Świadczenie usług telekomunikacyjnych obejmujących obsługę numeru alarmowego 986 wraz z trzema numerami podkładowymi dla Straży Miejskiej Miasta Krakowa

nie

nie

nie

nie

nie

nie

I. 1) NAZWA I ADRES:
Straż Miejska Miasta Krakowa, krajowy numer identyfikacyjny 35000739900000, ul. ul. Dobrego Pasterza  116, 31416   Kraków, woj. małopolskie, państwo , tel. 12 68 82 154, e-mail zamowienia@strazmiejska.krakow.pl, faks 12 68 82 292.
Adres strony internetowej (URL): www.bip.krakow.pl/ST

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług telekomunikacyjnych obejmujących obsługę numeru alarmowego 986 wraz z trzema numerami podkładowymi dla Straży Miejskiej Miasta Krakowa

Numer referencyjny:
ST.GT.271-16/16

Przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia przeprowadzono dialog techniczny



II.2) Rodzaj zamówienia:
usługi

II.3) Informacja o możliwości składania ofert częściowych

Zamówienie podzielone jest na części:



II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych obejmujących obsługę numeru alarmowego 986 wraz z trzema numerami podkładowymi dla Straży Miejskiej Miasta Krakowa zwanych dalej usługami AUS. 1. Przedmiotem zamówienia jest kierowanie do Zamawiającego połączeń do numeru alarmowego AUS 986 z obszaru terytorialnego obejmującego miasto Kraków zarówno od swoich abonentów jak i od abonentów innych dostawców/operatorów usług telekomunikacyjnych będących/przebywających na ww. terytorium na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności Prawie Telekomunikacyjnym. 2. Numery podkładowe - Zamawiający wymaga aby wiązka PBX obsługująca numer AUS 986 była wykonana w technologii ISDN 2B+D w ilości 3 zakończeń sieciowych NT. Wiązka ta zostanie włączona do centrali telefonicznej będącej w posiadaniu Zamawiającego (posiadana centrala telefoniczna Alcatel - OmniPCX Enterprise). Wykonawca zapewni pełną integrację usług AUS (w tym końcowych urządzeń) z tą centralą. Numery katalogowe zakończeń sieciowych wiązki PBX nie mogą być dostępne dla abonentów wykonawcy jak i innych dostawców usług telekomunikacyjnych, powinny być oparte o odpowiednie wpisy do tabel NKA. 3. Wiązka PBX będzie służyła jako awaryjne łącze dla połączeń wychodzących z centrali Zamawiającego. W takim przypadku usługi łączności telefonicznej, czyli połączenia wychodzące będą realizowane za cenę nie wyższą, niż ustalona w publicznej, ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla usługi w technologii ISDN. 4. Zamawiający wymaga prezentacji identyfikacji abonentów inicjujących połączenie do zamawiającego na numer AUS 986 również w przypadku włączenia - przez abonenta który wykonuje połączenie do numeru AUS - usługi CLIR. 5. Wykonawca zapewni na żądanie Zamawiającego dokonanie czasowego przełączenia linii AUS 986 z wiązki PBX na inne linie będące w posiadaniu Zamawiającego. Przełączenie odbywać się będzie na telefoniczny wniosek pracownika Zamawiającego. Możliwość telefonicznego przełączenia, Wykonawca udostępni w trybie 24/7/365 (24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku). 6. Wykonawca zakończy linie telefoniczne wiązki PBX AUS 986 zgodnie z poniższą tabelą L.p. Adres jednostki Rodzaj łącza obecny operator 1. ul. Dobrego Pasterza 116 2B+D Orange Polska S.A. 2. ul. Dobrego Pasterza 116 2B+D Orange Polska S.A. 3. ul. Dobrego Pasterza 116 2B+D Orange Polska S.A. 7. Zamawiający wymaga całodobowego nadzoru poprawności działania numeru alarmowego AUS 986 wraz z obsługującą wiązką PBX, a w przypadku ujawnienia nieprawidłowości w działaniu tego numeru - polegającego na braku możliwości „dodzwonienia” się do operatora końcowego, czyli Straży Miejskiej Miasta Krakowa - telefonicznej informacji do wskazanej osoby ze strony Zamawiającego. 8. Zamawiający wymaga świadczenia usług AUS gwarancyjno-serwisowych o następujących parametrach: L.p. parametr definicja wartość progowa 1 czas reakcji na awarię Czas, w którym Wykonawca, w odniesieniu do zgłoszonej przez Zamawiającego awarii lub usterki usług AUS, potwierdzi przyjęcie zgłoszenia SMS-em lub drogą e-mail oraz określi czas usunięcia problemu. 0,5 h 2 czas usunięcia awarii Czas, w którym Wykonawca przywróci sprawne działanie usług AUS (liczone od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia) w trybie 24/7/365 (czyli także w dni wolne od pracy). 2 h Wykonawca, po wykonaniu usługi serwisowej powiadamia o tym fakcie, wskazaną przez Zamawiającego osobę, drogą mailową, SMS-em lub telefonicznie. Pozostałe kryteria 1. ZAMAWIAJĄCY NIE DOPUSZCZA JAKIEJKOLWIEK PRZERWY W DZIAŁANIU USŁUG AUS. 2. W ramach świadczenia usług AUS, Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, dostarczy wymagane końcowe urządzenia. Urządzenia te pozostają własnością Wykonawcy, wypożyczone Zamawiającemu na czas świadczenia usług AUS oraz będą przez niego zarządzane przez okres realizacji Przedmiotu zamówienia. Miejscem dostarczenia usług AUS będzie pomieszczenie gdzie zainstalowane będą urządzenia końcowe. Są to pomieszczenia techniczne w których zlokalizowane są węzły telekomunikacyjne Zamawiającego. 3. Wykonawca ponosi wszelkie inne koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia. 4. Wszelkie prace modernizacyjne w sieci Wykonawcy muszą być zgłaszane i uzgadniane z Zamawiającym na minimum 5 dni roboczych przed rozpoczęciem prac. 5. Wszelkie koszty funkcjonowania serwisu ponosi Wykonawca. 6. Zamawiający udostępni bezpłatnie: energię elektryczną, miejsce w serwerowni i szafach teleinformatycznych. 7. Szczegółowe postanowienia dotyczące trybu postępowania reklamacyjnego zawierać powinny stosowne Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych stanowiące załączniki do umowy, przy założeniu pierwszeństwa zapisów SIWZ oraz umowy. 8. Zamawiający wymaga uruchomienia usług AUS od 27 października 2016 r. Wymagany okres świadczenia usług AUS do 31 października 2019 r., z zastrzeżeniem, że umowa ulegnie wcześniejszemu rozwiązaniu z chwilą osiągnięcia w sumie maksymalnej wartości umownej brutto. 9. Obecny Operator usług to Orange Polska S.A. W przypadku innego operatora, niż obecny oraz dla potrzeb wykonania testów, pomiarów i konfiguracji, Zamawiający wymaga, by usługi AUS zostały uruchomione na min 1 dzień roboczy przed dniem 27 października 2016 roku, bez naliczana za ten okres jakichkolwiek opłat. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej. Zamawiający nie przewiduje ustanowienia dynamicznego systemu zakupów. Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielania zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp Zamawiający nie przewiduje możliwości złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia katalogów elektronicznych do oferty. Kod CPV dla przedmiotu zamówienia: 64.20.00.00-8


II.5) Główny kod CPV:
64200000-8


II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT:
Waluta:


II.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:
nie

II.8) Okres, w którym realizowane będzie zamówienie lub okres, na który została zawarta umowa ramowa lub okres, na który został ustanowiony dynamiczny system zakupów:


II.9) Informacje dodatkowe:

IV.1) OPIS


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony

IV.1.2) Zamawiający żąda wniesienia wadium:


IV.1.3) Przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:


IV.1.4) Wymaga się złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:


IV.1.5.) Wymaga się złożenia oferty wariantowej:


IV.1.6) Przewidywana liczba wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w postępowaniu

(przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne)

IV.1.7) Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:


IV.1.8) Aukcja elektroniczna


Przewidziane jest przeprowadzenie aukcji elektronicznej
(przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem) nie

Należy wskazać elementy, których wartości będą przedmiotem aukcji elektronicznej:


Przewiduje się ograniczenia co do przedstawionych wartości, wynikające z opisu przedmiotu zamówienia:

nie
Należy podać, które informacje zostaną udostępnione wykonawcom w trakcie aukcji elektronicznej oraz jaki będzie termin ich udostępnienia:
Informacje dotyczące przebiegu aukcji elektronicznej:
Jaki jest przewidziany sposób postępowania w toku aukcji elektronicznej i jakie będą warunki, na jakich wykonawcy będą mogli licytować (minimalne wysokości postąpień):
Informacje dotyczące wykorzystywanego sprzętu elektronicznego, rozwiązań i specyfikacji technicznych w zakresie połączeń:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w aukcji elektronicznej:
Informacje o liczbie etapów aukcji elektronicznej i czasie ich trwania:

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:


IV.2.2) Kryteria



IV.2.3) Zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp
(przetarg nieograniczony)
nie

IV.3) Negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne


IV.3.1) Informacje na temat negocjacji z ogłoszeniem

Minimalne wymagania, które muszą spełniać wszystkie oferty:

Przewidziane jest zastrzeżenie prawa do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez przeprowadzenia negocjacji nie
Przewidziany jest podział negocjacji na etapy w celu ograniczenia liczby ofert: nie
Należy podać informacje na temat etapów negocjacji (w tym liczbę etapów):

Informacje dodatkowe



IV.3.2) Informacje na temat dialogu konkurencyjnego

Opis potrzeb i wymagań zamawiającego lub informacja o sposobie uzyskania tego opisu:

Informacja o wysokości nagród dla wykonawców, którzy podczas dialogu konkurencyjnego przedstawili rozwiązania stanowiące podstawę do składania ofert, jeżeli zamawiający przewiduje nagrody:

Wstępny harmonogram postępowania:

Podział dialogu na etapy w celu ograniczenia liczby rozwiązań: nie
Należy podać informacje na temat etapów dialogu:


Informacje dodatkowe:


IV.3.3) Informacje na temat partnerstwa innowacyjnego

Elementy opisu przedmiotu zamówienia definiujące minimalne wymagania, którym muszą odpowiadać wszystkie oferty:

Podział negocjacji na etapy w celu ograniczeniu liczby ofert podlegających negocjacjom poprzez zastosowanie kryteriów oceny ofert wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia:
nie
Informacje dodatkowe:


IV.4) Licytacja elektroniczna

Adres strony internetowej, na której będzie prowadzona licytacja elektroniczna:
Adres strony internetowej, na której jest dostępny opis przedmiotu zamówienia w licytacji elektronicznej:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w licytacji elektronicznej, w tym wymagania techniczne urządzeń informatycznych:
Sposób postępowania w toku licytacji elektronicznej, w tym określenie minimalnych wysokości postąpień:
Informacje o liczbie etapów licytacji elektronicznej i czasie ich trwania: Termin otwarcia licytacji elektronicznej:
Termin i warunki zamknięcia licytacji elektronicznej:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, albo ogólne warunki umowy, albo wzór umowy:

Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

Informacje dodatkowe:

IV.5) ZMIANA UMOWY


Przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak
Należy wskazać zakres, charakter zmian oraz warunki wprowadzenia zmian:
Zamawiający przewiduje możliwość zmiany treści umowy w następujących sytuacjach: - wprowadzenie lub zmiana podwykonawcy usług; - przekształcenie formalno-prawne którejkolwiek ze Stron umowy, - w pozostałych przypadkach przewidzianych w umowie, - opisanych w art. 144 ustawy Pzp. 2. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w okresie jej obowiązywania w zakresie lokalizacji miejsca świadczenia usług.

IV.6) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE



IV.6.1) Sposób udostępniania informacji o charakterze poufnym
(jeżeli dotyczy):


Środki służące ochronie informacji o charakterze poufnym



IV.6.2) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

Data: 15/09/2016, godzina: 10:00,
Skrócenie terminu składania wniosków, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia (przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem):
nie
Wskazać powody:

Język lub języki, w jakich mogą być sporządzane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
> polski

IV.6.3) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

IV.6.4) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

IV.6.5) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki służące sfinansowaniu zamówień na badania naukowe lub prace rozwojowe, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane
nie

IV.6.6) Informacje dodatkowe: