Zakup usług telefonii komórkowej, usługi bezprzewodowej transmisji danych oraz usługi połączeń głosowych w technologii VOIP

Kraków: Zakup usług telefonii komórkowej, usługi bezprzewodowej transmisji danych oraz usługi połączeń głosowych w technologii VOIP


Numer ogłoszenia: 240433 - 2013; data zamieszczenia: 14.11.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie , ul. Kanonicza 12, 31-002 Kraków, woj. małopolskie, tel. 12 422-94-90, faks 12 422-30-46.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.wfos.krakow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: samorządowa osoba prawna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Zakup usług telefonii komórkowej, usługi bezprzewodowej transmisji danych oraz usługi połączeń głosowych w technologii VOIP.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej, usług bezprzewodowej transmisji danych oraz usług połączeń głosowych w technologii VOIP 1) Wykonawca musi dostarczyć usługę Wirtualnej centrali V-PABX której funkcjonalność musi umożliwiać: a) system IVR (co najmniej 3 poziomy) b) możliwość przekazywania połączeń pomiędzy numerami w technologii VOIP i GSM c) filtrowanie połączeń przychodzących, d) w strukturze drzewa IVR powinna być możliwość umieszczania numerów GSM oraz VOIP e) możliwość blokowania połączeń wychodzących indywidualnie dla każdego numeru GSM f) możliwość blokowania połączeń w roamingu międzynarodowym dla każdego numeru GSM 2) Zamawiający zamawia usługę transmisji głosu i danych (głos, sms, mms, transmisja danych internetowych) dla 51 kart działających w oparciu o technologię GSM które są wykorzystywane w aparatach GSM a) wszystkie połączenia głosowe z numerami stacjonarnymi i komórkowymi oraz z numerami infolinii informacyjnych na terenie kraju, wysyłanie wiadomości tekstowych (sms), wysyłanie wiadomości multimedialnych (mms) dla 51 kart powinny być bezpłatne bez względu do którego operatora połączenie jest kierowane, b) zamawiający wymaga by wszystkie rodzaje połączeń nie wymienione w punkcie 2 podpunkt a) powinny być zablokowane, z wyłączeniem połączeń w roamingu międzynarodowym c) W trakcie całego okresu obowiązywania umowy jedynymi kosztami dodatkowymi za użytkowanie kart GSM, które mogą wystąpić są opłaty za połączenia w roamingu międzynarodowym d) Usługi transmisji danych w technologii GSM dla 51 nr GSM, powinny być dostarczone w następujących pakietach dla których minimalne miesięczne limity transmisji danych wynoszą odpowiednio: 5 pakietów 5 GB, 5 pakietów 2 GB, 10 pakietów 1 GB, pozostałe pakiety w ilości 31 powinny mieć limit transmisji 0,5 GB. Dla wszystkich pakietów w przypadku przekroczenia określonego limitu transmisji danych nie mogą być naliczane dodatkowe opłaty. W przypadku przekroczenia określonego limitu transmisji danych powinna zostać ograniczona szybkość pobierania danych natomiast nie może być zaprzestane świadczenie usługi transmisji danych. e) Zamawiający wymaga by numery GSM wchodziły w skład wirtualnej centrali 3) Zamawiający zamawia usługę transmisji głosu w technologi VOIP dla 5 numerów a) wszystkie połączenia głosowe z numerami stacjonarnymi i komórkowymi oraz z numerami infolini informacyjnych na terenie kraju, dla 5 numerów VOIP powinny być bezpłatne, b) zamawiający wymaga by wszystkie usług lub rodzaje połączeń nie wymienione w punkcie 3 podpunkt a) powinny być zablokowane, z wyłączeniem połączeń w ramach roamingu międzynarodowego c) konfiguracja usług VOIP powinna się odbyć przy wykorzystaniu istniejącej infrastruktury zamawiającego tj. aparatów telefonicznych VOIP, routera, bez konieczności dokupywania dodatkowych urządzeń, zamawiający dopuszcza dostarczenie urządzeń przez dostawce o ile nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty. Posiadany przez zamawiającego sprzęt to aparaty telefoniczne Yealink SIP-T32G, Yealink SIP-T38G oraz router FortiGate-80C. d) zamawiający zastrzega sobie by usługa VOIP była kompatybilna z aktualnie posiadanym przez niego sprzętem. Dostawca usługi o ile to konieczne wspomoże zamawiającego w kwestji konfiguracji usługi VOIP. e) zamawiający wymaga by numery VOIP wchodziły w skład wirtualnej centrali 4) Zamawiający zamawia usługę transmisji danych dla 15 kart działających w oparciu o technologię GSM które są wykorzystywane w tabletach Pakiet transmisji danych dla 15 kart działających w oparciu o technologię GSM, które są wykorzystywane w tabletach powinien wynosić 3 GB / miesięcznie. Po przekroczeniu ilości danych dostępnych w pakiecie powinna zostać ograniczona prędkość z jaką będą pobierane dane natomiast nie może nastąpić całkowite odcięcie dostępu do usługi transmisji danych ani naliczanie dodatkowych opłat za transmisje danych. 5) Umowa winna być zawarta od dnia 1 stycznia 2014 na okres 24 miesięcy a) świadczenie usługi transmisji danych dla 15 kart GSM powinno rozpocząć się z dniem 1 stycznia 2014 r. b) świadczenie usługi wirtualnej centrali wraz z numerami GSM i VOIP powinno rozpocząć się następnego dnia od daty zakończenia aktualnie świadczonej usługi na rzecz Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie. tj. od dnia 21.03.2014 r. 6) Zamawiający ma możliwość dokupienia w ciągu całego okresu trwania umowy łącznie do 15 nr GSM, VOIP oraz usług transmisji danych. W takim przypadku koszty usługi wzrosną odpowiednio o kwotę zamówionej jednostki zgodnie z załącznikiem nr 1. Zakup dodatkowych kart SIM lub numerów VOIP nie może mieć wpływu na wydłużenie się okresu obowiązywania umowy. 7) Zamawiający ma możliwość zwiększenia pakietu transmisji danych dla numerów GSM w ciągu całego okresu trwania umowy. Zamawiający może zmienić pakiet mniejszy na większy (tylko w obrębie pakietów będących przedmiotem oferty) 8) Zamawiający w razie konieczności zamierza zachować/przenieść dotychczasowe numery. Wykonawca, który złoży najkorzystniejszą ofertę zostanie przez Zamawiającego upoważniony do dokonania wszelkich czynności związanych z zachowaniem/przeniesieniem dotychczasowych numerów). Wszystkie numery znajdują sie w sieci operatora PLUS GSM - 51 numerów (komórkowych) - 3 numery (stacjonarne) 9) Zamawiającemu zostanie udostępniona aplikacja umożliwiającej włączanie lub wyłączanie usług (tylko w przypadku usług bezpłatnych) lub usługi roamingu międzynarodowego 10) Zamawiającemu zostanie udostępniona aplikacja pozwalająca na dostęp do bilingów w wersji elektronicznej dla wszystkich połączeń wykonywanych dla numerów wchodzących w skład centrali a także pomiędzy tymi numerami. 11) Zamawiający wymaga wskazania opiekuna ze strony Wykonawcy celem możliwości kontaktu w dniach roboczych, a także w szczególnych sytuacjach w pozostałych dniach. Opiekun będzie również zobowiązany do przyjęcia i realizacji zgłoszeń serwisowych, które mogą wystąpić w trakcie całego okresu trwania umowy. 12) Parametry połączeniowe z siecią GSM w lokalizacji ul Kanonicza 12 w Krakowie muszą być bardzo dobre. Nie może występować w tej lokalizacji zjawisko tracenia zasięgu dla żadnego pomieszczenia, w którym są wykonywane czynności służbowe a także na korytarzach. Natomiast połączenia z usługą transmisji danych powinna odbywać się, co najmniej w standardzie, HSDPA. Przed podpisaniem umowy konieczne jest aby dostawca usługi przeprowadził pomiary jakości sygnału i w razie wystąpienia problemów zobowiązał się do ich usunięcia przed wdrożeniem usługi. Jeśli w trakcie trwania umowy wystąpią problemy ze stabilnością prowadzonych połączeń to dostawca zobowiązany jest do poprawy jakości połączenie min. przez dostarczenie urządzeń aktywnych poprawiających jakość sygnału na własny koszt np: wzmacniacze sygnału GSM. 2 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikiem, stanowiący załącznik nr 1 do siwz.

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
64.21.00.00-1.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 24.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają wymogi określone w art. 22 ust. 1 ustawy, w szczególności są wpisani do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10 ustawy z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.)

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają wymogi określone w art. 22 ust. 1 ustawy, w szczególności posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonali co najmniej 2 usługi polegające na wdrożeniu wirtualnej centrali V-PABX

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje;
• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• określenie dostaw lub usług, których dotyczy obowiązek wskazania przez wykonawcę w wykazie lub złożenia poświadczeń, w tym informacja o dostawach lub usługach niewykonanych lub wykonanych nienależycie
  c wykaz wykonanych lub wykonywanych usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia, wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i odbiorców (według wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do siwz), oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1 Formularz oferty podpisany przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy, sporządzony według wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do siwz; 2 Wypełniony i podpisany załącznik nr 6 do siwz - wykaz opłat abonamentowych 3 Pełnomocnictwo do reprezentowania wykonawcy w postępowaniu albo do reprezentowania wykonawcy w postępowaniu i zawarcia umowy, jeżeli osoba reprezentująca Wykonawcę w postępowaniu o udzielenie zamówienia nie jest wskazana jako upoważniona do jego reprezentacji we właściwym rejestrze lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 4 4 Jeżeli wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, w celu oceny, czy wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, jest zobowiązany złożyć: a dowód dysponowania zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia w przypadku polegania na zdolnościach innych podmiotów, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy, w szczególności pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia wraz z wykazaniem, że zobowiązanie to zostało podpisane przez osoby uprawnione (np. dokumenty rejestrowe, pełnomocnictwa); b dokumentów dotyczących w szczególności: - zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, - sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia, - charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem, - zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.wrotamalopolski.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie, ul. Kanonicza 12, 31-002 Kraków.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
29.11.2013 godzina 13:00, miejsce: Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie, ul. Kanonicza 12, 31-002 Kraków, sekretariat (II piętro).

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Uwaga do pkt II.2) Przedmiot zamówienia będzie realizowany od dnia 1 stycznia 2014 roku do 31 grudnia 2015 r. tj. przez okres 24 miesięcy, z uwzględnieniem szczegółowych terminów określonych w załączniku nr 1 do siwz (wzór umowy)..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie