Obsługa techniczna systemu komputerowego, stacji roboczych i serwerów Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa Oddział Terenowy we Wrocławiu

Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:


Numer sekcji:
II

Punkt:
4

W ogłoszeniu jest:
4.2 Przedmiotem zamówienia jest obsługa techniczna systemu komputerowego, stacji roboczych i serwerów Oddziału Terenowego we Wrocławiu Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa w następujących lokalizacjach: – Siedzibie Oddziału Terenowego we Wrocławiu przy ul. Mińskiej 60, – Siedzibie Archiwum zakładowego we Wrocławiu przy ul. Kunickiego 4, – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu przy ul. Kunickiego 2, – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Legnicy przy ul. Jaworzyńskiej 199 – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy przy ul. Kliczkowskiej 28 – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich 15. Na system składają się następujące elementy: 1) Centralna domena obejmująca Oddział Terenowy, Sekcje Zamiejscowe oraz Archiwum Zakładowe. Centralna domena jest zbudowana na bazie serwerów Microsoft Windows 2012 i składa się z dwóch kontrolerów domeny w siedzibie Oddziału Terenowego, głównego i zapasowego, oraz czterech replik w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych. 2) Sieć LAN i WAN – Okablowanie (elementy bierne) w każdej z lokalizacji, – Urządzenia aktywne: koncentratory i hub’y , switch’e w każdej z lokalizacji 3) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60 – Stacje robocze – Serwery DELL PowerEdge R730 oraz zapasowy R630 – Wirtualne maszyny MS Windows 2012 Serwer – Drukarki laserowe – Kolorowe drukarki laserowe – Zasilacze awaryjny UPS o mocy 5000 VA – Zasilacze awaryjne UPS o mocy do 2000 VA – Serwery NAS Synology – Ploter atramentowe HP – Urządzenie wielofunkcyjne HP o formacie A0 4) Sprzęt komputerowy zainstalowany w Archiwum zakładowym i Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Kolorowa drukarka laserowa – Serwer NAS Synology 5) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Legnicy – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnej maszynie – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 6) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 7) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowanie VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 8) Oprogramowanie zainstalowane w Oddziale Terenowym przy ul. Mińskiej 60 1 host VMware (ver. 6) z następującymi maszynami wirtualnymi: – 14 serwerów Microsoft Windows – 3 serwery LINUX Microsoft – 8 serwery Microsoft Windows 2012 pracujących w strukturze Active Directory – 3 serwery Microsoft Windows 2003 – 3 serwery Microsoft Windows 2008 – 86 stacji roboczych Microsoft Windows 7/8/10 inne – serwer WSUS – serwer ochrony antywirusowej BitDefender – oprogramowanie PageScope Enterprise Suite 9) Oprogramowanie zainstalowane w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych i Archiwum Zakładowym Host VMware z następującymi maszynami wirtualnymi - Dwie maszyny wirtualne Windows Microsoft - serwer 2012 - stacje robocze Microsoft Windows 7/10 W ramach obsługi technicznej (helpDesk) będą wykonywane następujące czynności: a) Usuwanie awarii: serwerów, stacji roboczych, drukarek, ups-ów, elementów fizycznych i logicznych sieci komputerowej b) stała gotowość serwisowa od godziny 7oo do godziny 20oo c) konieczność przebywania przynajmniej 2 osób uprawnionych ze strony usługodawcy przez czas wskazany w ofercie nie krócej niż 5 godzin dziennie w godzinach pomiędzy 7:00 a 16:00 w dniach pracy Zamawiającego) na terenie siedziby Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60. Osoby tę będą pełniły funkcję obsługi technicznej (HelpDesk) dla pracowników Zamawiającego, bezpośrednio w siedzibie Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60 oraz zdalnie dla Sekcji Zamiejscowych. Zamawiający na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy PZP wymaga, a Wykonawca zobowiązuje się przy realizacji umowy, do zatrudniania na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz.U. 2016. 1666 z późn.zm), we własnym przedsiębiorstwie lub przedsiębiorstwie podwykonawcy, osób wykonujących usługę bezpośredniej obsługi technicznej (HelpDesk) przez cały okres obowiązywania umowy. W razie braku możliwości zdalnego wykonania usługi dla Sekcji Zamiejscowej wymagane będzie wykonanie jej bezpośrednio w jej siedzibie, jednak z zachowaniem jednoczesnej bezpośredniej obsługi w siedzibie Oddziału Terenowego, Czas przebywania osób uprawnionych ze strony usługodawcy w siedzibie Oddziału może zostać wydłużony w przypadku zwiększonego zapotrzebowania Oddziału (sytuacje awaryjne, wdrożenia itp.) d) Stosowanie okresowych przeglądów, drobnych napraw sprzętu oraz oprogramowania serwerów i stacji roboczych w siedzibie Oddziału terenowego, Archiwum Zakładowego i każdej z Sekcji Zamiejscowych. W zakresie tych konserwacji przeprowadzone zostaną między innymi następujące czynności: – Kontrola oprogramowaniem diagnostycznym, – Analiza zebranych danych w trakcie testów, interpretacja wyników, ocena stanu, działania zapobiegawcze, wnioski i zalecenia, – Diagnostyka działania komputera i innych urządzeń e) Wykonywanie prac instalacyjnych i konfiguracyjnych w ramach, których będą wykonywane między innymi następujące czynności: – Dostrojenie parametrów sprzętu komputerowego, – Instalacje i konfiguracje: stacji roboczych, serwerów, urządzeń aktywnych sieci zgodnie z zaleceniami Zamawiającego, – Logiczna konfiguracja wydruków sieciowych w tym z wykorzystaniem oprogramowania Page Scope Enterprise Suite firmy Konica Minolta, – Instalacje i konfiguracje UPS-ów (serwery), – Konfiguracja drukarek laserowych oraz urządzeń wielofunkcyjnych, – Dostrajanie parametrów urządzeń sieciowych, m.in. switch f) Wykonywanie prac związanych z obsługą i administracją systemów operacyjnych, w szczególności Novell, Windows 7/10 i nowsze. – Parametryzacja systemów operacyjnych w zależności od warunków pracy systemu, – Uaktualnienia poprawek systemowych, – Obserwacja parametrów pracy systemów i wprowadzanie zmian przed awaryjnych, – Konfiguracja i kontrola poprawności działania replikacji maszyn wirtualnych na serwerach DELL za pomocą Veam Backup and Replication. g) Czynności konserwacyjne sprzętu komputerowego (czyszczenie): – Komputery – 1 raz w roku – Drukarki – 1 raz w roku – UPS i inne urządzenia – 1 raz w roku Obsługa techniczna sprzętu komputerowego będzie realizowana w: KOWR OT Wrocław, ul.Mińska 60. Ilość sprzętu: – Komputery - 86 sztuk – Serwery – 3 sztuk (VMware) – Ups-y – 2 sztuk – Drukarki – 10 sztuk Sekcji Zamiejscowej w Legnicy. Ilość sprzętu: – Komputery – 30 sztuk – Serwery – 1 sztuka (VMware) – Ups-y – 1 sztuk – Drukarki – 11 sztuk Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy Ilość sprzętu: – Komputery – 13 sztuki – Serwery – 1 sztuka (VMware) – UPS – 1 sztuka – Drukarki – 6 sztuk Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu i Archiwum Zakładowe. Ilość sprzętu: – Komputery – 31 sztuk – Serwery – 1 sztuk (VMware) – UPS – 1 sztuka – Drukarki – 32 sztuki Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich. Ilość sprzętu: – Komputery – 32 sztuki – Serwery – 1 sztuk (VMware) – Baterie zasilające całą sieć dedykowaną stacjom roboczym – Drukarki – 16 sztuk

W ogłoszeniu powinno być:
4.2 Przedmiotem zamówienia jest obsługa techniczna systemu komputerowego, stacji roboczych i serwerów Oddziału Terenowego we Wrocławiu Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa w następujących lokalizacjach: – Siedzibie Oddziału Terenowego we Wrocławiu przy ul. Mińskiej 60, – Siedzibie Archiwum zakładowego we Wrocławiu przy ul. Kunickiego 4, – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu przy ul. Kunickiego 2, – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Legnicy przy ul. Jaworzyńskiej 199 – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy przy ul. Kliczkowskiej 28 – Siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich 15. Na system składają się następujące elementy: 1) Centralna domena obejmująca Oddział Terenowy, Sekcje Zamiejscowe oraz Archiwum Zakładowe. Centralna domena jest zbudowana na bazie serwerów Microsoft Windows 2012 i składa się z dwóch kontrolerów domeny w siedzibie Oddziału Terenowego, głównego i zapasowego, oraz czterech replik w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych. 2) Sieć LAN i WAN – Okablowanie (elementy bierne) w każdej z lokalizacji, – Urządzenia aktywne: koncentratory i hub’y , switch’e w każdej z lokalizacji 3) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60 – Stacje robocze – Serwery DELL PowerEdge R730 oraz zapasowy R630 – Wirtualne maszyny MS Windows 2012 Serwer – Drukarki laserowe – Kolorowe drukarki laserowe – Zasilacze awaryjny UPS o mocy 5000 VA – Zasilacze awaryjne UPS o mocy do 2000 VA – Serwery NAS Synology – Ploter atramentowe HP – Urządzenie wielofunkcyjne HP o formacie A0 4) Sprzęt komputerowy zainstalowany w Archiwum zakładowym i Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Kolorowa drukarka laserowa – Serwer NAS Synology 5) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Legnicy – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnej maszynie – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 6) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 7) Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich – Stacje robocze – Serwer PC z zainstalowanym oprogramowanie VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach – Drukarki laserowe – Serwery NAS Synology 8) Oprogramowanie zainstalowane w Oddziale Terenowym przy ul. Mińskiej 60 1 host VMware (ver. 6) z następującymi maszynami wirtualnymi: – 14 serwerów Microsoft Windows – 3 serwery LINUX Microsoft – 8 serwery Microsoft Windows 2012 pracujących w strukturze Active Directory – 3 serwery Microsoft Windows 2003 – 3 serwery Microsoft Windows 2008 – 86 stacji roboczych Microsoft Windows 7/8/10 inne – serwer WSUS – serwer ochrony antywirusowej BitDefender – oprogramowanie PageScope Enterprise Suite 9) Oprogramowanie zainstalowane w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych i Archiwum Zakładowym Host VMware z następującymi maszynami wirtualnymi - Dwie maszyny wirtualne Windows Microsoft - serwer 2012 - stacje robocze Microsoft Windows 7/10 W ramach usługi będą wykonywane następujące czynności: a) Usuwanie awarii: serwerów, stacji roboczych, drukarek, ups-ów, elementów fizycznych i logicznych sieci komputerowej b) stała gotowość serwisowa od godziny 7oo do godziny 20oo c) konieczność przebywania przynajmniej 1 osoby uprawnionej ze strony usługodawcy przez czas wskazany w ofercie nie krócej niż 5 godzin dziennie w godzinach pomiędzy 7:00 a 16:00 w dniach pracy Zamawiającego) na terenie siedziby Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60. Osoba ta będzie pełniła funkcję obsługi technicznej (HelpDesk) dla pracowników Zamawiającego, bezpośrednio w siedzibie Oddziału Terenowego przy ul. Mińskiej 60 oraz zdalnie dla Sekcji Zamiejscowych. Zamawiający na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy PZP wymaga, a Wykonawca zobowiązuje się przy realizacji umowy, do zatrudniania na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz.U. 2016. 1666 z późn.zm), we własnym przedsiębiorstwie lub przedsiębiorstwie podwykonawcy, osób wykonujących usługę bezpośredniej obsługi technicznej (HelpDesk) przez cały okres obowiązywania umowy. W razie braku możliwości zdalnego wykonania usługi dla Sekcji Zamiejscowej wymagane będzie wykonanie jej bezpośrednio w jej siedzibie, jednak z zachowaniem jednoczesnej bezpośredniej obsługi w siedzibie Oddziału Terenowego, Czas przebywania osób uprawnionych ze strony usługodawcy w siedzibie Oddziału może zostać wydłużony w przypadku zwiększonego zapotrzebowania Oddziału (sytuacje awaryjne, wdrożenia itp.) d) Stosowanie okresowych przeglądów, drobnych napraw sprzętu oraz oprogramowania serwerów i stacji roboczych w siedzibie Oddziału terenowego, Archiwum Zakładowego i każdej z Sekcji Zamiejscowych. W zakresie tych konserwacji przeprowadzone zostaną między innymi następujące czynności: – Kontrola oprogramowaniem diagnostycznym, – Analiza zebranych danych w trakcie testów, interpretacja wyników, ocena stanu, działania zapobiegawcze, wnioski i zalecenia, – Diagnostyka działania komputera i innych urządzeń e) Wykonywanie prac instalacyjnych i konfiguracyjnych w ramach, których będą wykonywane między innymi następujące czynności: – Dostrojenie parametrów sprzętu komputerowego, – Instalacje i konfiguracje: stacji roboczych, serwerów, urządzeń aktywnych sieci zgodnie z zaleceniami Zamawiającego, – Logiczna konfiguracja wydruków sieciowych w tym z wykorzystaniem oprogramowania Page Scope Enterprise Suite firmy Konica Minolta, – Instalacje i konfiguracje UPS-ów (serwery), – Konfiguracja drukarek laserowych oraz urządzeń wielofunkcyjnych, – Dostrajanie parametrów urządzeń sieciowych, m.in. switch f) Wykonywanie prac związanych z obsługą i administracją systemów operacyjnych, w szczególności Novell, Windows 7/10 i nowsze. – Parametryzacja systemów operacyjnych w zależności od warunków pracy systemu, – Uaktualnienia poprawek systemowych, – Obserwacja parametrów pracy systemów i wprowadzanie zmian przed awaryjnych, – Konfiguracja i kontrola poprawności działania replikacji maszyn wirtualnych na serwerach DELL za pomocą Veam Backup and Replication. Usługi wymienione w pkt d), e), f) winne być realizowane bezpośrednio lub zdalnie dla wszystkich lokalizacji wymienionych w pkt 4.2 zdanie pierwsze. Zamawiający na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy PZP wymaga, a Wykonawca zobowiązuje się przy realizacji umowy, do zatrudniania na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz.U. 2016. 1666 z późn.zm), we własnym przedsiębiorstwie lub przedsiębiorstwie podwykonawcy, osób wykonujących powyższe usługi przez cały okres obowiązywania umowy. g) Czynności konserwacyjne sprzętu komputerowego (czyszczenie): – Komputery – 1 raz w roku – Drukarki – 1 raz w roku – UPS i inne urządzenia – 1 raz w roku Obsługa techniczna sprzętu komputerowego będzie realizowana w: KOWR OT Wrocław, ul.Mińska 60. Ilość sprzętu: – Komputery - 86 sztuk – Serwery – 3 sztuk (VMware) – Ups-y – 2 sztuk – Drukarki – 10 sztuk Sekcji Zamiejscowej w Legnicy. Ilość sprzętu: – Komputery – 30 sztuk – Serwery – 1 sztuka (VMware) – Ups-y – 1 sztuk – Drukarki – 11 sztuk Sekcji Zamiejscowej w Świdnicy Ilość sprzętu: – Komputery – 13 sztuki – Serwery – 1 sztuka (VMware) – UPS – 1 sztuka – Drukarki – 6 sztuk Sekcji Zamiejscowej we Wrocławiu i Archiwum Zakładowe. Ilość sprzętu: – Komputery – 31 sztuk – Serwery – 1 sztuk (VMware) – UPS – 1 sztuka – Drukarki – 32 sztuki Sekcji Zamiejscowej w Rakowicach Wielkich. Ilość sprzętu: – Komputery – 32 sztuki – Serwery – 1 sztuk (VMware) – Baterie zasilające całą sieć dedykowaną stacjom roboczym – Drukarki – 16 sztuk


Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:


Numer sekcji:
IV

Punkt:
6.2

W ogłoszeniu jest:
Data: 2017-12-08, godzina: 11:00,

W ogłoszeniu powinno być:
Data: 2017-12-11, godzina: 11:00,