Wsparcie techniczne dla urządzeń sieciowych

Opis przedmiotu przetargu: Świadczenie usługi wsparcia technicznego na następujące urządzenia sieciowe Zamawiającego: a. 2 sztuki Passport 8600, tj. 2 x Ethernet Routing Switch Nortel 8610 (1x8630GBR, 2x8608GTE, 2x8692CPU, 3xPower Supply 312071-C) b. 2 sztuki Passport 8300, tj. 2 x Ethernet Routing Switch Nortel 8300 (3x8393SF, 2x8324GTX) c. 4 sztuki Nortel Baystack 5510-48T d. 45 sztuk (łącznie): Nortel Baystack 425-24T i Nortel Baystack 425-48T. W ramach usługi wsparcia technicznego Wykonawca zobowiązany jest do: a) przeglądów technicznych, konfigurowania parametrów urządzeń sieciowych, usuwania awarii, wad i usterek oraz do napraw urządzeń sieciowych w miejscu ich użytkowania (tj. w siedzibach Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji znajdujących się na terenie Warszawy przy: ul. Stefana Batorego 5, ul. Domaniewskiej 36/38 oraz ul. Wspólnej 2/4). Koszty części zamiennych użytych do naprawy urządzeń sieciowych Wykonawca ma uwzględnić w cenie oferty (nie obejmuje to awarii sprzętu zawinionych przez Zamawiającego); Zamawiający informuje, iż urządzenia sieciowe będące przedmiotem usługi wsparcia technicznego są obecnie w pełni sprawne. b) dostarczania i aktualizowania na urządzeniach sieciowych najnowszych wersji firmware, patchy, definicji bazy korekcji błędów, zgodnie z zaleceniem producenta urządzeń; c) pośredniczenie w przekazywaniu zgłoszeń do producentów poszczególnych systemów