Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych oraz kolejowych dla Instytutu Adama Mickiewicza. - pl-warszawa: usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje — przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników”) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez zamawiającego. — przedstawianie zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego, — możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe, — pośrednictwo między iam a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych, — bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów), oraz faktur do siedziby iam, — fakturowanie termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez zamawiającego. — zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8.00 do 18.00. wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji, zmian lub anulacji zakupionego biletu; — przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji, — każdorazowe informowanie instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy. — każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika iam, że tego dnia upływa termin rezerwacji, — każdorazowe informowanie instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu, — wykonawca i zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia, — zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu. — dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników". — możliwość współpracy z partnerami iam, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. teatr wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje iam. — w sytuacjach, gdy instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla instytutu. szacunkowa skala potrzeb iam na 2011/2012 rok rodzaj usługi zapotrzebowanie uwagi. bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/ 200 sztuk. główne kierunki wielka brytania, francja, niemcy, belgia, chiny, usa, rosja. bilety lotnicze krajowe ok. 200 +/ 20 sztuk. ii.1.6)
| TI | Tytuł | PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 196798-2011 |
| PD | Data publikacji | 23/06/2011 |
| OJ | Dz.U. S | 119 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Instytut Adama Mickiewicza |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
| DS | Dokument wysłany | 21/06/2011 |
| DT | Termin | 07/07/2011 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
| OC | Pierwotny kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
| IA | Adres internetowy (URL) | http://www.iam.pl |
23/06/2011 S119 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
2011/S 119-196798
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU
Usługi
SEKCJA I: INSTYTUCJA ZAMAWIAJĄCA
I.1)NAZWA, ADRESY I PUNKTY KONTAKTOWE
Instytut Adama Mickiewicza
ul. Mokotowska 25
Do wiadomości: Katarzyna Kieloch
00-560 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 224476181
E-mail: kkieloch@iam.pl
Faks +48 224476152
Adresy internetowe
Ogólny adres instytucji zamawiającej http://www.iam.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz Dynamicznego Systemu Zakupów) można uzyskać pod adresem: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego
I.2)RODZAJ INSTYTUCJI ZAMAWIAJĄCEJ I GŁÓWNY PRZEDMIOT LUB PRZEDMIOTY DZIAŁALNOŚCI
Inne Państwowa Instytucja Kulturalna
Rekreacja, kultura i religia
Rekreacja, kultura i religia
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1)OPIS
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą
Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych oraz kolejowych dla Instytutu Adama Mickiewicza.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostaw lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 20
Kategoria usług: nr 20
II.1.3)Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu(ów)
Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje:
— Przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników”) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez Zamawiającego.
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego.
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8.00 do 18.00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji, zmian lub anulacji zakupionego biletu;
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy.
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu.
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników".
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM.
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu.
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2011/2012 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Chiny, USA, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
— Przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników”) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez Zamawiającego.
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych, każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego.
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8.00 do 18.00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji, zmian lub anulacji zakupionego biletu;
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy.
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu.
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników".
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM.
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu.
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2011/2012 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Chiny, USA, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
63512000
II.1.7)Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Nie
II.1.8)Podział na części
Nie
II.1.9)Dopuszcza się składanie ofert wariantowych
Nie
II.2)WIELKOŚĆ LUB ZAKRES ZAMÓWIENIA
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres
3 500 000,00 PLN
II.2.2)Opcje
Nie
II.3)CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN REALIZACJI
Okres w miesiącach: 12 (od udzielenia zamówienia):
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1)WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje
Na mocy art 45 ust 1 ustawy Zamawiający żąda od Wykonawców wniesienia wadium w wysokości: 35 000,00 PLN (trzydzieści pięć tysięcy 00/100 złotych).
III.1.2)Główne warunki finansowania i płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie
III.1.4)Inne szczególne warunki, którym podlega realizacja zamówienia
Nie
III.2)WARUNKI UDZIAŁU
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi dotyczące wpisu do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania. Wzór oświadczenia stanowi załącznik 3 do niniejszej SIWZ,
2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy,
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
5) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
6) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
7) formularz ofertowy - załącznik nr 4 do niniejszej SIWZ.
8) Oświadczenie o dysponowaniu serwisem telefonicznym lub internetowym czynnym (lub zobowiązanie Wykonawcy do jego uruchomienia) co najmniej 5 dni w tygodniu (poniedziałek – piątek) w godzinach od 8:00 do 20:00, umożliwiającym dokonanie zmian w rezerwacji lub rezerwacji poza godzinami otwarcia biura – hot line – załącznik nr 6;
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania. Wzór oświadczenia stanowi załącznik 3 do niniejszej SIWZ,
2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy,
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
5) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
6) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
7) formularz ofertowy - załącznik nr 4 do niniejszej SIWZ.
8) Oświadczenie o dysponowaniu serwisem telefonicznym lub internetowym czynnym (lub zobowiązanie Wykonawcy do jego uruchomienia) co najmniej 5 dni w tygodniu (poniedziałek – piątek) w godzinach od 8:00 do 20:00, umożliwiającym dokonanie zmian w rezerwacji lub rezerwacji poza godzinami otwarcia biura – hot line – załącznik nr 6;
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Zamawiający stwierdzi, iż wykonawca spełnił warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej, jeśli wykaże, że posiada opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, na kwotę nie mniejszą niż 1.000.000,00 zł (słownie: jeden milion złotych).
III.2.3)Zdolność techniczna
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
Zamawiający stwierdzi, iż wykonawca spełnił warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, jeśli wykaże, że należycie wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie,- co najmniej 3 usługi o wartości co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto każda, porównywalne z przedmiotem niniejszego zamówienia. Zamawiający przez usługę porównywalną rozumie zrealizowanie takiej usługi, której czas realizacji na podstawie jednej umowy wynosi minimum 12 miesięcy i dotyczy świadczenia usług rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych i kolejowych. Spełnienie warunku należy potwierdzić dokumentem, że usługi zostały wykonane należycie,
Zamawiający stwierdzi, iż wykonawca spełnił warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, jeśli wykaże, że należycie wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie,- co najmniej 3 usługi o wartości co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto każda, porównywalne z przedmiotem niniejszego zamówienia. Zamawiający przez usługę porównywalną rozumie zrealizowanie takiej usługi, której czas realizacji na podstawie jednej umowy wynosi minimum 12 miesięcy i dotyczy świadczenia usług rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych i kolejowych. Spełnienie warunku należy potwierdzić dokumentem, że usługi zostały wykonane należycie,
III.2.4)Zamówienia zastrzeżone
Nie
III.3)SPECYFICZNE WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ NA USŁUGI
III.3.1)Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu
Nie
III.3.2)Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi
Nie
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1)RODZAJ PROCEDURY
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)KRYTERIA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto. Waga 10
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto. Waga 10
IV.2.2)Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna
Nie
IV.3)INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
IAM-ZP/50/2011
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Nie
IV.3.3)Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych
Dokumenty odpłatne Nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
7.7.2011 - 12:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Język(i), w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
Okres w dniach 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 7.7.2011 - 12:30
Miejsce
Instytut Adama Mickiewicza, ul. Mokotowska 25 00-560 Warszawa, sala konferencyjna II piętro.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert NieSEKCJA VI: INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE
VI.1)JEST TO ZAMÓWIENIE O CHARAKTERZE POWTARZAJĄCYM SIĘ
Nie
VI.2)ZAMÓWIENIE DOTYCZY PROJEKTU/PROGRAMU FINANSOWANEGO ZE ŚRODKÓW WSPÓLNOTOWYCH
Nie
VI.3)INFORMACJE DODATKOWE
VI.4)PROCEDURY ODWOŁAWCZE
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 224587801
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587000
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Środki ochrony prawnej zostały określone w Dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkody w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
VI.5)DATA WYSŁANIA NINIEJSZEGO OGŁOSZENIA:
21.6.2011
| TI | Tytuł | PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 263847-2011 |
| PD | Data publikacji | 23/08/2011 |
| OJ | Dz.U. S | 160 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Instytut Adama Mickiewicza |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 8 - Inne |
| DS | Dokument wysłany | 19/08/2011 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Udzielenie zamówienia |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
| OC | Pierwotny kod CPV | 63512000 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
| IA | Adres internetowy (URL) | http://www.iam.pl |
23/08/2011 S160 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta
PL-Warszawa: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
2011/S 160-263847
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA
Usługi
SEKCJA I: INSTYTUCJA ZAMAWIAJĄCA
I.1)NAZWA, ADRESY I OSOBY KONTAKTOWE
Instytut Adama Mickiewicza
ul. Mokotowska 25
Kontaktowy: Instyutut Adama Mickiewicza
Do wiadomości: Katarzyna Kieloch
00-560 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 224476181
E-mail: kkieloch@iam.pl
Faks +48 224476152
Adresy internetowe
Ogólny adres instytucji zamawiającej http://www.iam.pl
I.2)RODZAJ INSTYTUCJI ZAMAWIAJĄCEJ I GŁÓWNY PRZEDMIOT LUB PRZEDMIOTY DZIAŁALNOŚCI
Inne Państwowa Instytucja Kulturalna
Rekreacja, kultura i religia
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających Nie
Rekreacja, kultura i religia
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających Nie
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1)OPIS
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą
Usługi rezerwacji, sprzedaży i dostarczania krajowych i międzynarodowych biletów lotniczych oraz kolejowychdla Instytutu Adama Mickiewicza.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 20
Kategoria usług: nr 20
II.1.3)Ogłoszenie dotyczy
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
— Przedmiotem umowy jest stałe świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w tym również biletów tzw „tanich przewoźników”) w połączeniach krajowych oraz na trasach europejskich i pomiędzy poszczególnymi kontynentami wraz z ich dostarczeniem do miejsca wskazanego przez Zamawiającego,
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych,każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego,
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8:00 do 18:00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji,zmian lub anulacji zakupionego biletu,
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy,
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu,
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników",
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM,
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu.
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2011/2012 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Chiny, USA, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
— Przedstawianie Zamawiającemu najkorzystniejszych, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych,każdorazowo wraz z podaniem informacji o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego,
— Możliwość bez prowizyjnej sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy kolejowe,
— Pośrednictwo między IAM a przewoźnikami w sprawach reklamacyjnych,
— Bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów), oraz faktur do siedziby IAM,
— Fakturowanie: termin płatności – 21 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego,
— zapewnienia stałej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany lub wykupu biletu/jego zmiany w dni robocze w godzinach 8:00 do 18:00. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do udostępnienia bezpłatnego numeru telefony alarmowego, czynnego przez 24/dobę, pod którym Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji,zmian lub anulacji zakupionego biletu,
— Przydzielenie do realizacji umowy co najmniej trzech numerów telefonicznych ze stanowiskami rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną, na wskazane adresy, nt. dokonywanych rezerwacji biletów, obejmujące: dane rezerwacji, cenę biletu termin wykupu oraz warunki taryfy,
— Każdorazowo w dniu wykupu biletu informowanie wyznaczonego pracownika IAM, że tego dnia upływa termin rezerwacji,
— Każdorazowe informowanie Instytutu drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, wpisania na listę rezerwową, zmiany godziny rejsu, odwołanie rejsu,
— Wykonawca i Zamawiający wyznaczą osoby uprawnione do wzajemnych kontaktów w sprawach będących przedmiotem zamówienia,
— Zapewnienie możliwości bezkosztowego zwrotu biletu w dniu jego wykupu,
— Dostęp do wszystkich taryf publikowanych i niepublikowanych linii lotniczych oraz tzw. "tanich przewoźników",
— Możliwość współpracy z Partnerami IAM, wskazanymi przy realizacji zakupu biletów dla konkretnych projektów (np. Teatr Wielki – zakup biletów dla aktorów) – płatnikiem pozostaje IAM,
— W sytuacjach, gdy Instytut uzyska bezpośrednio od przewoźników specjalne upusty, Agent zastosuje przy wystawianiu biletów upust korzystniejszy dla Instytutu.
Szacunkowa skala potrzeb IAM na 2011/2012 rok:
Rodzaj usługi Zapotrzebowanie Uwagi.
Bilety lotnicze zagraniczne ok. 2 000 +/- 200 sztuk.
Główne kierunki: Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Belgia, Chiny, USA, Rosja.
Bilety lotnicze Krajowe ok. 200 +/- 20 sztuk.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
63512000
II.1.6)Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Nie
II.2)CAŁKOWITA KOŃCOWA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia
Wartość 3 500 000,00 PLN
Bez VAT
Bez VAT
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1)RODZAJ PROCEDURY
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)KRYTERIA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego.. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego.. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto.. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto.. Waga 10
1. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie międzynarodowego biletu lotniczego.. Waga 45
2. Cena (opłata transakcyjna) za wystawienie krajowego biletu lotniczego.. Waga 25
3. Upust (w procentach) na bilety lotnicze międzynarodowe od wartości brutto.. Waga 20
4. Upust (w procentach) na bilety lotnicze krajowe od wartości brutto.. Waga 10
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
Nie
IV.3)INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
IAM-ZP/50/2011
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotycz?ce tego samego zamówienia
Nie
SEKCJA V: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
V.1)DATA DECYZJI O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA:
1.8.2011
V.2)LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
5
V.3)NAZWA I ADRES WYKONAWCY, NA RZECZ KTÓREGO ZOSTAŁA WYDANA DECYZJA O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA
Furnel Travel International Sp.zo.o.
ul. Kopernika 3
00-367 Warszawa
POLSKA
E-mail: furnel@furnel.pl
Tel. +48 222449951
Faks +48 8260135
V.4)INFORMACJE NA TEMAT WARTOŚCI ZAMÓWIENIA
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia
Wartość 3 500 000,00 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia
Wartość 3 500 000,00 PLN
Bez VAT
Jeżeli jest to wartość roczna lub miesięczna, liczbę lat 1
Wartość 3 500 000,00 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia
Wartość 3 500 000,00 PLN
Bez VAT
Jeżeli jest to wartość roczna lub miesięczna, liczbę lat 1
V.5)PRZEWIDYWANE JEST ZLECENIE PODWYKONAWSTWA W RAMACH ZAMÓWIENIA
SEKCJA VI: INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE
VI.1)ZAMÓWIENIE DOTYCZY PROJEKTU/PROGRAMU FINANSOWANEGO ZE ŚRODKÓW WSPÓLNOTOWYCH
Nie
VI.2)INFORMACJE DODATKOWE
VI.3)PROCEDURY ODWOŁAWCZE
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 224587801
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587000
VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań Środki ochrony prawnej zostały określone w Dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkody w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
VI.4)DATA WYSŁANIA NINIEJSZEGO OGŁOSZENIA:
19.8.2011
Termin składania wniosków lub ofert:
2011-07-07
Dane postępowania
| ID postępowania BZP/TED: | 19679820111 |
|---|---|
| ID postępowania Zamawiającego: | |
| Data publikacji zamówienia: | 2011-06-23 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi |
| Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 12 miesięcy |
| Wadium: | 35000 ZŁ |
| Szacowana wartość* | 1 166 666 PLN - 1 750 000 PLN |
| Oferty uzupełniające: | NIE |
| Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE |
| Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 0 |
| Kryterium ceny: | 45% |
| WWW ogłoszenia: | http://www.iam.pl |
| Informacja dostępna pod: | Instytut Adama Mickiewicza ul. Mokotowska 25, 00-560 Warszawa, woj. mazowieckie |
| Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
| 63512000-1 | Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |