Świadczenie usługi dostępu do Internetu dla Beneficjentów projektu pn. E-Inclusion Powiatu Goleniowskiego

Opis przedmiotu przetargu: Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć usługę dostępu do sieci Internet wraz z niezbędnym sprzętem i wyposażeniem do 245 Beneficjentów projektu pn. E-Inclusion Powiatu Goleniowskiego w lokalizacjach wymienionych w załączniku nr 1 do SIWZ. Wymagania dotyczące usługi dostępu do sieci Internet: - prędkość pobierania danych co najmniej 1024 kbps (średnia roczna); - prędkość wysyłania danych co najmniej 256 kbps (średnia roczna); - limit ilości pobranych/wysłanych danych wynosił co najmniej 15GB w ciągu jednomiesięcznego okresu rozliczeniowego; - po przekroczeniu limitu dopuszcza się obniżenie prędkości transferu danych trwające do ostatniego dnia miesięcznego okresu rozliczeniowego; - nie dopuszcza się możliwości zawieszenia usługi po przekroczeniu limitu; Wykonawca dostarczy, zainstaluje i skonfiguruje niezbędne urządzenia, w lokalizacjach wymienionych w załączniku nr 1 do SIWZ, na własny koszt i ryzyko w terminie 14 dni od podpisania umowy. Dostęp do Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo, co oznacza, że po odłączeniu zasilania i ponownym jego podłączeniu musi być gotowy do pracy i umożliwić realizację usługi. Wykonawca zapewni wsparcie techniczne w postaci infolinii czynnej przynajmniej w dni robocze w godzinach od 8:00 do 20:00 zapewniającej możliwość zgłaszania awarii lub niedostępności usługi świadczonej przez Wykonawcę w ramach umowy. Wykonawca zapewni 24 godzinny czas reakcji na awarię po zgłoszeniu przez Beneficjenta oraz 48 godzinny czas powiadomienia Beneficjenta o podjętych działaniach w sytuacji awaryjnej. Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić fakt zarejestrowania zgłoszenia oraz przekazania Beneficjentowi indywidualnego numeru zgłoszenia. Czas naprawy awarii maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. Wymaga się, aby sprzęt dostarczony przez Wykonawcę objęty był gwarancją, jakości przez okres trwania umowy, warunki naprawy sprzętu regulują zapisy określone w § 6 umowy, stanowiącym załącznik nr 7 do SIWZ. Zamawiający wymaga zablokowania w dostępie do Internetu wszelkich dodatkowych usług, które mogą powodować w przyszłości obowiązek zapłaty jakichkolwiek opłat ponad kwotę wynagrodzenia określonego w umowie.