę u dowolnego podwykonawcy lub producenta urządzeń) urządzeń optolinii w następujących przypadkach: - wystąpienie uszkodzenia na skutek normalnej eksploatacji (np. zużycie lub zestarzenie diody lasera, utrata szczelności obudowy głowic, itp.), - wystąpienie uszkodzenia na skutek ewentualnego działania sił wyższych (np. piorun), f) Naprawa będzie udokumentowana w Protokole wykonania naprawy (Załącznik nr 2 do umowy), g) w oparciu o łącze FS 155 opisane w §1 pkt. 2 zapewni łączność zapasową (backup).

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
50.31.20.00-5.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 3.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.07.2013.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Nie dotyczy

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Nie dotyczy

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Nie dotyczy

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Nie dotyczy

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Nie dotyczy

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Nie dotyczy

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Formularz oferty

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian postanowień zawartej umowy w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia tych zmian wynika ze zmian bezwzględnych przepisów prawa, w oparciu o które realizowana jest umowa, wystąpienia siły wyższej oraz zmian funkcjonalno - organizacyjnych w ZUS np. w przypadku zmniejszenia ilości sprzętu komputerowego. Warunkiem dokonania zmian postanowień umowy jest zgoda obu stron wyrażona na piśmie pod rygorem nieważności takiej zmiany w formie aneksu do umowy. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Stron, uniemożliwiające wykonanie umowy, którego Strony nie mogły przewidzieć ani mu zapobiec przy dołożeniu maksymalnej staranności. Istotnej zmiany postanowień umowy nie stanowi miedzy innymi: 1. zmiana adresu do korespondencji; 2. zmiana osób reprezentujących Zamawiającego i Wykonawcę

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.zus.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Rzeszowie Al. Piłsudskiego 12 35-075 Rzeszów, pok. 16..

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
21.05.2012 godzina 10:00, miejsce: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Rzeszowie Al. Piłsudskiego 12 35-075 Rzeszów pok. 26 - Dziennik podawczy..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Nie dotyczy.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
JASŁO.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  §1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę odpłatnych usług polegających na naprawach pogwarancyjnych sprzętu komputerowego będącego własnością Odbiorcy oraz jednokrotne przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. 2. Naprawom podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie ZUS Oddział w Jaśle, 38-200 Jasło, ul. Rynek 18B, w budynkach przy ul. K..Wielkiego 15 i ul. Modrzejewskiego 12 w Jaśle oraz w podległych Inspektoratach ZUS w: Brzozowie, 36-200 Brzozów, ul. Witosa 11; Dębicy, 39-200 Dębica, ul. Piłsudskiego 15; Krośnie, 38-400 Krosno, ul. Bieszczadzka 5; Sanoku, 38-500 Sanok, ul. Witosa 20; Punkcie Informacyjnym w Ustrzykach Dolnych, 38-700 Ustrzyki Dolne, ul. Rynek 6. Wymienione jednostki zwane są dalej Jednostkami Organizacyjnymi (JO) Odbiorcy. 3. Naprawami pogwarancyjnymi objęte zostają: Grupa A - Serwery wraz ze streamerami wewnętrznymi, streamery zewnętrzne. Grupa B - Aktywny osprzęt sieciowy - routery, przełączniki. Grupa C - Notebooki. Grupa D - UPS o mocy do 3000 VA. Grupa E - Stacje robocze, mikrokomputery autonomiczne. Grupa F - Drukarki termotransferowe, igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenie wielofunkcyjne: F1 - drukarki termotransferowe. F2 - drukarki igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenie wielofunkcyjne. Grupa G: skanery. Specyfikację sprzętu pogwarancyjnego i jego ilość (łącznie 415 sztuk) zamieszczono w Załączniku nr 1 do umowy. §2 NAPRAWY SPRZĘTU MIKROKOMPUTEROWEGO i PRZECZYSZCZENIE WNĘTRZ KOMPUTERÓW 1. Odbiorca zgłasza awarię sprzętu w jednej z następujących form: pisemnie, faksem (nr: ), pocztą elektroniczną (adres: ). 2. Odbiorca zgłasza awarię sprzętu w dni powszednie tj. od poniedziałku do piątku włącznie, w godzinach 7:30 - 15:30, podając informacje o awarii i wynikach podjętych czynności diagnostycznych. 3. Wykonawca oświadcza, że dysponuje częściami zamiennymi i urządzeniami kluczowymi dla podtrzymania ciągłości pracy Odbiorcy (sprzęt z grup A, B, C, F1). W przypadku niemożliwości usunięcia usterek niesprawnego sprzętu (w terminach określonych w ust.6 ), Wykonawca dokona jego wymiany na zamiennik funkcjonalny o takich samych lub wyższych parametrach techniczno-eksploatacyjnych. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą w szczególności: zapasowego serwera, typowych elementów towarzyszących serwerom (np. streamer wewnętrzny, zewnętrzny), monitorów, osprzętu sieciowego (router, przełączniki). Zamienniki monitorów do komputerów i serwerów mogą być stosowane w czasie nie dłuższym niż 60 dni od daty zgłoszenia awarii. Po tym terminie zamiennik monitora staje się własnością Odbiorcy, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor traktuje się tak jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). 4. Parametry zamienników muszą być w pełni zgodne z parametrami niesprawnego sprzętu, decyduje tu opinia Odbiorcy. 5. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w następujących terminach: Grupy A, B, - 1 dzień roboczy Grupa C, F1 - 2 dni robocze Grupy D, E, F2, G - 5 dni roboczych 6. Sprzęt i oprogramowanie z grup A i B naprawiane są na miejscu w JO Odbiorcy (koszty dojazdu w ryczałcie). Wszelkie czynności naprawcze w JO Odbiorcy dokonywane są w obecności i za zgodą informatyka, który obecny będzie przy usuwaniu awarii. 7. Sprzęt z grup C, D, E, F, G naprawiany będzie w siedzibie Wykonawcy. Odbiór zepsutego i zwrot naprawionego sprzętu (lub zamiennika funkcjonalnego) realizowany będzie transportem Wykonawcy lub Odbiorcy (decyduje Odbiorca). Miejscem, z którego Wykonawca może odebrać sprzęt z grup C, D, E, F, G i zwrócić go po naprawie będzie budynek Oddziału ZUS w Jaśle przy ul. Rynek 18B, pok. 303A, III piętro. 8.Za usunięcie awarii uważa się: a) naprawienie (w terminach określonych w ust.6) uszkodzonego sprzętu w drodze wykonywania czynności naprawczych lub wymiany podzespołów (uszkodzone części lub elementy składowe zestawu komputerowego Wykonawca wymieni na analogiczne) lub b) przekazanie Odbiorcy zamiennika funkcjonalnego niesprawnego sprzętu na czas naprawy: b.1. monitora, podzespołu w stacji roboczej (w serwerze) na 60 dni od zgłoszenia awarii (w tym przypadku naprawa sprzętu musi nastąpić w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii). W przeciwnym razie zamiennik (monitor, podzespół w komputerze/serwerze) staje się własnością Odbiorcy, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor, podzespół w komputerze/serwerze traktuje się tak, jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). b.2. pozostałych zamienników (np. drukarka, UPS, skaner, komputer, router, streamer zewnętrzny) - do końca trwania umowy i zostaną zwrócone Wykonawcy po zakończeniu umowy. Zamiennik eksploatowany u Odbiorcy podlega obsłudze tak samo jak sprzęt będący własnością Odbiorcy. 9. Jeżeli sprzęt jest nienaprawialny (brak dostępnych części zamiennych w kraju i za granicą), Wykonawca ma obowiązek dostarczyć zamiennik funkcjonalny zgodnie z punktem 3. Decyzję o uznaniu sprzętu za nienaprawialny podejmie Odbiorca w oparciu o wniosek Wykonawcy po rozeznaniu rynku. Wykonawca powinien wystawić protokół nienaprawialności. Protokół nienaprawialności powinien być wystawiony w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii. 10. Monitor nie dający się naprawić zostanie wymieniony na monitor dowolnej marki, o parametrach nie gorszych od nienaprawialnego (wielkość ekranu, ilość wyświetlanych kolorów, częstotliwość odchylania itp.). Wymieniony sprawny monitor staje się własnością Odbiorcy, a niesprawny - własnością Wykonawcy. 11. W przypadku koniecznej wymiany nagrywarki CD lub DVD, Wykonawca wymieni ją na inną o parametrach nie gorszych (prędkości nagrywania i odczytu) od aktualnie używanej. Do wymienionej nagrywarki powinno być dołączone oprogramowanie umożliwiające jej pracę w systemie operacyjnym komputera, z którego pochodzi zepsuta. 12. Wykonawca wymienia uszkodzone zasilacze i baterie w notebookach. Baterię należy wymienić, jeżeli czas pracy notebooka na baterii od chwili jej naładowania w 100% jest krótszy niż 30 minut, przy wyłączonej funkcji oszczędzania energii. 13. Wykonawca dokonuje napraw drukarek laserowych między innymi poprzez wymianę części naturalnie zużywających się (fuser, developer, rolki itd.). Listę części naturalnie zużywających się podają producenci urządzeń. Zamawiający zapewnia jedynie bębny i tonery kupowane w ramach zamówień publicznych. 14. Za datę zgłoszenia awarii przyjmuje się: b) datę i godzinę zgłoszenia dokonanego w formie opisanej w punkcie 1 (dotyczy wszystkich grup). lub c) datę i godzinę dostarczenia sprzętu do serwisu Wykonawcy transportem Odbiorcy (dotyczy sprzętu z grup C, D, E, F, G) w przypadku, gdy zgodnie z decyzją Odbiorcy dostarczy on sprzęt do naprawy, data i godzina zostanie wpisana do protokołu przyjęcia sprzętu do naprawy w serwisie Wykonawcy. 15. Za datę naprawy uważa się datę dostarczenia sprzętu po naprawie do siedziby Odbiorcy bądź datę odebrania sprzętu przez Odbiorcę w siedzibie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia protokołu naprawy określającego zakres przeprowadzonych czynności naprawczych i wymienionych części. 17. Wymienione w czasie napraw zepsute części stają się własnością Wykonawcy z wyłączeniem nośników informacji (np. dyski twarde). 18. Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu serwisu gdzie w godzinach 7:30 - 15:30 uzyskać będzie można konsultacje dotyczące funkcjonowania użytkowanego przez Odbiorcę sprzętu. 19. W czasie usuwania awarii Wykonawca przeczyści bezpłatnie wnętrze komputera, notebooka lub drukarki - jeśli zachodzi taka potrzeba w celu uniknięcia podobnej awarii, np. przegrzewania się procesora, zabrudzenia bębna tonerem itp. 20. Gdy czwarta z rzędu naprawa dotyczyć będzie tego samego uszkodzonego podzespołu lub takich samych objawów niesprawności, Zamawiający ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. 21. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wycofania dowolnej ilości sprzętu z umowy ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, co spowoduje obniżenie kwoty ryczałtu miesięcznego od następnego miesiąca. Kwota obniżenia ryczałtu miesięcznego zostanie obliczona ze wzoru: kwota obniżenia = (liczba sprzętu wycofanego dzielone przez aktualną liczbę sprzętu objętego umową) razy kwota miesięcznego ryczałtu przed wycofaniem. W przypadku wycofania sprzętu z serwisowania, Zamawiający sporządzi aneks do umowy. Aneks ten zmieni załącznik dotyczący ilości sprzętu objętego umową i określi nową niższą kwotę ryczałtu. 22. Wykonawca dokonuje napraw serwisowanego sprzętu osobiście. Dopuszcza się skorzystanie z usług innych firm działających na zlecenie serwisującego, z zachowaniem obowiązujących terminów usunięcia usterek. Usunięcie usterki stwierdzone zostaje przez Odbiorcę i na życzenie Wykonawcy potwierdzone pisemnie. Za działania podwykonawcy, Wykonawca odpowiada w pełnym zakresie i do pełnej wysokości, jak za własne działania. 23. Wykonawca wykona jednokrotnie przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. Przeczyszczenie wnętrz stacji roboczych i komputerów autonomicznych musi się odbyć w sposób uzgodniony z Zamawiającym lub Odbiorcą tak, aby kurz z komputerów nie był usuwany w pomieszczeniach biurowych. 24. Przeczyszczenie wykonane będzie w uzgodnionym przez obie strony umowy terminie w okresie obowiązywania umowy w roku 2013. 25. Wykonawca we własnym zakresie odłącza, transportuje i podłącza sprzęt podlegający czyszczeniu. Sprzęt po czyszczeniu musi trafić z powrotem dokładnie na takie miejsce, jakie zajmował przed czyszczeniem. 26. Przeczyszczeniu podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie ZUS Oddział w Jaśle, 38-200 Jasło, ul. Rynek 18B, w budynkach przy ul. K.Wielkiego 15 i ul. Modrzejewskiego 12 w Jaśle oraz w podległych Inspektoratach ZUS w: Brzozowie, 36-200 Brzozów, ul. Witosa 11; Dębicy, 39-200 Dębica, ul. Piłsudskiego 15; Krośnie, 38-400 Krosno, ul. Bieszczadzka 5; Sanoku, 38-500 Sanok, ul. Witosa 20; Punkcie Informacyjnym w Ustrzykach Dolnych, 38-700 Ustrzyki Dolne, ul. Rynek 6. §3 GWARANCJA Na wykonane naprawy Wykonawca udziela trzymiesięcznej gwarancji na zasadach określonych przepisami kodeksu cywilnego. §4 PŁATNOŚCI 1. Za wykonywane usługi serwisowe objęte niniejszą umową Wykonawca otrzymywać będzie miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości zł brutto (słownie:) z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Za wykonanie usługi jednokrotnego przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych Wykonawca otrzyma jednorazowe wynagrodzenie w wysokości zł brutto (słownie) 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 płatne będzie na podstawie podpisanego protokołu z wykonania tej usługi. Wynagrodzenie to będzie uzależnione od liczby faktycznie przeczyszczonych wnętrz. Płatność za wykonanie jednokrotnego przeczyszczenia stacji roboczych i komputerów będzie obliczona w następujący sposób: kwota jednokrotnego czyszczenia dzielona przez ilość komputerów określona w Grupie E załącznika nr 1 do umowy, Tak otrzymana kwota zostanie pomnożona przez faktyczną ilość przeczyszczonych komputerów. 4. Płatność za niepełny miesiąc wykonywania usług serwisowych wyliczona będzie ze wzoru: (liczba dni obowiązywania umowy w miesiącu razy ryczałt miesięczny) dzielone na 30 dni. 5. Całkowite wynagrodzenie z tytułu realizacji niniejszej umowy nie przekroczy zł brutto (słownie: złotych xx/100 brutto) 6. Powyższe kwoty obejmują wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy w tym między innymi cenę usług naprawczych wraz z kosztami dojazdu do JO Odbiorcy, kosztów części zamiennych użytych przy naprawach. Kwota ryczałtu obejmuje także koszty robocizny pracowników firm trzecich usuwających usterkę sprzętu Odbiorcy na zlecenie Wykonawcy, koszt czasowego przekazania Odbiorcy zamienników funkcjonalnych niesprawnego sprzętu na czas naprawy, ryzyko kursowe walut i ryzyko okresowego braku części zamiennych u wybranego dostawcy, podatek VAT naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie. 7. Za wykonanie usług serwisowych objętych niniejszą umową Wykonawca będzie wystawiał jedną fakturę raz w miesiącu w ostatnim dniu roboczym danego miesiąca i dostarczał ją Odbiorcy do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego faktura dotyczy. Odbiorca dokona zapłaty za wszystkie wykonane na podstawie niniejszej umowy prace na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. 8. Za wykonanie usługi przeczyszczenia wnętrz stacji roboczych i komputerów Wykonawca wystawi i dostarczy Odbiorcy jedną fakturę po wykonaniu czyszczenia wszystkich stacji roboczych i komputerów oraz po podpisaniu co najmniej przez Zamawiającego lub Odbiorcę protokołu wykonania usługi. Odbiorca dokona zapłaty na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  50.31.20.00-5.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.07.2013.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  najniższa cena.

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
RZESZÓW.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę odpłatnych usług polegających na naprawach pogwarancyjnych sprzętu komputerowego będącego własnością Zamawiającego oraz jednokrotne przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. 2. Naprawom podlega sprzęt komputerowy znajdujący się w siedzibie O/ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12 oraz w podległych mu Inspektoratach w: Jarosławiu, ul. Słowackiego 21; Leżajsku, ul. Mickiewicza 24; Mielcu, ul. Sikorskiego 4; Przemyślu, ul. Brodzińskiego 6; Przeworsku, ul. Dworcowa 1; Stalowej Woli, ul. Popiełuszki 8; Tarnobrzegu, ul. Sienkiewicza 145D; Biurze Terenowym w Lubaczowie, ul. Mickiewicza 168M. Wymienione jednostki zwane są dalej Jednostkami Organizacyjnymi (JO) Zamawiającego. 3. Naprawami pogwarancyjnymi objęte zostają: Grupa A - Serwery wraz ze streamerami wewnętrznymi, streamery zewnętrzne Grupa B - Aktywny osprzęt sieciowy - routery, przełączniki Grupa C - Notebooki Grupa D - UPS o mocy do 2000 VA Grupa E - Stacje robocze, mikrokomputery autonomiczne, nagrywarki zewnętrzne Grupa F - Drukarki wierszowe, termotransferowe, igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenia wielofunkcyjne: F1 - drukarki wierszowe i termotransferowe F2 - drukarki igłowe, laserowe, atramentowe i urządzenia wielofunkcyjne Grupa G: Skanery. Specyfikację sprzętu pogwarancyjnego i jego ilość (łącznie 964 sztuk) zamieszczono w załączniku do opisu. §2 NAPRAWY SPRZĘTU MIKROKOMPUTEROWEGO i PRZECZYSZCZENIE WNĘTRZ KOMPUTERÓW 1. Zamawiający zgłasza awarię sprzętu w jednej z następujących form: pisemnie, faksem (nr: ), pocztą elektroniczną (adres: ). 2. Zamawiający zgłasza awarię sprzętu w dni powszednie tj. od poniedziałku do piątku włącznie w godzinach 7:30 - 15:30, podając informacje o awarii i wynikach podjętych czynności diagnostycznych. 3. Wykonawca oświadcza, że dysponuje częściami zamiennymi i urządzeniami kluczowymi dla podtrzymania ciągłości pracy Zamawiającego (sprzęt z grup A, B, C, F1). W przypadku niemożliwości usunięcia usterek niesprawnego sprzętu (w terminach określonych w ust. 6 ), Wykonawca dokona jego wymiany na zamiennik funkcjonalny o takich samych lub wyższych parametrach techniczno-eksploatacyjnych. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą w szczególności: zapasowego serwera, typowych elementów towarzyszących serwerom (np. streamer wewnętrzny, zewnętrzny), monitorów, osprzętu sieciowego (router, przełączniki). Zamienniki monitorów do komputerów i serwerów mogą być stosowane w czasie nie dłuższym niż 60 dni od daty zgłoszenia awarii. Po tym terminie zamiennik monitora staje się własnością Zamawiającego, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor traktuje się tak jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). 4. Parametry zamienników muszą być w pełni zgodne z parametrami niesprawnego sprzętu, decyduje tu opinia Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia awarii w następujących terminach: Grupy A, B, - 1 dzień roboczy Grupa C, F1 - 2 dni robocze Grupy D, E, F2, G - 5 dni roboczych 6. Sprzęt i oprogramowanie z grup A i B naprawiane są na miejscu w JO Zamawiającego (koszty dojazdu w ryczałcie). Wszelkie czynności naprawcze w JO Zamawiającego dokonywane są w obecności i za zgodą informatyka, który obecny będzie przy usuwaniu awarii. 7. Sprzęt z grup C, D, E, F, G naprawiany będzie w siedzibie Wykonawcy. Odbiór zepsutego i zwrot naprawionego sprzętu (lub zamiennika funkcjonalnego) realizowany będzie transportem Wykonawcy lub Zamawiającego (decyduje Zamawiający). Miejscem, z którego Wykonawca może odebrać sprzęt z grup C, D, E, F, G i zwrócić go po naprawie będzie budynek Oddziału ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12, pok. 10, parter. 6. Za usunięcie awarii uważa się: naprawienie (w terminach określonych w ust.6) uszkodzonego sprzętu w drodze wykonywania czynności naprawczych lub wymiany podzespołów (uszkodzone części lub elementy składowe zestawu komputerowego Wykonawca wymieni na analogiczne) lub przekazanie Zamawiającemu zamiennika funkcjonalnego niesprawnego sprzętu na czas naprawy: b.1. monitora, podzespołu w stacji roboczej (w serwerze) na 60 dni od zgłoszenia awarii (w tym przypadku naprawa sprzętu musi nastąpić w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii). W przeciwnym razie zamiennik (monitor, podzespół w komputerze/serwerze) staje się własnością Zamawiającego, a nie naprawiony własnością Wykonawcy (monitor, podzespół w komputerze/serwerze traktuje się tak, jak każdą inną część zamienną zestawu komputerowego). b.2. pozostałych zamienników (np. drukarka, UPS, skaner, komputer, router, przełącznik, streamer zewnętrzny) - do końca trwania umowy i zostaną zwrócone Wykonawcy po zakończeniu umowy. Zamiennik eksploatowany u Zamawiającego podlega obsłudze tak samo jak sprzęt będący własnością Zamawiającego. 9. Jeżeli sprzęt jest nienaprawialny (brak dostępnych części zamiennych w kraju i za granicą), Wykonawca ma obowiązek dostarczyć zamiennik funkcjonalny zgodnie z punktem 3. Decyzję o uznaniu sprzętu za nienaprawialny podejmie Zamawiający w oparciu o wniosek Wykonawcy po rozeznaniu rynku. Wykonawca powinien wystawić protokół nienaprawialności. Protokół nienaprawialności powinien być wystawiony w terminie do 60 dni od zgłoszenia awarii. 10. Monitor nie dający się naprawić zostanie wymieniony na monitor dowolnej marki, o parametrach nie gorszych od nienaprawialnego (wielkość ekranu, ilość wyświetlanych kolorów, częstotliwość odchylania itp.). Wymieniony sprawny monitor staje się własnością Zamawiającego, a niesprawny - własnością Wykonawcy. 11. W przypadku koniecznej wymiany nagrywarki CD lub DVD, Wykonawca wymieni ją na inną o parametrach nie gorszych (prędkości nagrywania i odczytu) od aktualnie używanej. Do wymienionej nagrywarki powinno być dołączone oprogramowanie umożliwiające jej pracę w systemie operacyjnym komputera, z którego pochodzi zepsuta. 12. Wykonawca wymienia uszkodzone zasilacze i baterie w notebookach. Baterię należy wymienić, jeżeli czas pracy notebooka na baterii od chwili jej naładowania w 100% jest krótszy niż 30 minut, przy wyłączonej funkcji oszczędzania energii. 13. Wykonawca dokonuje napraw drukarek laserowych między innymi poprzez wymianę części naturalnie zużywających się (fuser, developer, rolki itd.). Listę części naturalnie zużywających się podają producenci urządzeń. Zamawiający zapewnia jedynie bębny i tonery kupowane w ramach zamówień publicznych. 14. Za datę zgłoszenia awarii przyjmuje się: a) datę i godzinę zgłoszenia dokonanego w formie opisanej w punkcie 1 (dotyczy wszystkich grup). lub b) datę i godzinę dostarczenia sprzętu do serwisu Wykonawcy transportem Zamawiającego (dotyczy sprzętu z grup C, D, E, F, G) w przypadku, gdy zgodnie z decyzją Zamawiającego dostarczy on sprzęt do naprawy, data i godzina zostanie wpisana do protokołu przyjęcia sprzętu do naprawy w serwisie Wykonawcy. 15. Za datę naprawy uważa się datę dostarczenia sprzętu po naprawie do siedziby Zamawiającego bądź datę odebrania sprzętu przez Zamawiającego w siedzibie Wykonawcy. 16. Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia protokołu naprawy określającego zakres przeprowadzonych czynności naprawczych i wymienionych części. 17. Wymienione w czasie napraw zepsute części stają się własnością Wykonawcy z wyłączeniem nośników informacji (np. dyski twarde). 18. Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu serwisu gdzie w godzinach 7:30 - 15:30 uzyskać będzie można konsultacje dotyczące funkcjonowania użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu. 19. W czasie usuwania awarii Wykonawca przeczyści bezpłatnie wnętrze komputera, notebooka lub drukarki - jeśli zachodzi taka potrzeba w celu uniknięcia podobnej awarii, np. przegrzewania się procesora, zabrudzenia bębna tonerem itp. 20. Gdy czwarta z rzędu naprawa dotyczyć będzie tego samego uszkodzonego podzespołu lub takich samych objawów niesprawności, Zamawiający ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. 21. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wycofania dowolnej ilości sprzętu z umowy ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, co spowoduje obniżenie kwoty ryczałtu miesięcznego od następnego miesiąca. Kwota obniżenia ryczałtu miesięcznego zostanie obliczona ze wzoru: kwota obniżenia = (liczba sprzętu wycofanego dzielone przez aktualną liczbę sprzętu objętego umową) razy kwota miesięcznego ryczałtu przed wycofaniem. W przypadku wycofania sprzętu z serwisowania, Zamawiający sporządzi aneks do umowy. Aneks ten zmieni załącznik dotyczący ilości sprzętu objętego umową i określi nową niższą kwotę ryczałtu. 22. Wykonawca dokonuje napraw serwisowanego sprzętu osobiście. Dopuszcza się skorzystanie z usług innych firm działających na zlecenie serwisującego, z zachowaniem obowiązujących terminów usunięcia usterek. Usunięcie usterki stwierdzone zostaje przez Zamawiającego i na życzenie Wykonawcy potwierdzone pisemnie. Za działania podwykonawcy, Wykonawca odpowiada w pełnym zakresie i do pełnej wysokości, jak za własne działania. 23. Wykonawca wykona jednokrotnie przeczyszczenie wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych. Przeczyszczenie wnętrz stacji roboczych i komputerów autonomicznych musi się odbyć w sposób uzgodniony z Odbiorcą tak, aby kurz z komputerów nie był usuwany w pomieszczeniach biurowych. 24. Przeczyszczenie wykonane będzie w uzgodnionym przez obie strony umowy terminie w okresie obowiązywania umowy w roku 2013. 25. Wykonawca we własnym zakresie odłącza, transportuje i podłącza sprzęt podlegający czyszczeniu. Sprzęt po czyszczeniu musi trafić z powrotem dokładnie na takie miejsce, jakie zajmował przed czyszczeniem. 26. Przeczyszczeniu podlega sprzęt znajdujący się w siedzibie O/ZUS w Rzeszowie, Al. Piłsudskiego 12, w budynkach przy ul. Siemiradzkiego 8, Siemiradzkiego 10, 8 Marca 3 i Al. Rejtana 6 oraz w podległych oddziałowi Inspektoratach w: Jarosławiu, ul. Słowackiego 21; Leżajsku, ul. Mickiewicza 24; Mielcu, ul. Sikorskiego 4; Przemyślu, ul. Brodzińskiego 6; Przeworsku, ul. Dworcowa 1; Stalowej Woli, ul. Popiełuszki 8; Tarnobrzegu, ul. Sienkiewicza 145D; Biurze Terenowym w Lubaczowie, ul. Mickiewicza 168M. §3 GWARANCJA Na wykonane naprawy Wykonawca udziela trzymiesięcznej gwarancji na zasadach określonych przepisami kodeksu cywilnego. §4 POSTANOWIENIA OGÓLNE Wykonawca nie może udostępniać osobom trzecim informacji dotyczących: użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu komputerowego i aplikacji, zawartości plików znajdujących się na dyskach komputerów, zgłoszonych usterek sprzętu komputerowego stanowiącego własność Zamawiającego. §5 PŁATNOŚCI 1. Za wykonywane usługi serwisowe objęte niniejszą umową Wykonawca otrzymywać będzie miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe w wysokościzł brutto (słownie:) z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Za wykonanie usługi jednokrotnego przeczyszczenia wnętrz (przedmuchanie) stacji roboczych i komputerów autonomicznych Wykonawca otrzyma jednorazowe wynagrodzenie w wysokości zł brutto (słownie) 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 płatne będzie na podstawie podpisanego protokołu z wykonania tej usługi. Wynagrodzenie to będzie uzależnione od liczby faktycznie przeczyszczonych wnętrz. Płatność za wykonanie jednokrotnego przeczyszczenia stacji roboczych i komputerów będzie obliczona w następujący sposób: kwota jednokrotnego czyszczenia dzielona przez ilość komputerów określona w Grupie E załącznika nr 1 do umowy, Tak otrzymana kwota zostanie pomnożona przez faktyczną ilość przeczyszczonych komputerów. 4. Płatność za niepełny miesiąc wykonywania usług serwisowych wyliczona będzie ze wzoru: (liczba dni obowiązywania umowy w miesiącu razy ryczałt miesięczny) dzielone na 30 dni. 5. Całkowite wynagrodzenie z tytułu realizacji niniejszej umowy nie przekroczy zł brutto (słownie: złotych xx/100 brutto) 6. Powyższe kwoty obejmują wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy w tym między innymi cenę usług naprawczych wraz z kosztami dojazdu do JO Zamawiającego, kosztów części zamiennych użytych przy naprawach. Kwota ryczałtu obejmuje także koszty robocizny pracowników firm trzecich usuwających usterkę sprzętu Zamawiającego na zlecenie Wykonawcy, koszt czasowego przekazania Zamawiającemu zamienników funkcjonalnych niesprawnego sprzętu na czas naprawy, ryzyko kursowe walut i ryzyko okresowego braku części zamiennych u wybranego dostawcy, podatek VAT naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie. 7. Za wykonanie usług serwisowych objętych niniejszą umową Wykonawca będzie wystawiał jedną fakturę raz w miesiącu w ostatnim dniu roboczym danego miesiąca i dostarczał ją Zamawiającemu do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego faktura dotyczy. Zamawiający dokona zapłaty za wszystkie wykonane na podstawie niniejszej umowy prace na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT. 8. Za wykonanie usługi przeczyszczenia wnętrz stacji roboczych i komputerów Wykonawca wystawi i dostarczy Zamawiającemu jedną fakturę po wykonaniu czyszczenia wszystkich stacji roboczych i komputerów oraz po podpisaniu co najmniej przez Zamawiającego protokołu wykonania usługi. Zamawiający dokona zapłaty na konto Wykonawcy określone w fakturze VAT w ciągu 30 dni od otrzymania faktury VAT..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  50.31.20.00-5.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.07.2013.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  najniższa cena.

CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Optolonia.

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  §1 Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego sprzętu telekomunikacyjnego w postaci jednej optolinii Flight Lite 100 oraz instalacja i uruchomienie dodatkowej optolinii FlightStrata 155. 1. Optolinię przeznaczoną do serwisowania tworzą: a. dwie głowice firmy LightPointe model Flight Lite 100 (FL 100, 100 Mbit/sek) oraz urządzenia towarzyszące: b. dwa działa laserowe (głowice) o numerach seryjnych: FL100RJ506040770, FL100RJ506040773; c. dwa zabezpieczenia przeciwprzepięciowe: APC ProtectNet Surge Protector - s/n: 3P0547X14099, 3P0547X13723; d. dwa zasilacze typu PowerDsine 3001, o numerach seryjnych: R07278050018742901, R806066050001980901, e. kable zasilające UTP 5e, osłony (rurki) chroniące kable, ramiona montażowe głowic. Optolinia została uruchomiona w roku 2006 roku i jest zlokalizowana w Rzeszowie, pomiędzy budynkiem przy ul. 8 Marca 3 a budynkiem przy Al. Piłsudskiego 12. Odległość dział laserowych wynosi 303 m. Optolinia pracuje, sprawna. Świadczenie serwisu pogwarancyjnego optolinii FL 100 rozpocznie się nie wcześniej niż od dnia 01.06.2012. 2. Instalacja i uruchomienie dodatkowej optolinii polega na zainstalowaniu, używanej w innym oddziale ZUS, optolinii, którą tworzą tworzą: a. dwie głowice firmy Lightpointe model FlightStrata 155 (155 Mb/sek) oraz urządzenia towarzyszące: dwa zasilacze FlightStrata 155, dwa multiplexery Lightpointe FS 155, dwa uchwyty montażowe z akcesoriami FlightStrata 155. b. dwa urządzenia zapasowej łączności radiowej tworzące łącze Tsunami QuickBridge.11 oraz dwa zasilacze Power over Ethernet Tsunami QuickBridge.11. Montaż optolinii FS 155 zostanie wykonany do dnia 30.06.2012r. §2 Zakres zamówienia 1. W ramach niniejszej umowy, w ramach ustalonej kwoty ryczałtu miesięcznego, Wykonawca wykona wszelkie prace niezbędne do poprawnego funkcjonowania optolinii, opisanej w §1 ust. 1, w tym między innymi: a) w ciągu trzech tygodni od dnia podpisania niniejszej umowy dokona przeglądu zerowego serwisowanych urządzeń i w Protokole przeglądu zerowego/okresowego (Załącznik nr 1 do umowy) wskaże nieprawidłowości związane z przejmowanymi do serwisowania urządzeniami lub potwierdzi ich pełną sprawność, b) usunie wszelkie zauważone usterki i nieprawidłowości mogące wpływać na poprawność pracy optolinii, na przykład usterki dotyczące mocowania urządzeń jak i kabli doprowadzających sygnał sieci LAN do urządzeń (Wykonawca usuwa usterki zarówno zastane jak i powstałe w trakcie trwania umowy), c) w terminach określonych w §3 wykona dwa przeglądy konserwacyjne optolinii niezbędne do poprawnego jej funkcjonowania udokumentowane wypełnionym Protokołem przeglądu zerowego/okresowego (Załącznik nr 1 do umowy), d) utrzyma sprawność oraz prawidłowe zabezpieczenie kabli od przełączników sieciowych do dział laserowych a zwłaszcza odcinków narażonych na bezpośredni wpływ warunków atmosferycznych, e) naprawi (lub zleci naprawę u dowolnego podwykonawcy lub producenta urządzeń) urządzeń optolinii w następujących przypadkach: - wystąpienie uszkodzenia na skutek normalnej eksploatacji (np. zużycie lub zestarzenie diody lasera, utrata szczelności obudowy głowic, itp.), - wystąpienie uszkodzenia na skutek ewentualnego działania sił wyższych (np. piorun), f) Naprawa będzie udokumentowana w Protokole wykonania naprawy (Załącznik nr 2 do umowy), g) w oparciu o łącze FS 155 opisane w §1 pkt. 2 zapewni łączność zapasową (backup) w przypadku wystąpienia awarii optolinii wymienionej w §1 ust. 1. h) na życzenie Zamawiającego dokona pomiaru parametrów łącza zapasowego (np. przepływność) za pomocą własnych dostępnych środków pomiaru (oprogramowania) i na bazie posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych Huawei, i) na życzenie Zamawiającego dokona zmiany konfiguracji urządzeń łącza zapasowego (maksymalnie 2 razy w okresie obowiązywania umowy, w dowolnych terminach). 2. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Zamawiającego na skutek niewłaściwych działań nie wchodzą w zakres niniejszej umowy. 3. Jeżeli na skutek niewłaściwych działań serwisowych Wykonawcy wystąpi uszkodzenie głowicy (np. mechaniczne), Wykonawca naprawi urządzenie na własny koszt. 4. W ramach niniejszej umowy, w ramach odrębnie ustalonej kwoty, Wykonawca wykona instalację i uruchomienie dodatkowej optolinii opisanej w §1 ust. 2. 5. W ramach instalacji i uruchomienia dodatkowej optolinii Wykonawca dostarczy i położy wszystkie potrzebne kable zapewniające łączność pomiędzy przełącznikami Huawei a głowicami, wystawi protokół z wykonania prac, przeszkoli co najmniej dwóch pracowników Zamawiającego z zakresu obsługi, monitoringu, diagnozowania i usuwania problemów z łączem, które mogą powstać w trakcie użytkowania urządzeń. 6. Kable należy położyć w następujących lokalizacjach: 1). Al. Piłsudskiego 12, pomieszczenie CPD na pierwszym piętrze nr 116 na dach budynku powyżej czwartego piętra (do dyspozycji są rury wewnątrz ścian, tzw. pion). Ramię montażowe głowicy zostanie zamontowane w taki sposób, aby wycięty na czas montażu otwór w elewacji budynku był niewidoczny po wykonaniu montażu (istnieje ocieplenie wełną mineralną). 2). ul. 8 Marca 3, pomieszczenie CPD, pok 205, piętro II na dach budynku powyżej czwartego piętra. Wskazane jest wykorzystanie kanału wentylacyjnego. Ramię montażowe głowicy zostanie zamontowane do komina wykonanego z cegły. 7. Wykonawca położy dodatkowe kable, o których mowa wyżej. Nadmienia się, że w ww. lokalizacjach są położone kable UTP do dwóch eksploatowanych optolinii. Na obu dachach istnieją strefy wyznaczone metalowymi barierkami chroniące przed bezpośrednim dostępem osób, które mogłyby zetknąć się z promieniami laserów głowic optycznych. 8. Jeżeli na skutek niewłaściwych działań Wykonawcy wystąpi uszkodzenie jakiegokolwiek podzespołu montowanej optolinii (głowicy lub innego urządzenia wchodzącego w skład optolinii) lub też urządzenia sieciowego będącego własnością Zamawiającego, Wykonawca naprawi urządzenie na własny koszt. 8. Wykonawca uporządkuje teren wykonywanych prac po ukończeniu robót i przekaże go Zamawiającemu w stanie nie pogorszonym. W przypadku nie uporządkowania miejsca wykonywanych prac przez Wykonawcę, Zamawiający zleci uporządkowanie na koszt Wykonawcy. 10. Zamawiający wyznacza osobę, którą będą koordynowane wszystkie sprawy dotyczące umowy: Imię i nazwisko: Telefon: Telefon komórkowy: 11. Wykonawca wyznacza poniżej wskazanego kierownika prac, który będzie na bieżąco prowadzić i koordynować wykonanie umowy: Imię i nazwisko: Telefon: Telefon komórkowy: §3 Terminy wykonania przeglądów okresowych łącza FL 100 1. Strony ustalają, że okresowe dwa przeglądy łącza laserowego FL 100 odbędą się: a) pierwszy, tzw. zerowy (przejęcie) - do końca czerwca 2012r. b) drugi - w styczniu 2013 roku. 2. Przeglądy okresowe są świadczone w budynkach, gdzie zainstalowano głowice laserowe i kończą się podpisaniem przez strony Protokołu z przeglądu okresowego. Terminy wykonania przeglądów okresowych będą ustalane z 1-tygodniowym wyprzedzeniem w formie pisemnej na przy pomocy poczty elektronicznej. §4 Termin wykonania montażu optolinii FlightStrata 155 Strony ustalają, że montaż dodatkowej optolinii FlightStrata 155 zostanie wykonany do końca czerwca 2012 r. §5 Serwis łącza laserowego łącza FL 100 1. Serwis będzie prowadzony na następujących warunkach: a) Serwis będzie świadczony od godziny 7:30 do 15:30 od poniedziałku do piątku w dni robocze Zamawiającego. Możliwe jest wydłużenie godzin pracy po 15:30 za uprzednim uzgodnieniem. b) Zgłoszenie awarii lub usterki będzie dokonywane wyłącznie przez uprawniony personel Zleceniodawcy drogą faksową na numer Zgłoszenie powinno zawierać opis awarii. Dodatkowo osoba dokonująca zgłoszenia skontaktuje się telefonicznie na numer z osobą kontaktową : w celu potwierdzenia zgłoszenia. Osoba ta zobowiązana jest podać swoje personalia, stanowisko służbowe oraz określić objawy awarii lub usterki. c) Zamawiający nie udostępnia urządzeń optolinii w celu dokonania zdalnej diagnozy awarii lub usterki. Dostęp do urządzeń posiada jedynie upoważniony administrator sieci Zamawiającego. d) Na czas wizyty urządzenia będą udostępnione serwisantowi Wykonawcy w obecności przedstawiciela Zamawiającego. e) Tylko osoby przeszkolone przez Wykonawcę mają prawo do konfigurowania urządzeń oraz przeprowadzenia wszelkich zabiegów konserwujących. f) Maksymalny czas reakcji serwisowej w przypadku awarii i usterki wynosi 8 godzin roboczych. W ciągu tego czasu pracownik serwisu Wykonawcy musi nawiązać kontakt ze zgłaszającym i podjąć wstępne czynności w celu diagnozy i usunięcia awarii. Godziny robocze liczy się w ciągu dnia roboczego Zamawiającego od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Decyduje tu data i godzina zgłoszenia widniejąca na potwierdzeniu wysłania faksem. g) Maksymalna przerwa w działaniu optolinii określonej § 1ust.1 nie może trwać dłużej niż 16 godzin roboczych od chwili zgłoszenia. W tym czasie Wykonawca dokona naprawy lub uruchomi łączność zapasową (backup). 2. Łączność zapasowa (backup) będzie zrealizowana za pomocą optolinii FlightStrata 155 określonej w §1 ust. 2. 3. Na wykonane naprawy poszczególnych urządzeń optolinii Wykonawca udziela Zamawiającemu miesięcznej gwarancji na podstawie sporządzonego Protokołu wykonania naprawy (Załącznik nr 2 do umowy). Protokół sporządzony będzie w dniu instalacji zwracanych urządzeń z naprawy i potwierdzenia poprawności ich działania. 4. Łączność zapasowa będzie działać w terminie do zamontowania i uruchomienia podstawowych urządzeń optolinii, które wróciły z naprawy i zostały skutecznie naprawione. 5. Maksymalny termin naprawy urządzeń optolinii od chwili zgłoszenia awarii/usterki nie może przekroczyć 3 miesięcy pod rygorem stosowania kar umownych..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  50.31.20.00-5.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Zakończenie: 31.07.2013.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  najniższa cena.