Usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego Centralnego Systemu Kolejkowego (CSK)

Gmina Miejska Kraków – Urząd Miasta Krakowa
Plac Wszystkich Świętych 3/4
Kraków
31-004
Polska
Tel.: +48 126161216
E-mail: info@um.krakow.pl
Faks: +48 126161236
Kod NUTS: PL213

Adresy internetowe:

Główny adres: http://www.bip.krakow.pl

Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem: http://www.bip.krakow.pl/?sub_dok_id=20896

Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na następujący adres:

Gmina Miejska Kraków – Urząd Miasta Krakowa, Kancelaria Magistratu, stanowisko nr 1
pl. Wszystkich Świętych 3-4
Kraków
31-004
Polska
E-mail: info@um.krakow.pl
Kod NUTS: PL213

Adresy internetowe:

Główny adres: www.bip.krakow.pl

Organ władzy regionalnej lub lokalnej

Ogólne usługi publiczne

Usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego Centralnego Systemu Kolejkowego (CSK)

Numer referencyjny: OR-10.271.92.2017

Usługi

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego CSK z funkcjonalnością Internetowego Umawiania Wizyt (IUW) w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnienie licencji niezbędnych do realizacji przedmiotu umowy na potrzeby Urzędu Miasta Krakowa (UMK) w 12 lokalizacjach, dla 303 pracowników pracujących w trybie równoczesnym.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 5 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, dalej zwanej SIWZ.

Wartość bez VAT: 5 852 000.00 PLN

To zamówienie podzielone jest na części: nie

Kod NUTS: PL213

Główne miejsce lub lokalizacja realizacji:

Kraków.

1. Nazwa zamówienia – Usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego Centralnego Systemu Kolejkowego (CSK).

2. Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego CSK z funkcjonalnością Internetowego Umawiania Wizyt (IUW) w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnienie licencji niezbędnych do realizacji przedmiotu umowy na potrzeby Urzędu Miasta Krakowa (UMK) w 12 lokalizacjach, dla 303 pracowników pracujących w trybie równoczesnym.

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 5 do SIWZ.

4. W niniejszym postępowaniu zostanie zastosowana procedura, o której mowa w art. 24aa ustawy.

5. Zamawiający wymaga zatrudnienia pracowników na podstawie umowy o pracę, zgodnie z § 6 ust. 7–11 wzoru umowy.

6. Zamawiający przewiduje możliwość udzielania zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, w wysokości nieprzekraczającej 100% wartości zamówienia podstawowego. Zamówienia te będą polegały na powtórzeniu podobnych usług – w stosunku do tych opisanych w niniejszym postępowaniu we wzorze umowy oraz załącznikach do niego – w zakresie uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracji CSK z funkcjonalnością IUW w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnieniem licencji. Warunki, na jakich będą udzielone ww. zamówienia, będą odpowiadały warunkom określonym w niniejszym postępowaniu we wzorze umowy oraz załącznikach do niego.

7. Zamawiający przewiduje wizję lokalną. Szczegóły zostały opisane w pkt 3.14. SIWZ.

8. Zamawiający informuje, że przed wszczęciem postępowania o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego przeprowadził dialog techniczny. Wpłynął on w sposób określony w pkt 3.13 SIWZ na opis przedmiotu zamówienia i warunki umowy.

Kryteria określone poniżej

Kryterium jakości - Nazwa: jakość / Waga: 40

Kryterium jakości - Nazwa: liczba godzin na usługi rekonfiguracji / Waga: 10

Cena - Waga: 50

Wartość bez VAT: 5 852 000.00 PLN

Okres w miesiącach: 63

Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie

Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie

Opcje: nie

Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

Dot. sekcji II.1.5) i II.2.6) ogłoszenia – szacunkowa wartość zamówienia uwzględnia zamówienia, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych, dalej zwanej ustawą.

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

1. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, określone na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy, tj. w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie należycie:

1.1. wykonali co najmniej dwa wdrożenia dostarczonego systemu kierowania przepływem klientów zwanego potocznie systemem kolejkowym, czy też kolejkomatem, obejmującego jednocześnie min. 2 lokalizacje Zamawiającego, przy czym wartość co najmniej jednego wdrożenia wynosiła min. 100 000 PLN brutto;

1.2. wykonali co najmniej jedno wdrożenie aplikacji internetowego umawiania wizyt, zintegrowanego z funkcjonującym lub jednocześnie wdrażanym systemem kierowania przepływem klientów;

1.3. wykonali lub wykonują (rozpoczęli i aktualnie realizują) co najmniej jedną usługę administrowania i/lub serwisowania systemem kierowania przepływem klientów nieprzerwanie przez okres co najmniej 10 miesięcy.

2. W celu wstępnego potwierdzenia, że Wykonawca spełnia ww. warunki, zobowiązany jest złożyć w ofercie:

2.1. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ) – aktualne na dzień składania ofert.

Wykonawca składa osobne oświadczenia dotyczące (podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji):

2.1.1. samego Wykonawcy lub każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;

2.1.2. innego/-ych podmiotu/-ów, na którego/-ych zdolnościach technicznych lub zawodowych polega Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – jedynie w zakresie części II, sekcji A i B i części III formularza JEDZ – jeżeli dotyczy.

2.2. Pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia, jako dowód polegania na zdolnościach technicznych lub zawodowych innych podmiotów, w odniesieniu do określonego warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 5.1. SIWZ– jeżeli dotyczy.

3. W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków określonych powyżej w pkt 1 Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego: wykaz usług wykonanych/wykonywanych, w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wraz z podaniem ich przedmiotu, wartości, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały/są wykonane/wykonywane, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do SIWZ, oraz z załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały/są wykonane/wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były/są wykonywane (z tym, że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług ciągłych referencje bądź inne dokumenty winny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert), a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy.

Zgodnie ze wzorem umowy wraz z załącznikami, stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ.

Procedura otwarta

Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: nie

Data: 13/02/2018

Czas lokalny: 12:00

Polski

Okres w miesiącach: 2 (od ustalonej daty składania ofert)

Data: 13/02/2018

Czas lokalny: 13:00

Miejsce:

Budynek Urzędu Miasta Krakowa, pl. Wszystkich Świętych 3-4, w sali 306.

Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie

1. Dotyczy sekcji II.2.7) prawidłowe brzmienie terminu wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy do:

a) Etap I – w terminie do 15 dni roboczych od daty zawarcia umowy;

b) Etap II – w terminie do 60 dni roboczych od daty dokonania odbioru Etapu I;

c) Etap III – w terminie od daty zakończenia realizacji Etapu II (z zastrzeżeniem §2 ust. 9 wzoru umowy) przez 60 miesięcy.

2. Dotyczy pkt IV.2.6) ogłoszenia – prawidłowe brzmienie: Wykonawca składający ofertę pozostaje nią związany przez okres 60 dni licząc od upływu terminu składania ofert.

3. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 13–23 ustawy (z zastrzeżeniem art. 24 ust. 7 ustawy). Ponadto Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, który „z przyczyn leżących po jego stronie, nie wykonał albo nienależycie wykonał w istotnym stopniu wcześniejszą umowę w sprawie zamówienia publicznego lub umowę koncesji, zawartą z Zamawiającym, o którym mowa w art. 3 ust. 1 pkt 1–4 ustawy, co doprowadziło do rozwiązania umowy lub zasądzenia odszkodowania”, zgodnie z art. 24 ust. 5 pkt 4 ustawy. Wykonawcy w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia zobowiązani są złożyć dokumenty określone w pkt 6 specyfikacji i na zasadach określonych w specyfikacji:

3.1. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ) – aktualne na dzień składania ofert.

Wykonawca składa osobne oświadczenia dotyczące (podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji):

3.1.1 samego Wykonawcy lub każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;

3.1.2. innego/-ych podmiotu/-ów, na którego/-ych zdolnościach technicznych lub zawodowych polega Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – jedynie w zakresie części II, sekcji A i B i części III formularza JEDZ – jeżeli dotyczy;

3.2. oświadczenie Wykonawcy o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej co którykolwiek z pozostałych Wykonawców, którzy złożyli w postępowaniu odrębne oferty,

3.3. informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

3.4. oświadczenie Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo - w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;

3.5. oświadczenie Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne;

3.6. dokumenty wymienione w pkt 3.3., 3.4. i 3.5. powyżej dotyczące podmiotów, na których zasoby powołuje się Wykonawca (podpisane/potwierdzone za zgodność z oryginałem przez osoby upoważnione do reprezentowania tych podmiotów).

4. W celu skutecznego złożenia oferty Wykonawca zobowiązany jest złożyć na zasadach określonych w SIWZ:

4.1. Formularz oferty,

4.2. Pełnomocnictwo.

5. W specyfikacji znajdują się również informacje na temat zasad składania dokumentów przez: podmioty wspólnie ubiegające się o udzielenie zamówienia, Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (RP) i osoby mającej miejsce zamieszkania poza terytorium RP.

6. Wykonawca przed upływem terminu składania ofert zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości: 15000,00 PLN. Zasady wnoszenia wadium zostały określone w pkt 13 SIWZ.

Krajowa Izba Odwoławcza
Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska
Tel.: +48 224587777
E-mail: uzp@uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700

Adres internetowy:http://www.uzp.gov.pl

jak w sekcji VI.4.1) ogłoszenia
Warszawa
Polska

Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:

Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy z 29.1.2004 – Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz.U. z 2017 r. poz. 1579 z późn. zm.) czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ww. ustawy. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym, w terminie do 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli została przesłana w sposób określony w art. 180 ust. 5 zdanie drugie ustawy, albo w terminie 15 dni jeżeli została przesłana w inny sposób lub w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej (jeśli dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub/i Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia). Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym Wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, wzywając wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Izby w postaci papierowej albo elektronicznej opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie. Zamawiający lub odwołujący, może zgłosić opozycję przeciw przystąpieniu innego Wykonawcy nie później niż do czasu otwarcia rozprawy.

Jak w pkt VI.4.1) ogłoszenia
Warszawa
Polska

27/12/2017