Zarządzanie siecią taniego internetu szerokopasmowego dla mieszkańców Chełma. - pl-chełm: usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest zarządzanie i utrzymanie bezprzewodowej sieci szkieletowej oraz świadczenie taniego internetu szerokopasmowego dla mieszkańców chełma, w tym w szczególności 1) przyjęcie na stan, od zamawiającego, wszystkich urządzeń, elementów sieci szkieletowej i dokumentacji, 2) utrzymanie w pełnej sprawności technicznej i eksploatacyjnej elementów oraz urządzeń sieci poprzez bieżące monitorowanie ich pracy oraz niezwłoczną interwencję w razie nieprawidłowego działania, 3) diagnostykę i usuwanie problemów z konfiguracją dowolnych urządzeń sieciowych, 4) monitorowanie urządzeń sieciowych tak, aby nie szkodziły ludziom i innym operatorom telekomunikacyjnym, 5) niezwłoczne usuwanie awarii występujących w sieci na podstawie własnych obserwacji lub zgłoszeń zamawiającego, abonentów końcowych lub innych autoryzowanych użytkowników sieci, 6) w razie awarii urządzenia zapewnienie naprawy gwarancyjnej przez wykonawcę sieci, w imieniu zamawiającego. po okresie gwarancyjnym wymianę uszkodzonego urządzenia na urządzenie wolne od wad o parametrach nie gorszych od uszkodzonego, na koszt zamawiającego. 7) aktualizację oprogramowania (firmware u) do aktualnie występującej wersji na urządzeniach aktywnych, 8) ograniczanie dostępu do sieci i wprowadzenie systemu autoryzacji współpracującego z serwerem radius, 9) zarządzanie serwerami dostępowymi do sieci w tym a) utrzymywanie usług dhcp, dns, nat, firewall oraz innych potrzebnych do funkcjonowania sieci, b) zbieranie wybranych logów systemowych (dhcp, połączeń, inne) i przesyłanie ich na prośbę zamawiającego na wskazany serwer zamawiającego, zgodnie z obowiązującymi przepisami, c) kreowanie polityki bezpieczeństwa, 10) występowanie, w czasie trwania umowy, z upoważnienia i na rzecz zamawiającego, do uke, o rezerwację niezbędnych częstotliwości w paśmie licencjonowanym wykorzystywanych przez urządzenia w sieci do transmisji danych, 11) wystąpienie z upoważnienia i na rzecz zamawiającego, do właściwego dystrybutora i dostawcy energii elektrycznej lub właściciela nieruchomości, o przyłączenie do sieci i dostawę energii elektrycznej do poszczególnych elementów i urządzeń sieci, 12) zawarcie niezbędnych umów, z upoważnienia i na rzecz zamawiającego, o zapewnienie dostępu do energii elektrycznej dla elementów i urządzeń sieci szkieletowej, które są umieszczone w obiektach budowlanych osób trzecich, 13) przeprowadzenie, z upoważnienia i na rzecz zamawiającego, postępowania konkurencyjnego, na wybór dostawcy sygnału internetowego (o niezbędnej przepływności łącza) do sieci szkieletowej, do czasu przyłączenia sieci do światłowodowej sieci szkieletowej internetu szerokopasmowego polski wschodniej, 14) wynajem niezbędnych pomieszczeń dla personelu technicznego, urządzeń oraz obsługi klientów, 15) ponoszenie kosztów wszelkich czynności składających się na niniejszy przedmiot zamówienia, 16) zagwarantowanie, jako nadrzędnego priorytetu, możliwości przyłączenia do sieci w pierwszej kolejności dla co najmniej 3 000 abonentów końcowych wnioskujących o „tani internet szerokopasmowy dla mieszkańców chełma”. 17) zapewnienie każdemu abonentowi (będącemu w zasięgu sieci) który wnioskował o „tani internet szerokopasmowy dla mieszkańców chełma” łącza o przepływności 256/128 kbps; 512/128kbps lub 1024/256 kbps (przy overbookingu 10) bez limitu transferu danych i blokowanych portów (do/z sieci internet). koszt zakupu i montażu niezbędnych urządzeń do odbioru sygnału w siedzibie (lokalu) wnioskującego (abonenta końcowego) ponosi wnioskujący. przyłączenie wnioskującego do sieci ma nastąpić max. w ciągu 7 dni od daty spełnienia wszystkich wymogów technicznych. 18) zapewnienie abonentom końcowym dostępu do wszystkich usług i protokołów transmisyjnych występujących w sieciach internetowych 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (7/24), przez cały rok, 19) zapewnienia, za opłatą, dostępu do sieci szkieletowej, innym zainteresowanym abonentom końcowym i komercyjnym operatorom telekomunikacyjnym, 20) zapewnienie usług zamówionych przez zamawiającego na potrzeby własne (około 20 hot spot; łączność voip pomiędzy ok. 40 jednostkami organizacyjnymi zamawiającego; ewentualnie inne) 21) rozbudowę powierzonej sieci o nowe punkty dostępowe w zależności od potrzeb i możliwości finansowych – w uzgodnieniu z zamawiającym, 22) prowadzenie aktywnej akcji promocyjnej na rzecz korzystania z sieci przez abonentów końcowych i operatorów komercyjnych, 23) archiwizację konfiguracji urządzeń sieciowych wraz z przekazaniem ich w postaci spakowanego pliku np. zip do siedziby zamawiającego, nie rzadziej niż raz na dwa miesiące 24) monitorowanie i archiwizację występowania adresów mac na urządzeniach sieciowych występujących na konkretnych portach (data, czas i numer mac) 25) aktualizację oraz dbanie o rzetelność dokumentacji i planów sieci w tym mapy sieci w postaci dokumentacji elektronicznej na podstawie spisu z natury oraz dokumentacji dostarczonej przez zamawiającego i przekazywanie w ich zamawiającemu w formie elektronicznej (np. płyta cd, dvd) w trybie kwartalnym wraz z wykazem dokonanych zmian 26) przyjmowanie zgłoszeń o awariach, telefonicznie lub mailem, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 (366) dni w roku. w okresie trwania umowy oraz zapewnienie serwisu tych awarii, 27) przygotowanie zamawiającemu, raz na kwartał, raportu dotyczącego stopnia wykorzystania sieci, ilości abonentów „taniego internetu”, abonentów końcowych komercyjnych, korzystających z dostępu do sieci operatorów komercyjnych, oraz przepływności łącza. 28) prowadzenie na terenie chełma biura obsługi administracyjnej, ekonomicznej, finansowej i prawnej usług świadczonych na rzecz klientów indywidualnych i instytucjonalnych. 2. sieć szkieletowa taniego internetu szerokopasmowego dla mieszkańców chełma, będąca przedmiotem niniejszego postępowania o wybór operatora telekomunikacyjnego do zarządzania tą siecią, została wybudowana przy współfinansowaniu ze środków unii europejskiej w ramach programu budowy szkieletowej światłowodowej sieci internetu szerokopasmowego polski wschodniej. 3. zarządzanie przedmiotową siecią przez wybranego wykonawcę, będzie odbywało się na zasadzie „samofinansowania” z pożytków pobieranych od abonentów (użytkowników) końcowych, operatorów komercyjnych korzystających z otwartego dostępu do sieci oraz od zamawiającego, za świadczenie zleconych usług na potrzeby własne. 4. wybrany operator sieci, a także ewentualni podwykonawcy, w okresie obowiązywania umowy, nie może tworzyć żadnej własnej sieci abonenckiej, ani zarządzać żadną inną internetową siecią szkieletową na terenie miasta chełm. ii.1.6)