TITytułPolska-Warszawa: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
NDNr dokumentu87531-2018
PDData publikacji27/02/2018
OJDz.U. S40
TWMiejscowośćWARSZAWA
AUNazwa instytucjiCentrum Informatyczne Edukacji
OLJęzyk oryginałuPL
HDNagłówek- - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
CYKrajPL
AARodzaj instytucji8 - Inne
HAEU Institution-
DSDokument wysłany23/02/2018
DTTermin06/04/2018
NCZamówienie4 - Usługi
PRProcedura1 - Procedura otwarta
TDDokument3 - Ogłoszenie o zamówieniu
RPLegislacja4 - Unia Europejska
PCKod CPV72250000 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
OCPierwotny kod CPV72250000 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
RCKod NUTSPL9
IAAdres internetowy (URL)http://cie.men.gov.pl/bip
DIPodstawa prawnaDyrektywa w sprawie zamówień publicznych 2014/24/UE

27/02/2018    S40    - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta 

Polska-Warszawa: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

2018/S 040-087531

Ogłoszenie o zamówieniu

Usługi

Dyrektywa 2014/24/UE

Sekcja I: Instytucja zamawiająca

I.1)Nazwa i adresy
Centrum Informatyczne Edukacji
al. J. Ch. Szucha 25
Warszawa
00-918
Polska
Osoba do kontaktów: Tomislav Petrović
Tel.: +48 223474461
E-mail: tomislav.petrovic@cie.men.gov.pl
Faks: +48 223474804
Kod NUTS: PL911


Adresy internetowe:

Główny adres: http://cie.men.gov.pl/bip

I.2)Wspólne zamówienie
I.3)Komunikacja
Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem: https://cie.men.gov.pl/bip
Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres podany powyżej
I.4)Rodzaj instytucji zamawiającej
Inny rodzaj: Państwowa Jednostka Budżetowa
I.5)Główny przedmiot działalności
Edukacja

Sekcja II: Przedmiot

II.1)Wielkość lub zakres zamówienia
II.1.1)Nazwa:

„Usługi wsparcia technicznego do oprogramowania narzędziowego warstwy analityczno - raportowej systemu informacji oświatowej, będącego na wyposażeniu zamawiającego”

Numer referencyjny: ZA.TP.40.2018
II.1.2)Główny kod CPV
72250000
II.1.3)Rodzaj zamówienia
Usługi
II.1.4)Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno - Raportowej Systemu Informacji Oświatowej, będącego na wyposażeniu Zamawiającego. Usługa wsparcia technicznego będzie realizowana przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy. W ramach świadczonej usługi Wykonawca będzie zobowiązany do:

— udostępniania aktualizacji posiadanej przez zamawiającego wersji Oprogramowania Narzędziowego w zakresie niezbędnym do usuwania zgłoszonych błędów,

— usuwania błędów powstałych z powodu wad tkwiących w Oprogramowaniu Narzędziowym, uniemożliwiających jego prawidłową pracę i działanie zgodne z zakresem funkcjonalnym. W ramach usługi Wykonawca zapewni Zamawiającemu:

— wsparcie drogą telefoniczną, za pomocą poczty elektronicznej i za pomocą stron www dla użytkowników oprogramowania,

— dostęp do źródeł pomocy, które stanowić mogą podstawę do samodzielnego rozwiązania problemu.

II.1.5)Szacunkowa całkowita wartość
Wartość bez VAT: 3 343 960.16 PLN
II.1.6)Informacje o częściach
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.2)Opis
II.2.1)Nazwa:
II.2.2)Dodatkowy kod lub kody CPV
II.2.3)Miejsce świadczenia usług
Kod NUTS: PL9
II.2.4)Opis zamówienia:

Usługa wsparcia technicznego będzie realizowana przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy. Wykonawca zapewni pulę usług wsparcia, utrzymania i rozwoju w wymiarze 72 osobodni w czasie trwania umowy. Jednostką rozliczeniową dla usług jest 0,5 osobodnia. Usługi wsparcia, utrzymania i rozwoju realizowane będą przez osoby posiadające teoretyczną i praktyczną wiedzę z zakresu Oprogramowania Narzędziowego niezbędnego do ich wykonania.

Zadania wymagające przetwarzania danych realizowane będą przez osoby posiadające certyfikat SAS Certified Advanced Programmer for SAS 9.

Zadania wymagające użycia narzędzi SAS Data Management będą realizowane przez osoby posiadające co najmniej roczne doświadczenie w realizacji projektów z wykorzystaniem narzędzi SAS Data Management.

Zadania wymagające użycia narzędzi SAS Enterprise BI Server będą realizowane przez osoby posiadające co najmniej roczne doświadczenie w realizacji projektów z wykorzystaniem narzędzi SAS Enterprise BI Server.

Zadania wymagające użycia narzędzi data mining będą realizowane przez osoby posiadające co najmniej roczne doświadczenie w pracy z narzędziem SAS Enterprise miner.

Zamawiający może wykorzystać pulę usług wsparcia, utrzymania i rozwoju w szczególności do realizacji zadań z zakresu:

Instalacji i konfiguracji Oprogramowania Narzędziowego,

— rozwiązywania problemów nie wynikających z nieprawidłowego działania Oprogramowania Narzędziowego,

— tworzenia nowych i modyfikacji istniejących procesów ETL,

— tworzenia nowych i modyfikacji istniejących procesów zapewnienia jakości danych,

— tworzenia nowych i modyfikacji istniejących raportów i analiz,

— udzielania rekomendacji dotyczących rozwoju WAR SIO.

Przeprowadzanie analizy wykonalności i sposobu technicznej implementacji modyfikacji i rozszerzeń WAR SIO.

II.2.5)Kryteria udzielenia zamówienia
Kryteria określone poniżej
Kryterium jakości - Nazwa: Czas reakcji na zgłoszenie problemu / Waga: 40 %
Cena - Waga: 60 %
II.2.6)Szacunkowa wartość
Wartość bez VAT: 775 554.92 EUR
II.2.7)Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Okres w miesiącach: 36
Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie
II.2.10)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2.11)Informacje o opcjach
Opcje: tak
Opis opcji:

Wykonawca zobowiązuje się do gotowości do świadczenia usług dodatkowych w wymiarze maksymalnie 450 osobodni w okresie trwania umowy.

Jednostką rozliczeniową dla usług jest 0,5 osobodnia.

Usługi dodatkowe mogą być zlecone przez zamawiającego w przypadku wyczerpania puli usług wsparcia, utrzymania i rozwoju.

Dla usług dodatkowych zastosowanie mają wymagania określone w zamówieniu podstawowym.

II.2.12)Informacje na temat katalogów elektronicznych
II.2.13)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
II.2.14)Informacje dodatkowe

Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

III.1)Warunki udziału
III.1.1)Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
III.1.2)Sytuacja ekonomiczna i finansowa
III.1.3)Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

1.Zamawiający wyklucza wykonawców, którzy nie spełnią warunków, o których mowa w art.24 ust.1 i oraz art.24 ust.5 pkt 1 i 8 ustawy pzp. W celu wstępnego potwierdzenia ich spełnienia wykonawca składa wraz z

Ofertą JEDZ zgodnie z zał. 2 do SIWZ. 2.W przypadku, gdy o zamówienie ubiegają się Wykonawcy występujący wspólnie, JEDZ składa każdy z ww. Wykonawców. JEDZ wstępnie potwierdza spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie,w którym.

Każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu. JEDZ wstępnie potwierdza również brak podstaw wykluczenia na podstawie przesłanek określonych w art. 24 ust. 1 oraz art. 24 ust. 5 pkt1i 8 ustawy Pzp w zakresie każdego z ww. Wykonawców w tym również okoliczności, o których mowa w art.

24ust. 7-10 ustawy Pzp.

3. W przypadku gdy wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w którym Wykonawca powołuje się na ich zasoby oraz w celu potwierdzenia, że ww. podmioty nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek określonych w art. 24 ust. 1 oraz art. 24 ust. 5 pkt. 1 i 8 ustawy Pzp, składa JEDZ dotyczący tych podmiotów.Zamawiający oceni wstępnie spełnianie warunków udziału w postępowaniu przez wykonawcę napodstawie oświadczenia w części IV sekcja α JEDZ. Pełne wykazanie przez wykonawcę spełnienia warunków

Udziału w postępowaniu zostanie wykazane poprzez dokumenty i oświadczenia składane przez Wykonawcę w następstwie wezwania przez zamawiającego, o którym mowa w ust.4.

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania oraz w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu wykonawca, którego ofertę oceniono jako najkorzystniejszą składa w terminie 10 dni od dnia wezwania przez zamawiającego następujące oświadczenia i dokumenty:

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania oraz w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu wykonawca, którego ofertę oceniono jako najkorzystniejszą składa w terminie 10 dni od dnia wezwania przez zamawiającego następujące oświadczenia i dokumenty:

1) Opłacona polisa, a w przypadku jej braku - inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 400 000,00 PLN (słownie czterysta tysięcy złotych);

2) Odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy. W przypadku zaniechania załączenia ww. dokumentu przez wykonawcę, w związku z brzmieniem art. 26 ust. 6 ustawy Pzp, Wykonawca zobowiązany jest podać w treści oferty adres internetowy strony na której znajduje się ww. rejestr lub ewidencja, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji (jeżeli to możliwe);

3) Zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

4) Zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

5) Informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) Informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 21 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert (dotyczy podmiotów zbiorowych);

7) Oświadczenie wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo, w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji, dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności wg treści określonej w załączniku nr 5;

8) Oświadczenie wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne, wg treści określonej w załączniku nr 6;

9) Oświadczenia wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12.1.1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz. 1785); wg treści określonej w załączniku nr 7.

III.1.5)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.2)Warunki dotyczące zamówienia
III.2.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
III.2.2)Warunki realizacji umowy:
III.2.3)Informacje na temat pracowników odpowiedzialnych za wykonanie zamówienia

Sekcja IV: Procedura

IV.1)Opis
IV.1.1)Rodzaj procedury
Procedura otwarta
IV.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
IV.1.4)Zmniejszenie liczby rozwiązań lub ofert podczas negocjacji lub dialogu
IV.1.6)Informacje na temat aukcji elektronicznej
IV.1.8)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: nie
IV.2)Informacje administracyjne
IV.2.1)Poprzednia publikacja dotycząca przedmiotowego postępowania
IV.2.2)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału
Data: 06/04/2018
Czas lokalny: 09:15
IV.2.3)Szacunkowa data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom
IV.2.4)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału:
Polski
IV.2.6)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
Okres w miesiącach: 2 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.2.7)Warunki otwarcia ofert
Data: 06/04/2018
Czas lokalny: 09:30
Miejsce:

Siedziba Zamawiającego al. J. Ch. Szucha 25, 00-918 Warszawa, p. 22. Osoby chcące wziąć udział w otwarciu.

Ofert proszone są o zgłoszenie się 10 minut wcześniej.

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje na temat procesów elektronicznych
VI.3)Informacje dodatkowe:

Wykonawca składa ofertę na wypełnionym i podpisanym Formularzu Oferty - wg. zał. nr 1 do SIWZ.

Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia, wówczas ustanawiają pełnomocnika do.

Reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia, wtedy ofertę podpisuje wyznaczony.

Pełnomocnik. Pełnomocnictwo należy załączyć do oferty.

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania, wykonawca składa na wezwanie dokumenty.

(w rozdziale IV SIWZ) tj.

— odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej,

— zaświadczenia z urzędu skarbowego potwierdzające że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków,

— zaświadczenie z ZUS lub KRUS albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z.

Opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.

— informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp,

— oświadczenie zgodnie z zał. 5-7 do siwz,

— opłacona polisa, a w przypadku jej braku - inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 400 000,00 PLN (słownie czterysta tysięcy złotych).

Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia od zamieszczenia na stronie internetowej informacji o otwarciu ofert, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekazuje zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej wg treści w zał. nr 8 lub 9 do SIWZ.

Okres związania ofertą wskazany w pkt.IV.2.6) ogł. 2 miesiące - rozumiany jest jako 60 dni.

Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 50 000 PLN.

Zamówienia na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6.

1) Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia dotychczasowemu wykonawcy, w ciągu 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, zamówień polegających na powtórzeniu podobnych usług zgodnych z przedmiotem zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp.

2) Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia dotychczasowemu wykonawcy, w ciągu 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, zamówień polegających na powtórzeniu podobnych usług - usługi wsparcia technicznego (maintenance) oprogramowania narzędziowego warstwy analityczno-raportowej Systemu Informacji Oświatowej określonego w załączniku nr 4a do SIWZ (Oprogramowanie Narzędziowe), zgodnych z przedmiotem zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp.

3) Zamówienia polegające na powtórzeniu podobnych usług - usługi wsparcia, utrzymania i rozwoju warstwy analityczno-raportowej Systemu Informacji Oświatowej w wymiarze 72 osobodni i usługi w ramach prawa opcji w wymiarze - 450 osobodni zostaną udzielone na zasadach określonych w Opisie przedmiotu zamówienia - załącznik nr 4 do SIWZ dotyczących zamówienia podstawowego.

4) Udzielenie ww. zamówień jest możliwe po łącznym spełnieniu następujących warunków:

a) Zaistnieje uzasadniona potrzeba rozszerzenia zamówienia podstawowego i zostaną zapewnione środki finansowe na ten cel;

b) Wykonawca zamówienia podstawowego realizował usługi w terminach wymaganych treścią umowy dotyczącej zamówienia podstawowego i do dnia udzielenia zamówienia uzupełniającego wszystkie wykonane usługi zostały wykonane z należytą starannością - nie stwierdzono istotnych wad w wykonaniu przedmiotu zamówienia;

c) Wykonawca zamówienia podstawowego zapewni, że wykonanie zamówienia uzupełniającego nastąpi co najmniej na poziomie jakościowym nie gorszym niż realizacja zamówienia podstawowego;

d) strony postępowania o udzielenie zamówienia uzupełniającego uzgodnią istotne warunki umowy, wynagrodzenie oraz termin i zakres wykonania takiego zamówienia

VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska

Adres internetowy:https://www.uzp.gov.pl/kio

VI.4.2)Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska

Adres internetowy:https://www.uzp.gov.pl/kio

VI.4.3)Składanie odwołań
VI.4.4)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
Warszawa
02-676
Polska

Adres internetowy:https://www.uzp.gov.pl/kio

VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
23/02/2018
TITytułPolska-Warszawa: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
NDNr dokumentu108827-2018
PDData publikacji10/03/2018
OJDz.U. S49
TWMiejscowośćWARSZAWA
AUNazwa instytucjiCentrum Informatyczne Edukacji
OLJęzyk oryginałuPL
HDNagłówek- - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta
CYKrajPL
AARodzaj instytucji8 - Inne
HAEU Institution-
DSDokument wysłany08/03/2018
DTTermin09/04/2018
NCZamówienie4 - Usługi
PRProcedura1 - Procedura otwarta
TDDokument2 - Dodatkowe informacje
RPLegislacja4 - Unia Europejska
PCKod CPV72250000 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
OCPierwotny kod CPV72250000 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
RCKod NUTSPL9
IAAdres internetowy (URL)http://cie.men.gov.pl/bip

10/03/2018    S49    - - Usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta 

Polska-Warszawa: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

2018/S 049-108827

Sprostowanie

Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji

Usługi

(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2018/S 040-087531)

Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający

I.1)Nazwa i adresy
Centrum Informatyczne Edukacji
al. J. Ch. Szucha 25
Warszawa
00-918
Polska
Osoba do kontaktów: Tomislav Petrović
Tel.: +48 223474461
E-mail: tomislav.petrovic@cie.men.gov.pl
Faks: +48 223474804
Kod NUTS: PL911


Adresy internetowe:

Główny adres: http://cie.men.gov.pl/bip

Sekcja II: Przedmiot

II.1)Wielkość lub zakres zamówienia
II.1.1)Nazwa:

„Usługi wsparcia technicznego do oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno–Raportowej Systemu Informacji Oświatowej, będącego na wyposażeniu zamawiającego”

Numer referencyjny: ZA.TP.40.2018
II.1.2)Główny kod CPV
72250000
II.1.3)Rodzaj zamówienia
Usługi
II.1.4)Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno-Raportowej Systemu Informacji Oświatowej, będącego na wyposażeniu Zamawiającego. Usługa wsparcia technicznego będzie realizowana przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy. W ramach świadczonej usługi Wykonawca będzie zobowiązany do:

— udostępniania aktualizacji posiadanej przez Zamawiającego wersji Oprogramowania Narzędziowego w zakresie niezbędnym do usuwania zgłoszonych błędów,

— usuwania błędów powstałych z powodu wad tkwiących w Oprogramowaniu Narzędziowym, uniemożliwiających jego prawidłową pracę i działanie zgodne z zakresem funkcjonalnym. W ramach usługi Wykonawca zapewni Zamawiającemu:

— wsparcie drogą telefoniczną, za pomocą poczty elektronicznej i za pomocą stron www dla użytkowników oprogramowania,

— dostęp do źródeł pomocy, które stanowić mogą podstawę do samodzielnego rozwiązania problemu.

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
08/03/2018
VI.6)Numer pierwotnego ogłoszenia
Numer ogłoszenia w Dz.Urz. UE – OJ/S: 2018/S 040-087531

Sekcja VII: Zmiany

VII.1)Informacje do zmiany lub dodania
VII.1.2)Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Zamiast:
Data: 06/04/2018
Czas lokalny: 09:15
Powinno być:
Data: 09/04/2018
Czas lokalny: 09:15
Numer sekcji: IV.2.7
Zamiast:
Data: 06/04/2018
Czas lokalny: 09:30
Powinno być:
Data: 09/04/2018
Czas lokalny: 09:30
VII.2)Inne dodatkowe informacje:

Adres: Al. Szucha 25, 00-918 Warszawa
woj. mazowieckie
Dane kontaktowe: email: tomislav.petrovic@cie.men.gov.pl
tel: 22 34 74 461
fax: 22 34 74 804
Termin składania wniosków lub ofert:
2018-04-06
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: 8753120181
ID postępowania Zamawiającego: ZA.TP.40.2018
Data publikacji zamówienia: 2018-02-27
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: -
Wadium: -
Oferty uzupełniające: TAK
Oferty częściowe: TAK
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 0
Kryterium ceny: 100%
WWW ogłoszenia: http://cie.men.gov.pl/bip
Informacja dostępna pod: Centrum Informatyczne Edukacji
al. J. Ch. Szucha 25, 00-918 Warszawa, woj. MAZOWIECKIE
Okres związania ofertą: 60 dni
Kody CPV
72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów