Świadczenia usługi dostępu do szerokopasmowego Internetu dla 83 użytkowników w ramach trwałości projektu - Internet szansą rozwoju dla Gminy Góra Kalwaria

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia w przetargu nieograniczonym jest: Trwałość projektu - Internet szansą rozwoju dla Gminy Góra Kalwaria 1.2. Opis przedmiotu zamówienia. Świadczenie usługi dostępu do szerokopasmowego Internetu dla 83 użytkowników z terenu Gminy Góra Kalwaria. Wymagane minimalne parametry techniczne: - Stały lub mobilny dostęp do sieci - Miejsce użytkowania - w lokalach mieszkalnych użytkowników końcowych na terenie gminy Góra Kalwaria - Przepustowość do komputera użytkownika (download) - minimum 4 Mb/s - Przepustowość od komputera użytkownika (upload) - minimum 0,2 Mb/s, - Brak limitu transferu danych zarówno pobieranych jaki i wysyłanych Wsparcie techniczne - - Infolinia pomocy technicznej dostępna dla użytkowników końcowych w zakresie uruchomienia łącza, konfiguracja sterowników, oprogramowania oraz zgłaszanie usterek przez okres trwania umowy. - Świadczenie asysty technicznej przy obsłudze dostępu do sieci Internet. W razie awarii Wykonawca przyjmie zgłoszenie każdego dnia roboczego w godzinach 9.00 - 16.00. Czas usunięcia awarii - niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 3 dni od dnia zgłoszenia awarii (telefonicznie, mailem). Jako czas reakcji rozumie się udzielenie odpowiedzi/wyjaśnienia w systemie w formie pisemnej bądź telefonicznej. Beneficjent musi mieć możliwość oceny udzielonej pomocy: np. temat rozwiązany, zakończony, odpowiedź niewystarczająca. Koszty serwisu (w tym nieuzasadnione wezwanie serwisu) są wliczone w opłatę abonamentową i nie podlegają dodatkowym opłatom. - Gwarancja możliwości przeniesienia usługi dostępu do Internetu pod inny wskazany przez Zamawiającego adres położony w granicach administracyjnych Gminy Góra Kalwaria w przypadku zmiany miejsca zamieszkania abonenta. - Zapewnienie na własny koszt niezbędnych urządzeń do prawidłowego działania łącza dostarcza Wykonawca w przypadku, gdy posiadane urządzenia we wskazanych lokalizacjach nie będą spełniać określonych parametrów technicznych do odbioru internetu o wskazanej przez Zamawiającego przepustowości. Urządzenia muszą mieć funkcjonalność automatycznego instalowania sterowników i konfigurowania się w systemie operacyjnym po podłączeniu do komputera lub tylko podłączenie przez kabel sieciowy (RJ-45).