Kraków: Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach


Numer ogłoszenia: 198616 - 2010; data zamieszczenia: 07.07.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi


Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.


Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Małopolska Szkoła Administracji Publicznej - Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie , ul. Rakowicka 27, 31-510 Kraków, woj. małopolskie, tel. 12 293 75 60, faks 12 293 75 59.


  • Adres strony internetowej zamawiającego:
    www.msap.uek.krakow.pl


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Uczelnia publiczna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA


II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach.


II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.


II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja zadania z zakresu badania satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystania wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych. Zamówienie ma być zrealizowane w okresie 11 tygodni od daty podpisania umowy (tj. 77 dni od daty podpisania umowy) (projekt umowy stanowi załącznik nr 4 do SIWZ) zgodnie z wytycznymi Zamawiającego w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach (realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki). Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie narzędzi na potrzeby katalogu narzędzi wdrożeniowych oraz wdrożenie tych narzędzi w JST w ramach projektu Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach. Szczegółowy zakres zadań do realizacji w ramach zamówienia zawiera Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia..


II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.


II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
73.20.00.00-4.


II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.


II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.



II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w dniach: 77.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM


III.1) WADIUM


Informacja na temat wadium:
nie dotyczy


III.2) ZALICZKI


  • Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
    nie


III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW


  • III.3.2) Wiedza i doświadczenie


    Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

    • Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż osobiście (jako osoba-y fizyczne) lub poprzez swoich pracowników lub osoby, którymi dysponuje na podstawie umowy cywilnoprawnej (jako osoba-y fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba-y prawna lub jednostka-tki organizacyjna-e nie posiadająca osobowości prawnej) -w ostatnich 3 latach przeprowadził co najmniej 8 projektów (usług) badawczych i, lub wdrożeniowych o tematyce podobnej do przedmiotu zamówienia (dot. narzędzi 1, 2 i 5), w tym: nie mniej niż 2 badań (wdrożeń) w zakresie usług świadczonych przez JST, nie mniej niż 1 badanie (wdrożenie) realizowane było w ramach projektu finansowanego z funduszy strukturalnych. Wykonawca dołączy do oferty wykaz wykonanych usług ,przeprowadzonych badań wraz z ceną zamówienia - w ostatnich 3 latach przeprowadził co najmniej 4 szkolenia o tematyce podobnej do przedmiotu zamówienia (dot. narzędzia 3), w tym:nie mniej niż 2 szkolenia dla pracowników administracji publicznej, nie mniej niż 1 szkolenie realizowane było w ramach projektu finansowanego z funduszy strukturalnych. Wykonawca dołączy do oferty wykaz wykonanych usług, przeprowadzonych szkoleń.


  • III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia


    Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

    • W celu potwierdzenia spełniania ww. warunku: Wykonawca przedstawi wykaz co najmniej 4 osób bezpośrednio realizujących przedmiot zamówienia (umowy), z czego: -Co najmniej 3 osoby do realizacji narzędzi 1, 2 i 5. Każda z tych osób musi posiadać wyższe wykształcenie oraz minimum 2 letnie doświadczenie w prowadzeniu badań na rzecz administracji publicznej o zbliżonej tematyce, -Co najmniej 1 osobę do realizacji narzędzia 3. Osoba ta musi posiadać wyższe wykształcenie oraz minimum 2 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z jakości świadczenia usług administracyjnych o tematyce podobnej do przedmiotu zamówienia, -Co najmniej 2 osoby do realizacji narzędzia 4. Każda z tych osób musi posiadać wyższe wykształcenie oraz minimum 2 letnie doświadczenie z zakresu prowadzenia projektów (usług) z zakresu oceny świadczenia usług w administracji samorządowej. Wykonawca dołączy do oferty wykaz zasobów ludzkich i technicznych Wykonawcy niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia.


III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY


  • III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:

    • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
    • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

  • III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

    • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
    • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

    Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

    III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

    • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Wypełniony Formularz oferty, który należy sporządzić ściśle wg wzoru stanowiącego zał. Nr 1 do SIWZ. Formularz musi być podpisany przez osobę/osoby uprawnione do składania oświadczeń woli w zakresie praw i obowiązków majątkowych wykonawcy z podaniem ceny za całość przedmiotu zamówienia; 2.Koncepcja realizacji zamówienia (opracowanie szczegółowej metodyki realizacji przedmiotu zamówienia), zawierającej co najmniej: -schemat prac badawczych (dot. narzędzi 1, 2 i 5), -metodykę badań i analiz (dot. narzędzi 1, 2 i 5), -metodykę szkoleń (dot. narzędzia 3), -metodykę prac nad narzędziem 4, -metodykę prowadzenia komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej (dot. wszystkich elementów przedmiotu zamówienia). 3.Pełnomocnictwa osób podpisujących ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu podmiotu składającego ofertę, o ile nie wynikają z przepisów prawa lub innych dokumentów; 4.Przedsiębiorcy występujący jako spółka cywilna zamiast upoważnienia, o którym mowa powyżej mogą dołączyć do oferty umowę spółki cywilnej w przypadku, gdy umowa spółki jednoznacznie wskazuje na sposób reprezentowania spółki; 5.Potwierdzony przez upoważnionego przedstawiciela wykonawcy wzór umowy stanowiącego zał. Nr 4 do SIWZ; 6.CV osób przewidzianych do realizacji zamówienia potwierdzające posiadane wykształcenie i doświadczenie


III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA


IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.


IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1 - Cena - 0.80
  • 2 - Koncepcja realizacji przedmiotu zamówienia - 0.20


IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.


IV.3) ZMIANA UMOWY


Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
nie


IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE


IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.msap.uek.krakow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Małopolska Szkoła Administracji Publicznej, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ul. Rakowicka 16, 31-510 Kraków, pokój nr 22, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy zamawiającego tj. 8:00-16:00.


IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
15.07.2010 godzina 10:00, miejsce: Małopolska Szkoła Administracji Publicznej, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ul. Rakowicka 16, 31-510 Kraków, pokój nr 22.


IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).


IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projekt Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach jest realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki..


IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
tak


Kraków: Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach


Numer ogłoszenia: 260310 - 2010; data zamieszczenia: 23.08.2010

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi


Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.


Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.


Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 198616 - 2010r.


Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Małopolska Szkoła Administracji Publicznej - Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ul. Rakowicka 27, 31-510 Kraków, woj. małopolskie, tel. 12 293 75 60, faks 12 293 75 59.


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Uczelnia publiczna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach.


II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.


II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja zadania z zakresu badania satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystania wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych. Zamówienie ma być zrealizowane w okresie 11 tygodni od daty podpisania umowy (tj. 77 dni od daty podpisania umowy) (projekt umowy stanowi załącznik nr 4 do SIWZ) zgodnie z wytycznymi Zamawiającego w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach (realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki). Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie narzędzi na potrzeby katalogu narzędzi wdrożeniowych oraz wdrożenie tych narzędzi w JST w ramach projektu Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach. Szczegółowy zakres zadań do realizacji w ramach zamówienia zawiera Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia..


II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
73.20.00.00-4.

SEKCJA III: PROCEDURA


III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony


III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE


  • Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
    tak, projekt/program: Projekt Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach jest realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki..

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA


IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
04.08.2010.


IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.


IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.


IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

  • Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej. Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji., {Dane ukryte}, 31-153 Kraków, kraj/woj. małopolskie.


IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 68245,90 PLN.


IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ


  • Cena wybranej oferty:
    80000,00


  • Oferta z najniższą ceną:
    80000,00
    / Oferta z najwyższą ceną:
    80000,00


  • Waluta:
    PLN.

Adres: ul. Rakowicka 27, 31-510 Kraków
woj. małopolskie
Dane kontaktowe: email: dopu@uek.krakow.pl
tel: 12 293 75 76, 293 52 33
fax: 12 293 58 98
Termin składania wniosków lub ofert:
2010-07-14
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: 19861620100
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2010-07-06
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 77 dni
Wadium: -
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 1
Kryterium ceny: 80%
WWW ogłoszenia: www.msap.uek.krakow.pl
Informacja dostępna pod: Małopolska Szkoła Administracji Publicznej, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ul. Rakowicka 16, 31-510 Kraków, pokój nr 22, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy zamawiającego tj. 8:00-16:00
Okres związania ofertą: 30 dni
Kody CPV
73200000-4 Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprze Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej. Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji.
Kraków
2010-08-23 80 000,00