Usługa wsparcia serwisowego pogwarancyjnego wraz usługą asysty technicznej dla systemu BSI CPD.

Resortowe Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi
ul. Żwirki i Wigury 9/13
Warszawa
00-909
Polska
Osoba do kontaktów: Renata Tkaczyk
Tel.: +48 261847735
E-mail: rczsiut.szp@ron.mil.pl
Faks: +48 261847145
Kod NUTS: PL

Adresy internetowe:

Główny adres: www.rczsiut.wp.mil.pl

Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem: www.rczsiut.wp.mil.pl

Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres podany powyżej

Inny rodzaj: jednostka organizacyjna Skarbu Państwa

Obrona

Usługa wsparcia serwisowego pogwarancyjnego wraz usługą asysty technicznej dla systemu BSI CPD.

Numer referencyjny: 17/3/16/17

Usługi

Usługa wsparcia serwisowego pogwarancyjnego wraz usługą asysty technicznej dla systemu BSI CPD, z podziałem na części:

Część I: Serwis pogwarancyjny sprzętu i oprogramowania środowiska 3DC

Część II: Asysta techniczna dla systemu BSI CPD.

To zamówienie podzielone jest na części: tak

Oferty można składać w odniesieniu do wszystkich części

Wsparcie serwisu pogwarancyjnego na sprzęt i oprogramowanie środowiska 3DC

Część nr: 1

Kod NUTS: PL

Przedmiotem zamówienia jest wsparcie serwisowe pogwarancyjne na sprzęt i oprogramowanie środowiska 3DC (macierze Hitachi wraz z oprogramowaniem zarządzającym, ich replikacją, sieć SAN zbudowana w oparciu o urządzenia CISCO, środowisko wirtualizacyjne Vmware).

Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia

Okres w miesiącach: 12

Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie

Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie

Opcje: nie

Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

Asysta techniczna dla systemu 3DC

Część nr: 2

Kod NUTS: PL

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej dla środowiska wirtualnego opartego na: serwerach; macierzach klasy Enterprise producentów EMC i Hitachi oraz mniejszych HP, IBM, Fujitsu; rozległych i lokalnych sieci SAN eksploatowanych w resorcie obrony narodowej; rozległych; lokalnych; wirtualnych sieci LAN eksploatowanych w resorcie obrony narodowej zwanego dalej 3DC. Usługa polega na realizacji zadań związanych z bieżącym utrzymaniem i rozbudową systemów przetwarzania danych, wykrywaniem i obsługą incydentów, monitoringiem stanu centrów przetwarzania danych, analizą aktualnego stanu środowiska oraz jakości świadczonych usług. Wykonawca na podstawie przeprowadzonych analiz opracuje propozycję optymalizacji konfiguracji oprogramowania wirtualizacyjnego i urządzeń (macierze/ przełączniki / serwery) i po zatwierdzeniu wdroży ją do środowiska produkcyjnego. Ponadto do zadań Wykonawcy będzie należało usuwanie bieżących awarii systemu i podejmowane działania zapobiegawczych.

Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia

Okres w miesiącach: 12

Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie

Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie

Opcje: tak

Opis opcji:

Opcja dotyczy części II

1)Zastrzeżone na rzecz Zamawiającego prawo opcji polega na możliwości żądania realizacji przedmiotu umowy w zakresie i ilości asortymentu wskazanego w zał. Nr 1 do siwz (opz) w część II.

2)Ilość godzin wskazana w zał. Nr 1 jest ilością maksymalną do której ilości Zamawiający może żądać realizacji przedmiotu umowy w przypadku gdy skorzysta z prawa opcji. Zamawiający wymaga aby w razie uruchomienia opcji usługa serwisowa była realizowana w siedzibie Zamawiającego w wymiarze do 2000 roboczogodzin w dni robocze w godzinach 07:00-16:00 (całodobowo w przypadku wystąpienia awarii). Zamawiający w podanej ilości roboczogodzin zakłada możliwość realizacji usługi serwisowej poza siedzibą Zamawiającego (na terenie Polski), w wymiarze nie przekraczającym 300 roboczogodzin (z wyłączeniem czasu dotarcia i powrotu ze wskazanej lokalizacji).

3)Zasady dotyczące realizacji prawa opcji będą takie same jak te, które obowiązują przy realizacji zamówienia podstawowego (gwarantowanego).

4)Ceny jednostkowe podczas realizacji opcji będą takie same jak przy realizacji zamówienia podstawowego.

5)W przypadku skorzystania z prawa opcji wynagrodzenie płatne będzie w wysokości wynikającej z wartości dokonanej opcji.

6)Warunki skorzystania z prawa opcji oraz zasady realizacji opcji określone zostały w zał. Nr 1 (opz) oraz w zał. Nr 9 (ipu).

Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

Wykaz i krótki opis warunków:

1. Zamawiający wymaga wykazania spełniania następujących warunków określonych w art. 22 ust. 1b) ustawy dotyczących:

1) kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej:

część I

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże, że posiada świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego co najmniej trzeciego stopnia potwierdzające zdolność do ochrony informacji niejawnych oznaczonych klauzulą POUFNE zgodnie z ustawą z dnia 5.8.2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. z 2010, Nr 182, poz. 1228 z późn. zm.) oraz aktami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.

część II

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże, że posiada świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego co najmniej trzeciego stopnia potwierdzające zdolność do ochrony informacji niejawnych oznaczonych klauzulą TAJNE i NATO SECRET zgodnie z ustawą z dnia 5.8.2010 r. o ochronie informacji niejawnych (Dz. U. z 2010, Nr 182, poz. 1228 z późn. zm.) oraz aktami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie.

2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu, w tym:

1)art. 24 ust. 1 pkt 12 – 23 ustawy Pzp;

2)art. 24 ust. 5 pkt 1, pkt 8 ustawy Pzp, przy czym wykluczeniu na tej podstawie podlega Wykonawca:

a) w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. – Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2015 r. poz. 978, 1259, 1513, 1830 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem Wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 233, 978, 1166, 1259 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615);

b) który naruszył obowiązki dotyczące płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, z wyjątkiem przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 15, chyba że wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności.

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy:

1) zdolności technicznej lub zawodowej:

dotyczy część I:

Zdolności techniczne:

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – wykonał należycie min. 1 usługę polegającą na bieżącej obsłudze, rozbudowie macierzy dyskowych, obsłudze incydentów, optymalizacji, konfiguracji, monitoringu środowisk wirtualnych VMware, analizie aktualnego stanu środowiska o wartości nie niższej niż brutto 2 000 000 PLN każda i wykaże, że znajduje się na liście partnerów producenta serwisowanej macierzy potwierdzanego wymienieniem Wykonawcy na liście partnerów na stronie https://hds.com/partnerlocator

Zdolności zawodowe:

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował nw. osobami:

1. Inżynier systemów przechowywania danych (macierzy dyskowych) (minimum 2 osoby)

a. każdy posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy systemach macierzy dyskowych;

b. każdy posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Specialist – Enterprise Instalation and Support Specialist lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

c. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli POUFNE oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

2. Inżynier sieci SAN/LAN (1 osoba)

a. każdy posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy administrowaniu monitorowaniu wydajności sieci SAN;

b. każdy posiada co najmniej certyfikat Cisco CCNP Data Center lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

c. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli POUFNE oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

3. Inżynier systemów monitorowania środowiska 3DC (1 osoba)

a. posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy systemach macierzy dyskowych klasy enterprise;

b. posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w uruchamianiu, administrowaniu i konfigurowaniu narzędzi Hitachi Replication Manager i Hitachi Command Director.

c. posiada aktualny certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Replication Solutions lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

d. posiada aktualny certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Virtualization Solution lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

e. posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Performance Architect lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

f. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli POUFNE oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

4. koordynator ochrony gwarancyjnej:

a. posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli POUFNE oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

Dotyczy część II:

Zdolności techniczne:

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – wykonał należycie min. 1 usługę polegającą na bieżącej obsłudze, automatyzacji pracy macierzy dyskowych klasy Enterprise produkowanych przez firmę Hitachi Data Systems, obsłudze incydentów, optymalizacji, konfiguracji, monitoringu środowisk wirtualnych VMware, analizie aktualnego stanu środowiska o wartości nie niższej niż brutto 200 000 PLN każda.

Zdolności zawodowe:

Wykonawca spełni warunek w sytuacji, kiedy wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował nw. osobami:

1. Inżynier systemów macierzy dyskowych klasy Enterprise (2 osoby)

a. każdy posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy systemach macierzy dyskowych klasy enterprise;

b. każdy posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Specialist – Enterprise Instalation and Support Specialist lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

c. każdy posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Virtualization Solution lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

d. każdy posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Performance Architect lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

e. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli TAJNE i NATO SECRET oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej);

f. co najmniej jedna osoba z desygnowanego zespołu inżynierów będzie posiadała wiedzę i umiejętności w zakresie biegłego pisania skryptów w języku programowania: Perl i PowerShell.

2. Inżynier wirtualizacji (2 osoby)

a. każdy posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy administrowaniu i wdrażaniu wirtualizacji;

b. każdy posiada co najmniej certyfikat VCIX6-CMA lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

c. każdy co najmniej jedna osoba z desygnowanego zespołu inżynierów zadeklaruje posiadanie wiedzy w zakresie pisania skryptów w języku programowania: Perl i PowerShell;

d. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli TAJNE i NATO SECRET oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

3. Inżynier sieci SAN/LAN (2 osoby)

a. każdy posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy administrowaniu monitorowaniu wydajności sieci SAN;

b. każdy posiada co najmniej certyfikat Cisco CCNP Data Center lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

c. każdy posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli TAJNE i NATO SECRET oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

Cd. zdolności zawodowych część II

4. Inżynier systemów monitorowania środowiska 3DC (1 osoba)

a. posiada min. 5 letnie doświadczenie w pracy przy systemach macierzy dyskowych klasy enterprise;

b. posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w uruchamianiu, administrowaniu i konfigurowaniu narzędzi Hitachi Replication Manager i Hitachi Command Director.

c. posiada aktualny certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Replication Solutions lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

d. posiada aktualny certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Virtualization Solution lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

e. posiada co najmniej certyfikat Hitachi Data Systems Certified Expert – Performance Architect lub inny równoważny wystawiony przez producenta urządzeń;

f. posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli TAJNE i NATO SECRET oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej).

5. koordynator wsparcia technicznego (1 osoba):

a. posiada aktualne: poświadczenie bezpieczeństwa upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli POUFNE oraz zaświadczenie stwierdzające odbycie szkolenia w zakresie ochrony informacji niejawnych, w tym międzynarodowych (NATO i Unii Europejskiej);

b. posiada aktualny certyfikat Prince 2 Practitioner lub równoważny.

Procedura otwarta

Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: nie

Data: 11/07/2017

Czas lokalny: 09:30

Polski

Okres w miesiącach: 2 (od ustalonej daty składania ofert)

Data: 11/07/2017

Czas lokalny: 10:00

Miejsce:

Resortowe Centrum Zarządzania Sieciami i usługami Teleinformatycznymi, ul. Żwirki i Wigury 9/13, 00-909 Warszawa, budynek nr 30, pokój 216.

Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie

1. Kryteria oceny ofert:

Przy wyborze najkorzystniejszej oferty zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

część I: Cena: 60 %, Reakcja serwisu na zgłoszony problem: 40 %

część II: cena 60 %, Czas przystąpienia do naprawy w godz. 16:00-07:00 w dniach roboczych i w dni wolne od pracy całodobowo: 40 %

Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta a najwyższą ilością punktów.

2. Dotyczy składania dokumentu JEDZ wraz z ofertą:

1) w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, formularz JEDZ składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Oświadczenia te mają potwierdzać spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia. Jednolity Dokument każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie podpisuje osoba uprawniona do reprezentacji każdego z tych Wykonawców;

2) w przypadku Wykonawcy, który polega na zdolnościach innych podmiotów, Wykonawca składa JEDZ dotyczący każdego z tych podmiotów potwierdzający brak wobec nich podstaw do wykluczenia oraz potwierdzający spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby, podpisany przez osoby uprawnione do reprezentowania innego podmiotu;

3) w przypadku Wykonawcy, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, Wykonawca składa JEDZ dotyczący podwykonawców w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu.

3. Wykonawca zgodnie z art. 24 ust. 11 ustawy pzp w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 przekaże zamawiającemu pisemne (oryginał0 oświadczenia o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej co złożone oferty. W przypadku przynależności do grupy kapitałowej, wykonawca może złożyć wraz z ofertą dokumenty bądź informacje potwierdzające, że powiązania z innym Wykonawcom nie prowadzi do zakłócenia konkurencji.

4. każda składana oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości;

Część I: 90 000 PLN (słownie: dziewięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100);

Część II: 16 000 PLN (słownie: szesnaście tysięcy złotych 00/100).

Krajowa Izba Odwoławcza
Postępu 17 a
Warszawa
02-676
Polska

Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:

1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale VI Ustawy Prawo zamówień publicznych z dnia 29.1.2004 roku.

2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.

3. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.

5. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia.

6. Szczegółowe zasady wnoszenia środków ochrony prawnej oraz postępowania toczącego wskutek ich wniesienia, określa Dział VI ustawy Prawo zamówień publicznych z dnia 29 stycznia 2004 roku.

29/05/2017