Rozbudowa i rozwój Centrum Obsługi Telefonicznej. - polska-warszawa: usługi rozbudowy sprzętu komputerowego
Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest rozbudowa i rozwój centrum obsługi telefonicznej. ii.1.6)

TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 338720-2013 |
PD | Data publikacji | 09/10/2013 |
OJ | Dz.U. S | 196 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Zakład Ubezpieczeń Społecznych |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
DS | Dokument wysłany | 04/10/2013 |
DD | Termin składania wniosków o dokumentację | 14/11/2013 |
DT | Termin | 14/11/2013 |
NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 1 - Najniższa cena |
PC | Kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72541000 - Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
OC | Pierwotny kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72541000 - Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
IA | Adres internetowy (URL) | www.zus.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
Polska-Warszawa: Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego
2013/S 196-338720
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
ul. Szamocka 3,5
Osoba do kontaktów: Marianna Śledziewska
01-748 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226671718
E-mail: sledziewskam@zus.pl z zastrzeżeniem sekcji VI.3
Faks: +48 226671733
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.zus.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Centrala Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Warszawie oraz terenowe jednostki ZUS w Grudziądzu, Miastku, Mińsku Maz. i Węgrowie.
Kod NUTS
72541000, 48000000
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;
2) posiadania wiedzy i doświadczenia;
3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;
4) sytuacji ekonomicznej i finansowej.
2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania oudzielenie zamówienia.
3. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych dowykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.
II. Wymagane dokumenty
1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia:
1.1.Oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu:
1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art.22 ust.1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Specyfikacji;
2) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
1.2. oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia:
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Specyfikacji;
2) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2) ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 oraz 10 i 11 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy lub informacja o tym, że nie należy do grupy kapitałowej.
2. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby,o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
3. Wykonawca zagraniczny
3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt 1.2.:
1) ppkt 2), 3), 4), 6) - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie wcałości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2) ppkt 5 - składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 - 8, 10 i 11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3.2. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt 3.1. Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania wystawione w terminach określonych w pkt 3.1.
1) posiadają środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości co najmniej 10 mln zł (dziesięć milionów zł);
2) w okresie ostatnich 3 (trzech) lat obrotowych, w każdym roku obrotowym: osiągnęli średni przychód netto ze sprzedaży produktów, towarów i materiałów z prowadzonej przez siebie działalności w wysokości nie mniejszej niż 10 mln zł przy czym, w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie warunek ten musi być spełniony w całości przynajmniej przez jednego wykonawcę;
Ocena spełnienia ww. warunków będzie się odbywała na podstawie niżej wymienionych dokumentów
złożonych wraz z ofertą:
1) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy w wysokości co najmniej 10 mln zł (dziesięć milionów zł), wystawionej nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
2) sprawozdania finansowego albo jego części, a jeżeli podlega ono badaniu przez biegłego rewidenta zgodnie z przepisami o rachunkowości również z opinią odpowiednio o badanym sprawozdaniu albo jego części, a w przypadku wykonawców niezobowiązanych do sporządzania sprawozdania finansowego innych dokumentów określających obroty oraz zobowiązania i należności – za okres nie dłuższy niż ostatnie trzy lata obrotowe, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – za ten okres.
O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykonali lub wykonują w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – to w tym okresie, co najmniej dwa wdrożenia systemu call center, każdego na przynajmniej 60 stanowisk konsultanckich.
Warunek ten będzie także spełniony dla wdrożeń wykonywanych w terminie składania ofert, o ile spełniony jest dla każdego z nich warunek minimalnej liczby 60 stanowisk konsultanckich;
Ocena spełnienia ww. warunków będzie się odbywała na podstawie niżej wymienionych dokumentów
złożonych wraz z ofertą:
- wykaz wykonanych lub wykonywanych w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres ich działalności jest krótszy – to w tym okresie, co najmniej dwóch wdrożeń systemu call center, na potwierdzenie spełniania wyzej wymienionego warunku udziału w postępowaniu, z podaniem podmiotów, na rzecz których wdrożenia zostały wykonane, przedmiotu, w tym liczby stanowisk konsultanckich, dat wykonania wraz z załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SIWZ;
Sekcja IV: Procedura
Dokumenty odpłatne: tak
Podać cenę: 50 PLN
Warunki i sposób płatności: Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia jest odpłatna (przelewem lubgotówką), w przypadku gdy Wykonawca będzie odbierał osobiście w siedzibie Zamawiającego lub zwróci się zprośbą o przesłanie SIWZ
pocztą. Bezpłatnie na stronie internetowej Zamawiającego: www.zus.pl.
Miejscowość:
zgodnie ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie jest realizowane w ramach projektu „Platforma Usług Elektronicznych”, Priorytet VII Społeczeństwo informacyjne – Budowa elektronicznej administracji, współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
a) Etap Wstępny – do 15 dni od podpisania umowy
b) Etap I – do 45 dni od podpisania umowy
c) Etap II – do 90 dni od podpisania umowy
d) Etap III – do 150 dni od podpisania umowy
e) Etap IV – do 20 grudnia 2015 r.
2. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia uzupełniającego na przedmiot zamówienia.
3. W przypadku wniesienia odwołania, odwołujący przesyła kopię odwołania zamawiającemu za pomocą faksu -
wyłącznie na numer +48 226671733/36 lub drogą elektroniczną - wyłącznie na adres sekretariatdzp@zus.pl
4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają aneksu w formie pisemnej pod rygorem nieważności.5. Zmiany Umowy są realizowane zgodnie z procedurą zarządzania zmianą.
6.Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian Umowy w zakresie opisu przedmiotu zamówienia i jego cech oraz sposobu i terminu jego realizacji – jeżeli zmiany są korzystne dla Zamawiającego lub wywołane okolicznościami, których nie można było przewidzieć w momencie składania oferty.
7. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zmiany Umowy w zakresie przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie.
8. Zamawiający przewiduje także możliwość zmian postanowień Umowy w przypadkach, gdy zmiana nie ma charakteru istotnego, a także w przypadkach, gdy:
1) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu Umowy, chyba że zmiana taka znana była w chwili składania oferty;
2) niezbędna jest zmiana sposobu wykonania zobowiązania, o ile zmiana taka jest konieczna w celu prawidłowego wykonania Przedmiotu Umowy;
3) powstała możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż istniejące w chwili podpisania Umowy;
4) konieczność zmiany Umowy wynika z rekomendacji zewnętrznego audytora;
5) konieczność zmiany Umowy wynika z przyczyny siły wyższej.
9. Dla uniknięcia wątpliwości Strony ustalają, że nie mają istotnego charakteru (nie modyfikują stanu równowagi ekonomicznej Stron, nie poszerzają w sposób istotny zamówienia oraz nie wprowadzają warunków, które wprowadzone wcześniej umożliwiłyby dopuszczenie innych wykonawców niż pierwotnie dopuszczeni lub wybranie innej oferty niż pierwotnie wybrana) zmiany dotyczące:
1) Procedur projektowych (Załącznik 3 do wzoru umowy),
2) Załącznika 4 do wzoru umowy (Struktura, zasady tworzenia i aktualizacji Macierzy odpowiedzialności),
3) Metryk Usług serwisu – zmiany te odbywają się w trybie określonym w Załączniku 3 do wzoru umowy.
10. Zmiany Umowy nie stanowią zmiany Standardów IT ZUS, Procedur produkcyjnych i eksploatacyjnych oraz zmiany formularzy, wzorów dokumentów, wzorów protokołów itp.
11. Zmiany Umowy nie wymagają zmiany siedziby, adresu, numerów telefonów, adresów e-mail Stron oraz ich Personelu, nazwisk osób uczestniczących w realizacji Umowy, numerów rachunków bankowych. Zmiany w tym zakresie nie stanowią zmiany Umowy w rozumieniu art. 144 Prawa zamówień publicznych i wymagają zachowania trybu określonego w Umowie, pod rygorem bezskuteczności. Zmiana formy zabezpieczenia nie wymaga formy aneksu.
12. Zmiany Umowy nie mogą spowodować wzrostu wartości usług świadczonych na podstawie Umowy, określonej w art. 3 ust. 2 Umowy.
13. Strony zobowiązane są do informowania się wzajemnie o okolicznościach uzasadniających konieczność dokonania zmiany Umowy.
14. Zmiany w Zleceniu dokonywane są zgodnie z procedurą zarządzania zmianą w przypadkach określonych w danej Zleceniu. O ile Zlecenie nie stanowi inaczej, do zmian Zlecenia ust. 4-11 stosuje się odpowiednio, przy czym zmiana powinna być dokonana w formie pisemnej w postaci aneksu do Zlecenia.
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
---|---|---|
ND | Nr dokumentu | 437240-2013 |
PD | Data publikacji | 24/12/2013 |
OJ | Dz.U. S | 249 |
TW | Miejscowość | WARSZAWA |
AU | Nazwa instytucji | Zakład Ubezpieczeń Społecznych |
OL | Język oryginału | PL |
HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta |
CY | Kraj | PL |
AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
DS | Dokument wysłany | 20/12/2013 |
NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
TD | Dokument | 7 - Udzielenie zamówienia |
RP | Legislacja | 5 - Unia Europejska, z udziałem krajów GPA |
TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 1 - Najniższa cena |
PC | Kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72541000 - Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
OC | Pierwotny kod CPV | 48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72541000 - Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |
IA | Adres internetowy (URL) | www.zus.pl |
DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
Polska-Warszawa: Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego
2013/S 249-437240
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
ul. Szamocka 3,5
Osoba do kontaktów: Marianna Śledziewska
01-748 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226671718
E-mail: sledziewskam@zus.pl
Faks: +48 226671733
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.zus.pl
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Centrala Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Warszawie oraz terenowe jednostki ZUS w Grudziądzu, Miastku, Mińsku Maz. i Węgrowie.
Kod NUTS
72541000, 48000000
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Sekcja IV: Procedura
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2013/S 196-338720 z dnia 9.10.2013
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
Nazwa: Rozbudowa i rozwój Centrum Obsługi Telefonicznejkonsorcjum firm: NEWIND sp. z o.o i IMPEL IT sp. z o.o.
ul. Klecińska 125
54-413 Wrocław
POLSKA
Wartość: 19 511 500 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 17 721 268,05 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie jest realizowane w ramach projektu „Platforma Usług Elektronicznych”, Priorytet VII Społeczeństwo informacyjne – Budowa elektronicznej administracji, współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 33872020131 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2013-10-09 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | - |
Wadium: | 550000 ZŁ |
Szacowana wartość* | 18 333 333 PLN - 27 500 000 PLN |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 0 |
Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | www.zus.pl |
Informacja dostępna pod: | Zakład Ubezpieczeń Społecznych S.A. Al. Jana Pawła II 24, 00-133 Warszawa, woj. mazowieckie Dokumentacja dostępna na wniosek. Termin składania wniosków o dokumentację: 14/11/2013 |
Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
48000000-8 | Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne | |
72541000-9 | Usługi rozbudowy sprzętu komputerowego |